Recenzie hotelov - Mahdia (371)

V prvom rade je smutné, že odlety sú plánované z Košíc tak, že prídete o 2 dni dovolenky. Po príchode na izbu nastal šok - izby špinavé, nábytok ošarpaný, kúpeľňa špinavá, záves hneď spadol, všade zatuchlina. Koberce špinavé, upratovanie veľmi slabé iba zametajú koberce!!! v obrovskej izbe. Uteráky vôbec nesajú vodu, len sa šmýkajú po tele. Okolie je však pekné pred hotelom, vnútri hotela i pri bazéne. Bazén sa čistí ručne a nie denne, v 21 storočí nemať bazénový vysávač hmm..najhoršie na tom je to, že tretinu hostí sú tunisania/ky ktoré chodia do bazénu v hábitoch i napriek všadeprítomným piktogramom a nik ich neupozorní (v jednom idú do mora, na wc..a potom šup do bazéna). Ešte keby je to pár žien dajme tomu, ale predpoludním a hlavne popoludní ich bol plný bazén. Strava bola celkom fajn, mala som si vždy čo vybrať, zákusky sklamali, ale suché boli dobré. Čašníci až na pár výnimiek ochotní a úslužní. Príbor si ale musíte nechať na všetky chody, ak necháte na tanieri čašník vám ho buď vezme a musíte čakať a žiadať ďalší, alebo vám ho rukami položí na obrus a môžete jesť ďalej. Škrípali akurát medzijedlá medzi hlavnými chodmi (raňajky, obed, večera), veľmi slabučké-suché sendviče, alebo koláčiky z raňajok, nič viac). S vodou problém nebol dali vám vždy. Katastrofa je používanie umelých pohárov ktoré zbierajú i z pláže a opätovne používajú - my sme si radšej nič neobjednávali a nepili z nich, len vodu priamo z fľaše avínko pri obede, alebo večeri ale to podávali v sklenených pohároch. Personál vcelku úslužní, plavčíci ochotní vždy nájsť lehatko i pri bazéne i na pláži, akurát animátori veľmi slabučkí, vedia 3 tanečky, zapnúť hlasnú hudbu a pískať na píšťalke ako vo vojenskom tábore. Iné ich aktivity šípky, vodné pólo a niečo podobné vodnému aerobiku. Naopak vodné športové aktivity na pláži na jednotku. Všetko lacné a super, parasailing jeden let 35 eur, banán 10 eur, výlet za delfínmi 20 eur a dieťa zdarma, hamam, masáž, peeling, masky, zábal, hydroterapia cca 3 hodiny za 50 eur. Pláž nádherná more nádherné, už len kvôli tomu sa to oplatí. Stredisko je neďaleko nákupných možností (stačí prejsť z hotela cez cestu).

Hotel zvonku i zvnútra vyzerá pekne, ale...kým nevojdete do izieb. Tie sú špinavé, starý nábytok, všetko opotrebované, poobíjané, kúpeľňa podobne, všetko sa rozpadáva a hlavne špinavé. Bohužiaľ i napriek dennému upratovaniu všetko ostávalo ako v prvý deň, ich ponímanie čistoty je iné ako to naše, ale...ak ide o 5* hotel očakávate čistotu. Uteráky veľmi nekvalitné vôbec nesajú vodu. Bazén je krásny ale...napriek množstvu piktogramov umiestnených v areáli hotela o zákaze vstupu do bazéna v hábitoch (neviem presne ako sa volajú ich plavky pozostávajúce z dlhých nohavíc, dlhého trička, na tom majú dlhé šaty a okolo hlavy šatka) je bazén plný týchto žien. Je dosť nepríjemné ak sú v bazéne deti a ženy ktoré vyšli z mora, wc...vlezú v tomto šate do bazéna. Čerešnička na torte je, že bazén čistia ručne, nemajú vysávač a hlavne nie denne. Prekvapilo ma, že klientela cca 35% pozostávala z miestnych ľudí. Jedlo ale bolo vcelku dobré dá sa vybrať, zákusky až na suché pečivo mi nechutili. Najväčšie pozitívum je more a všetky aktivity ktoré ponúkajú. Super ceny za parasailing, banán, skúter, výlety to je ozaj bezkonkurenčne. I napriek týmto výhradám bola dovolenka super aužila som si ju.

