Selectum Luxury Resort Belek recenzie 

Toto je moja štvrtá rezervácia tu. Myslím si, že personál a čistota sú presne také, aké by mali byť. Dizajn reštaurácie, bazéna, baru atď. je veľmi funkčný. Je to veľmi vhodné pre rodiny s deťmi; s 3 deťmi sme sa pohodlne pohybovali. Skutočnosť, že sme si tento hotel vybrali znova, je do značnej miery zásluhou cenného úsilia pána Recepa Kayu, manažéra hotela, a jeho tímu. Tešíme sa na vás v júli!

Od chvíle, keď vstúpite dovnútra, vás hotel privíta svojím pokojom a úchvatným výhľadom. Ponúka ideálnu atmosféru pre tých, ktorí hľadajú oddych od mestského ruchu, ponorení do prírody. Usporiadanie otvorených priestorov, starostlivé terénne úpravy a celková pokojná atmosféra skutočne inšpirujú pokoj. Jeden z detailov, ktorý ma najviac zaujal, bol špeciálny obývací priestor určený pre mačky. Majú starostlivo navrhnutý, čistý, bezpečný a priestranný priestor. Mačkám je poskytnuté pohodlné a prirodzené prostredie. Je naozaj úžasné zažiť zariadenie vhodné pre domáce zvieratá. Pohodlie izieb, pozorný personál a celková kvalita služieb tiež spríjemnia vašu dovolenku. Je to ideálny dovolenkový hotel pre tých, ktorí chcú relaxovať, užívať si prírodu a tráviť čas so svojimi milovanými spoločníkmi. Z celého srdca odporúčam.

Zostali sme tu na svadobnej ceste v novembri a izby boli veľmi čisté. Nechýbala ani široká škála jedál a nápojov. Zamestnanci boli pozorní a snažili sa vyhovieť každej požiadavke, ktorú sme mali. Veľmi nás to potešilo.

NIKDY SOM NEBYL V HORŠOM HOTELI!! Každý jeden deň nášho pobytu bol problém. Od usporiadania hotela až po personál, všetko bolo otravné. Žiaden jeden člen personálu vás nezbil. Zdvorilo sa o niečo opýtate alebo požiadate o niečo a oni vás prakticky zbijú. O niečo sa opýtate a oni vás ignorujú. Opýtate sa, či rozumejú, tak sa ich opýtate znova a oni krútia hlavou, pretože sú príliš leniví na to, aby sa čo i len rozprávali, ale čakáte hodiny bez nich. Alebo ich jednoducho nikde nenájdete. Skláňajú hlavy ako pštrosy a keď zavoláte, pozrú sa vám do očí a odídu. Skrátka, služby sú NULOVÉ. Čo sa týka informácií, nikto vás nikdy neinformuje o hoteli. Dajú vám QR kód a povedia, že ich odtiaľ môžete kontaktovať, a nikto nikdy nezavolá späť. Nemajú žiadne programy ani podujatia a aj keď majú, nemajú webovú stránku ani aplikáciu, aby sa k nim dostali. Nemajú poriadny priestor na podujatia. Je to hrozný hotel. Boli sme v mnohých hoteloch v Antalyi, vyšších aj nižších, ale nikdy som sa nestretol s ničím horším. Mimochodom, musíte neustále presúvať svoje veci, pretože ak ich necháte na akomkoľvek lehátku a pôjdete sa najesť von, okamžite zmiznú a pohádzajú ich všade. Bohužiaľ, budú si musieť pozrieť bezpečnostné záznamy, aby ich našli. Povedal by som, že aj zákaznícky servis je podobne nekvalitný. Zákazníci sú neúctiví, chodia po vás a sadnú si tam, kde máte veci... Už sme predtým bývali v Selectum Family a v tomto hoteli sme boli už raz, ale výrazne znížili kvalitu. Toto je hotel, ku ktorému sa už ani nepriblížime.

S Aylem máme úžasnú dovolenku 💞 Ďakujeme celému tímu

Veľmi pekná dovolenka. Vrátime sa nabudúce. Bazén, jedlo aj služby boli veľmi dobré.

