Recenzie dovolenky a hotelov - Durres (929)

Môj pobyt v tomto hoteli v Drači bol, žiaľ, veľmi sklamaním. V prvom rade, čistota izby bola veľmi nepriaznivá. Izba bola evidentne zle uprataná, čo od samého začiatku urobilo veľmi zlý dojem. Najhoršie však bol personál recepcie. Keď som sa pokúsil nahlásiť vážny incident – ​​upratovačka menom Barda ma takmer zrazila len preto, že som nechal misku s vodou pre túlavého psa – recepční ma úplne ignorovali. Najprv mi oznámili, že manažér sa vráti asi o dve hodiny. Vrátil som sa po uvedenom čase, ale namiesto pomoci som sa stretol s neúctou. Recepční sa medzi sebou smiali a počas rozhovoru so mnou si vymieňali poznámky v albánčine. Potom oznámili, že manažér v ten deň nepríde do práce. Počas rozhovoru k nim pristúpil zamestnanec hotela a prerušil ma uprostred vety, aby som sa s ním rozprával po albánsky, pričom ma úplne ignoroval. S takýmto neprofesionálnym a arogantným správaním voči hotelovému hosťovi som sa ešte nikdy nestretol. Ďalším problémom je bezpečnosť. Do hotela môže z ulice vojsť prakticky ktokoľvek, pretože ochranka zrejme robí všetko okrem svojich povinností. Počas môjho pobytu traja miestni muži obťažovali dve mladé dievčatá. Nahlásili to manažérovi a jeho reakcia bola šokujúca – povedal im, že sa s nimi môžu biť na ulici, ak chcú, pretože „takto sa v Albánsku riešia problémy“. Čo sa týka jedla, bolo jednoducho priemerné: ani dobré, ani zvlášť zlé, ale často chýbali aj základné veci, ako je káva. Personál reštaurácie nehovoril takmer po anglicky a často ignoroval žiadosti hostí. Keď som nahlásil nedostatok kávy, prví dvaja zamestnanci ma úplne ignorovali – riešil to až tretí. Jediným svetlým bodom môjho pobytu bol barman v bare pri bazéne, ktorý bol priateľský a profesionálny. Žiaľ, celkový zážitok bol veľmi negatívny a tento hotel by som určite neodporúčal.

Odporúčam tento hotel pre priateľskosť personálu, polohu na plážovej promenáde, boli sme upgradovaní s výhľadom na more a raňajky formou bufetu boli dobre zásobené a pestré.

Cítil som sa veľmi pohodlne v izbe aj celkovo v službách. Všetci boli takí starostliví a milí, že môj pobyt tu bol 100-krát lepší. Izba bola čistá a vybavenie funkčné, takže by som tento hotel rád znova navštívil.

V hoteli som mal skvelý pobyt! Všetko bolo čisté a pohodlné. Špeciálne poďakovanie patrí Soldjane na recepcii za jej láskavosť a profesionalitu, naozaj mi ešte viac spríjemnila pobyt. Určite sa vrátim!!!

Pobyt bol úžasný; bola som s manželom a rodinou a personál bol veľmi priateľský, miesto bolo veľmi čisté a jedlo bolo fantastické.

Neprofesionálne správanie personálu rezervácie.

Personál je hrubý a nekorektný. Rezervovali sme si ubytovanie na 14. februára a nechali nás bez stola na večeru. Izba bola v ponuke zariadená, ale keď sme do izby išli, nebola tam žiadna výzdoba. Kúpele - voda v bazéne bola špinavá, v kúpeľoch neboli žiadne uteráky ani papuče. Nechali nás bez stola na večeru, a to aj napriek tomu, že sme si rezervovali balíček za 200 eur. Nakoniec nám povedali, aby sme odišli, a my sme o 22:30 odišli z hotela do Vlory. Skutočný škandál. Už tam nikdy nevkročíme. Veľmi sklamaní.

S týmto hotelom sme veľmi spokojní, rovnako ako personál, najmä Salah, ktorý sa o nás vynikajúco staral. Amy je tiež fantastická. Určite sa vrátime. V tomto hoteli sme sa skvele bavili.