Ubytovanie v hoteli Thalassa (bola som v ňom už štvrtý raz) bolo tradične výborné, izba s výhľadom na more bola priestranná, čistá, klíma ľahko nastaviteľná. Služby hotela boli na výbornej úrovni s výnimkou jednej nie veľmi ústretovej zamestnankyne na recepcii. Bazén, pláž a ostatné priestory hotela a jeho okolia boli pravidelne a dôkladne udržiavané v čistote. Zamestnanci hotela boli ochotní vyhovieť aj požiadavkám hostí nad rámec ich pracovnej náplne (napr. pomoc pri premiestnení a úprave ležadiel pre hostí s obmedzením pohybových schopností, detí; premietanie aktuálnych futbalových zápasov na plátno, vyvesenie prehľadov o zápasoch a následne o ich výsledkoch ap.) Reštaurácia bola čistá, na požadovanej úrovni (látkové obrúsky), ochotní a profesionálni čašníci. Oceňujem, že časy obedov a večerí boli nastavené optimálne, čo znamená, že reštaurácia nebola nikdy preplnená, aj v neskoršom čase bol dobrý výber jedál. Jedlá boli kvalitné a chutné, výber bol pestrý. Musím povedať, že sa oproti minulým rokom strava zlepšila - v ponuke bolo viac rýb, morských plodov a jedlá neboli každý deň rovnaké. Hotelový bar bola tá horšia oblasť služieb hotela. Nemali v ponuke žiadnu kávu z kávových zŕn, iba nescafé. Navyše zamestnanci v bare neboli veľmi milí a v práci si dávali načas, takže počas celých otváracích hodín (od 10:00 do 24:00) sa pri barovom pulte tvoril rad. Podobne to bolo aj v bare pri bazéne. Animačné programy pre dospelých, ktoré bývali pýchou hotela, tento rok boli na nízkej úrovni, výber aktivít bol menší ako vlani, neboli dodržiavané určené časy na jednotlivé aktivity podľa uvedeného programu, niekedy sa niektoré aktivity vôbec nekonali a navyše niektorí (nie všetci) mladí animátori sa správali drzo. Bola som svedkom, keď jeden z nich nečakane udrel hosťa - mladú slečnu z Poľska v reštaurácii pri jedle. Keby to urobil mne, zaucho by ho neminulo a ani sťažnosť jeho nadriadeným. Tradične má hotel Thalassa slabý internet (často vypadával, najmä večer) v priestoroch recepcie hotela a v areáli hotela. Na izbách internet nikdy nebol, ale na balkóne a pri bazéne som sa vedela pripojiť cez wi-fi. Delegátka CK mts globe v Tunisku neprišla v určenom termíne do hotela, čakala som ju márne 45 min. Asi to pre ňu nebolo dôležité, keďže som bola len ja sama v hoteli. Taktiež CK mts globe, ani V-tour nemali v hoteli žiaden plagát ani katalóg (nemám problém s nemčinou). Tak som si výlet objednala u delegáta slovenských CK (Kartago, Fischer), ktorého poznám z predchádzajúcich dovoleniek v Tunisku. Absolvovaný celodenný výlet cez CK Kartago s česky hovoriacim sprievodcom bol dobre organizovaný a splnil moje očakávania. Letecká doprava a transfery boli v poriadku. Let z Viedne do Monastiru meškal asi 50 min. kvôli nedostatočným službám letiska vo Viedni (na posledných 10 cestujúcich sme v lietadle čakali 1 hodinu, lebo nemali zabezpečený autobus z odletovej brány k lietadlu). Let z Monastiru do Viedne odlietal načas. CK mts globe ani V-tour mi v rozpore so stanovenými podmienkami zájazdu neoznámili čas môjho transferu z hotela na letisko v termíne 24 hodín pred odletom ani v aplikácii V-tour ani prostredníctvom recepcie hotela. Na e-mailový dotaz mi neodpovedali. Musím pochváliť zamestnancov Dovolenka.sme.sk, ktorých som následne kontaktovala s uvedeným problémom a ktorí mi túto informáciu promptne zistili. Z recepcie hotela som dostala oznam o čase transferu na letisko až 5 hodín pred odletom po výmene zamestnancov na recepcii. Záverom môžem konštatovať, že aj napriek vyššie uvedeným nedostatkom, je môj celkový dojem z absolvovanej dovolenky veľmi pozitívny

katastrofa, reklamovala som okamžite u delegátky. Ubytovanie nezodpovedá štyrom hviezdičkam, všetko staré hnusné, smradľavé a rozbité. Šváby na izbe. po príchode mi bolo na zvracanie. Jedlo hnusné, mastné, studené. Otrasná obsluha, zazerali po nás a po príchode nám odmietli dať jedlo, napriek tomu že izby sme dostali ráno povedali, že nárok ne jedlo máme až po 14:00. Delegátke som reklamovala, že nemáme ani obedy a olovranty v rámci all inclusive tak rýchlo zavolala k bazénu do baru aby niečo vyložili a utekala to rýchlo odfotiť, čašníci tam akože zaplnili prázdne stoly zostatkami z obeda. Úbohé. nejazdite tam, vyhodené peniaze nevďačný personál-. Pivo sa vždy po obede minulo a keď som sa opýtala kedy príde, čašník po mne pozeral ako teliatko. Tak isto aj víno.