Jacaranda Luxury 

Boli sme úplne spokojní! Hotel, obsluha, personál, jedlo, akcie, čistota – všetko na špičkovej úrovni. Bohužiaľ, to, čo nás trápilo, odstránila AI.

Jedna hviezda je stále priveľa. Mali sme si vypočuť existujúce recenzie. Personál sa pri registrácii zdal ohromený. Bolo nám povedané, že plavecká miestnosť, ktorú sme si rezervovali, nebude k dispozícii do nasledujúceho dňa. Nasledujúci deň nám manažér povedal, že sťahovanie bude možné len s vysokým príplatkom. Namiesto 500 eur za izbu ponúkol zníženie na 200 eur. Keďže máme dve izby, tak by to bolo ďalších 400€. Za túto cenu by sme si rezervovali iný hotel, pretože nezodpovedá svojmu vonkajšiemu vzhľadu. Celkový dojem nezlepší ani krásny areál. Zdá sa, že personál nie je vyškolený. Jedlo je priemerné. Pri raňajkách aj večeri boli taniere a príbory špinavé. V kokteile bol dokonca aj vlas. Všade skryté náklady nemajú absolútne nič spoločné s all inclusive dovolenkou. Je lepšie hľadať izby v hoteli Rixos Premium Belek. Tam vlastne získate „balíček all inclusive“, ktorý si rezervujete na dovolenku.

Strávili sme týždeň v tomto krásnom hoteli a, aby sme boli úplne úprimní, musíme povedať: Väčšine negatívnych recenzií jednoducho nerozumieme. Niektoré z nich sa zdajú byť nepresné. Po prečítaní všetkých recenzií sme boli spočiatku dosť skeptickí. Našťastie sme sa nimi nenechali ovplyvniť a rozhodli sme sa prísť sem. Táto služba je fantastická. Personál je veľmi pozorný a oddaný. Nápoje sa podávajú okamžite, bez čakania. Jedlo by mohlo ponúknuť trochu viac rozmanitosti, ale kvalita je veľmi dobrá. Odporúča sa najmä čerstvo pripravené jedlo. Areál hotela je obrovský a krásne navrhnutý. Tráviť čas v plážovom bare je čistá dovolenka! Izby sú veľmi dobre zariadené, ale trochu hlučné. Služba pre hostí je však bezchybná. Sťažnosť, ktorú sme podali, bola okamžite vyriešená. Bazény sú krásne navrhnuté, vhodné pre deti aj dospelých. Počas nášho pobytu sme sa nestretli so žiadnymi skrytými nákladmi. Jedlo by mohlo byť trochu pestrejšie, ale kvalita je vynikajúca. Je však dôležité si uvedomiť, že klientela sa zrejme výrazne zmenila. Tento hotel určite ešte navštívime. Naše odporúčanie: neklaďte príliš veľký dôraz na všetky negatívne recenzie.

Zostali sme s rodinou. Hotel nie je úplne luxusný hotel. Ale to je v poriadku. +Jedlo a kuchári sú dobrí. + Bazény sú skvelé. + Existuje veľa aktivít. +Lukostreľba a šport. +++++ Niektorí zamestnanci sú skutočne pozorní a profesionálni. Nedá mi ich nespomenúť. Vždy pozdravia a dodajú vám energiu. + Sıdkı a Serkan v bare boli neuveriteľne pozorní a podávali koktaily. Niekedy sme dokonca museli stáť v rade len na rozhovor. 😅 Aj šéfkuchár bol skvelý chlap. +Harun v Archery and Animation sa o nás tak skvele postaral. Aj keby to bol náš priateľ, majiteľ hotela by nebol taký pozorný. +Správca animácií, zabudol som jeho meno, prepáčte. Odpracoval si zadok na nádherné udalosti. Halloweenska noc a kolumbijské tance boli legendárne. +Mevlut v Bugy bol cez deň ako člen rodiny, náš záchranca v daždi a blate. Úžasný človek. + Barman na streche bol tiež veľmi dobrý. +Čašníci boli Murat, Resul a Serhat a vždy sa o nás postarali a zabezpečili, že nemáme čo stratiť. dakujem. Personál recepcie a lobby bol tiež skvelý. -Ale je tu jedna vec: Prepracujú ľudí, aby znížili náklady. Počul som to od šéfkuchárov a manažérov. Zostal som 14 dní a niektorí ľudia si ani nevzali dovolenku. Hovorím manažmentu, že ak to urobíte, vaša kvalita utrpí. -Postavili hotel tak rýchlo, že to môžete vidieť na detailoch konštrukcie a dekorácie. Napríklad balkóny izieb sa zaplavia, keď prší. Reštaurácie v daždi vyžadujú zvýšené úsilie. - Trezor a stropný ventilátor v miestnosti sa pokazili a potom to prišla skontrolovať recepcia a technici. - Na toalete v konferenčnej sále v Istanbule nie je žiadne označenie. Povedal som svojmu priateľovi manažérovi a už sú to tri dni, aké ťažké je umiestniť nápis pre mužov a ženy?! Niekto, kto je drzý, urobí veľkú vec. - Všimli sme si, že obliečky sa počas upratovania nezmenili, tak sme nechali odkaz a oni to opravili. -Tiež Q-tipy a vatové tampóny nie sú poskytované bez vyžiadania. Čo je toto za smiešnu politiku Tela?! Celkovo bola moja skúsenosť dobrá. Nemal som žiadne zlé skúsenosti. Vyskytli sa nejaké problémy, ale dali sa zvládnuť. Niektorí zamestnanci ma možno prinútia povedať, že by som si ich vybral znova.

Hotel je dosť vzdialený, v pešej vzdialenosti nie je nič, čo by stálo za preskúmanie. Nákupy sú vzdialené asi 10 minút. Na trhy, Side atď. sa dá dostať dolmušom. Autobusová zastávka je priamo pred dverami. Personál je nepriateľský a ohromený a niektorí nehovoria ani nemecky, ani anglicky. Služba prakticky neexistuje. V hoteli býva veľa Rusov s hlučnými batoľatami. Pláž je príliš malá a nie je tu dostatok ležadiel pre toľko hostí. Samotný komplex si zaslúži osobitnú zmienku; je to naozaj krásne navrhnuté a čisté. Izby sú veľké, moderné a priestranné a ponúkajú dostatok priestoru na batožinu atď. Možnosti stravovania sú dobré a jedlo bolo vždy chutné. Posilňovňa a športové zariadenia sú veľmi dobré! Zmes miestnosti je nepríjemná. Neexistujú žiadne vyhradené miesta „len pre dospelých“ a všade v komplexe sa stretávate s kričiacimi deťmi, čo je nepríjemné. Obsluha hostí je jednoducho priepastná a treba vymeniť celý personál a prehodnotiť koncepciu. Oveľa viac by sa malo sústrediť na hosťa! Celkovo veľmi pekné letovisko, ale neodporúča sa; v Turecku sú oveľa lepšie alternatívy. Každý, kto má rád tento typ hotela, by mal radšej cestovať do Grécka.