alltoura Club Hotel La Benata 

Náš pobyt v hoteli La Benata bol, žiaľ, obrovským sklamaním. Niekoľko izieb malo značné nedostatky vrátane vážnych hygienických problémov (pleseň v kúpeľni, rozbité sprchy, uvoľnené žiarovky), nefunkčnej klimatizácie pri teplotách presahujúcich 40 °C a vo všeobecnosti veľmi zlej údržby. Obsluha bola neustále nepriateľská a miestami až blahosklonná – tak na recepcii, ako aj zo strany animačného personálu a ostatných zamestnancov. Sťažnosti museli byť podávané denne a sľúbené riešenia boli opakovane odkladané alebo nikdy neboli realizované. Obzvlášť znepokojujúce: Pláž je veľmi kamenistá a miestami nebezpečná. Utrpeli sme zranenie od ostrých kameňov, ktoré si dokonca vyžiadalo hospitalizáciu. Táto pláž je úplne nevhodná pre rodiny s deťmi. Celkovo to nebola relaxačná dovolenka, ale skôr neustály zdroj stresu. Tento hotel, žiaľ, nemôžeme odporučiť.

Hotel rozhodne nespĺňa štandardy 5-hviezdičkového hotela; nenechajte sa oklamať, je to mizerný 3-hviezdičkový hotel. Pobyt v septembri 2023. Hotel bol údajne novo postavený a otvorený v máji 2023. Toto je podvod! Je to len zrekonštruovaný, nekvalitný hostel. Recepcia je nočná mora, najmä manažér hotela, necitlivý, arogantný podvodník. Izby sú katastrofa, špinavé a v hroznom stave. Sprcha tiekla, okná mali diery, dlaždice boli rozbité a posteľná bielizeň bola špinavá. Upratovanie sa obmedzovalo na výmenu uterákov. Podlaha bola zaprášená a špinavá a taká zostala. Po nahlásení nedostatkov v izbe nám manažér ponúkol ďalšiu špinavú izbu! Ostatní hostia práve odišli a zanechali po sebe toaletu špinavú výkalmi. V hoteli neustále smrdí septik a žumpa, ktorá je otvorená 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Jedlo bolo staré a monotónne, ryby boli kyslé a ovocie vyzeralo, akoby bolo staré niekoľko dní. Niekoľko dní nás bolelo brucho. Pláž bola v hroznom stave, ležadlá boli špinavé a opotrebované. Personál rozlial zvyšky nápojov na piesok. Sťažnosť bola podaná zástupcovi kancelárie Anex. Navrhli iný náhodný hotel s vysokým príplatkom. Prípad premárnenej dovolenky bol postúpený právnikovi; budeme podnikať právne kroky. Neodporúčam tento hotel ani kanceláriu Anex.

Hotel La Benata vrelo odporúčam všetkým rodinám s malými deťmi! Je to čisté, veľmi pekné a má veľmi priateľské služby. Pre deti sú tu skvelé tobogány a 40 cm bazén. Je tu aj ihrisko pre deti. Pre deti sú pripravené každodenné aktivity. Na pláži aj pri bazéne je dostatok lehátok. Typická turecká pláž, kamienková a skalnatá, sa nachádza priamo pri hoteli. Časy jedla sú časté (jesť môžete kedykoľvek; raňajky sa sotva skončili a obed už začínal v plážovom bare) a každý deň som našiel široký výber jedál. Nikdy sme nemuseli čakať v rade na stôl; vždy bol jeden k dispozícii. Neobmedzená pitná voda je vždy k dispozícii a je k dispozícii na niekoľkých miestach v celom objekte. Minibar na izbe zahŕňa kolu, fantu a vodu, ktorá sa neustále dopĺňa. Lobby bar je otvorený 24/7 a všetko je zahrnuté v cene. Nápoje sú založené na miestnych alkoholických nápojoch, veľmi dobré. Izby sú čisté a dobre vybavené (je tu fén a uteráky sa menia denne. Súčasťou hotela je aj obchod, kaderníctvo a kúpele. Nie je potrebné veľa chodiť von. Jediná nevýhoda: voda v bazéne bola v októbri trochu studená. Nabudúce, keď tam pôjdem v októbri, budem hľadať vyhrievaný bazén pre pohodlie malých detí.

⭐⭐⭐⭐⭐ S personálom recepcie sme boli veľmi spokojní! Veľmi špeciálne ďakujem pani Elif za jej priateľskú pozornosť voči všetkým našim potrebám. Veľká vďaka patrí aj pánovi Oguzhanovi za rýchlu a nekomplikovanú pomoc pri výmene izby. Pán Ali a Mustafa nám hneď ponúkli niečo na pitie a sladkosti – verné krásnemu tureckému prísloviu: „Tatlı yiyelim, tatlı konuşalım.“ (Jedzme sladkosti, aby sme mohli hovoriť sladko.) Sme a boli sme veľmi spokojní – ďakujeme, La Benata!

O hoteli nechcem veľa hovoriť. Jediná vec, s ktorou som bol spokojný, boli kúpele a masážny personál. Chcel by som poďakovať pánovi Erenovi a jeho priateľom za ich priateľskú službu a prácu.