Toto je náš druhý rok, kedy sme navštívili luxusný hotel Selectum a sme s ním veľmi spokojní.

Hotel Selectum je najlepší hotel na všetko, najmä oddelenie pre vzťahy s hosťami a Anita z oddelenia pre vzťahy s hosťami, ďakujem, milý Swlectum Luxury.

práve som sa nasťahoval, prvý dojem je dobrý, uvidíme, čo sa bude diať, celkovo je všetko v poriadku.

Práve sme dorazili, prvý dojem: hotel s veľkým územím, krásne mólo, priateľský personál.

Išli sme s priateľmi a ľutujeme, že sme tam vôbec nešli. Jedlo bolo vynikajúce, vybavenie žiadne a museli sme sa odhlásiť hneď prvý deň. Išli sme cez ETS. Hotel, o ktorom ETS Tours tak veľa hovorí, je hanba. Vypukol požiar, takže sme odišli s vrátením peňazí, ale išli sme tam tú noc, ubytovali sme sa na smiešnom mieste a na druhý deň sme odišli z Antalye. Teraz sme si naplánovali dovolenku na tento dátum. Ale vrátili sme sa bez dovolenky. Som naštvaný na cestovné náklady? Som naštvaný na to, že moja dovolenka bola zničená, pretože som začal pracovať? Som naštvaný na to, že hotel je zanedbaný a nedostatočný a som naštvaný na nedostatok mestských kontrol? Som naštvaný na to, že ETS Tours dôrazne odporúča hotel, ktorý 15 dní predtým vzplanul? Už nemám peniaze na zaplatenie dovolenky v Turecku. V zahraničí sú lacnejší a poctivejší remeselníci. A najviac som sa zasmial na vyhlásení: „Nemáme kvótu pre mužov.“ ETS údajne dostal špeciálne povolenie na vstup do takéhoto hotela. Idem sa sťažovať na obec kvôli kontrolám. Čo je také dôležité na tom, že tento hotel nebol skontrolovaný, keď toľko našich ľudí prišlo o život pri požiari hotela len pred pár mesiacmi? Kontroluje obec Antalya obchody s ovocím a zeleninou namiesto hotelov? Čo presne robí? Takže inšpektori majú dovolenky zadarmo? Inak neexistuje iné vysvetlenie pre dva požiare za jeden mesiac.

Hotel, ktorý premenil našu dlho plánovanú dovolenku s priateľmi na úplnú nočnú moru... Mali sme dátum príchodu 11. júla a dátum odchodu 15. júla. Od chvíle, keď sme prišli, v hoteli bolo nespočetné množstvo problémov. Avšak 12. júla vypukol v hoteli požiar, ktorý ho úplne zadymil. Nebol aktivovaný žiadny požiarny alarm. Všetci sa zhromaždili v zasadacej miestnosti bez elektriny a vody, kým neprišla polícia a hasiči. Nechali sme čakať vonku celé hodiny. Okolo 20. alebo 21. hodiny nám povedali, že nás dočasne presťahujú do iného hotela a že sa môžeme vrátiť na druhý deň, hneď ako sa problém vyrieši. Prirodzene, túto absurdnú ponuku od hotela, ktorý ignoroval našu bezpečnosť, sme odmietli a odišli sme. V ten deň sme však nielenže museli zostať a zaplatiť za hotel v centre Antalye, ale nemohli sme si nájsť izbu na zvyšné dni, takže sme sa museli vrátiť. Pred napísaním tejto recenzie sme sa z prečítaných recenzií dozvedeli, že hosť bol 25. júna, čo je veľmi nedávny dátum, vysťahovaný zo svojej izby a že všade bol dym. Tiež sme sa od zamestnanca hotela dozvedeli, že ďalší požiar vypukol asi pred mesiacom a pol. JE ĽUDSKÝ ŽIVOT TAKÝ JEDNODUCHÝ? NEPOUČILI SI SA Z KARTALKAYA? KTORÁ OBCHODNOSŤ VYKONÁVA V TOMTO HOTELI POŽIARNE KONTROLY? AKÚ SPRÁVU SI VYTVORILI PRÍSLUŠNÍCI ČINNÝCH POLICIÍ, KTORÍ PRIŠLI NA MIESTO VČERAŠIEHO POŽIARU? BUDE TENTO HOTEL UZATVORENÝ? A NAPRIEK ZLOBE, KTORÚ NÁM SPÔSOBILI, NÁM NEVRATILI PENIAZE DO JEDNÉHO DŇA? ODPORÚČANIE ETS TURUN HOTELU, KTORÝ JE TAKÝ HANBA A BEZOHĽADNÝ NA ĽUDSKÉ ŽIVOTY, JE ZNAMENÍM OKAMŽITÉHO IGNORUJÚCEHO VOČI SVOJIM ZÁKAZNÍKOM!!! AKO ADVOKÁT BUDEM TÚTO UDALOSŤ URČITE SLEDOVAŤ A BUDEME SA snažiť VŠETKY SVOJE PRÁVA NA PODANIE SŤAŽNOSTI, PRIJÍMAŤ VŠETKY POTREBNÉ OPATRENIA A POTRESTÁVAŤ TÝCH, KTORÍ SÚ NEDBALSTVÍ.

HANBA HOTEL!!!!! Hotel, do ktorého sme išli s priateľmi, bol hrozný, izby boli hrozné. Hotel, ktorý si ETS tours nevedeli vynachváliť, bol veľmi zlý. Neverte ETS. Museli sme sa s tým všetkým zmieriť, pretože sme si museli všetko naplánovať na tento dátum. Ale najhoršie bolo, že 25. júna vypukol požiar. Požiar vypukol znova 12. júla, v deň, keď sme išli. Museli sme rýchlo odísť a boli sme zničení. Na tento deň sme čakali rok, žiaľ, bolo to sklamanie. Nie je to tak dávno, keď desiatky z nás prišli o život pri týchto požiaroch hotelov, prečo úrady nekontrolujú tieto hotely? Obraciam sa na obec Antalya a nášho ministra kultúry a cestovného ruchu. Prosím, zvýšte počet kontrol. Napísal som obec Antalya so svojou sťažnosťou.

Časť 1 Zriedkakedy píšem recenzie - nie je to tak, musím písať. Chcem sa podeliť o to, ako sa dá za 15 rokov zničiť prémiový hotel. Najprv o tom dobrom - všetko, čo súvisí s jedlom (reštaurácia, bar) - na najvyššej úrovni, ale... Dojem z brilantnej kuchyne kazia čašníci (pri raňajkách nikto nebeží bezhlavo s šálkou kávy, džúsu a vody - to nie je problém = všetko je k dispozícii - kávovary, čajníky, džúsy, šálky atď., pri obede, keď je miestnosť plne plná - celkom rýchla obsluha - prineste a odneste, ale večera je samostatná pieseň - nedá sa čakať na čašníka, napriek tomu, že ich je v hale veľa). Bary sú bezpochyby dobré. Niekedy jeden barman na dav smädných ľudí, ale to nie je kritické. More - pieskové, čisté, plytké - pre deti a tých, ktorí radi "stoja ako hrochy", je to tak akurát. Kúpele - z bývalého lesku nezostalo nič, aj keď nie - chorý vnútorný bazén s prijateľnou vodou, sauna. Všetko ostatné má ošarpaný vzhľad, vynikajúca parná sauna - vyžaduje si minimálne opravu. Centrálny bazén na ulici je samostatná téma, je obrovský - zo zlata na dne už dlho nič nezostalo, dve obrovské vane s vodopádom a vírivka potešia len vodopádmi, obsluhujúci personál zrejme ani nevie, že tam je vírivka. Bazén sa čistí každé ráno - nepomáha to, pretože z troch spŕch pri bazéne funguje iba jedna a nachádza sa pri východe z pláže. Matrace na ležadlách si vyžadujú pranie, rovnako ako matrace na pláži. A prejdime k najsmutnejšej veci - interiéry, kedysi pompézne, sa zmenili na sklady starého, ošarpaného nábytku, nahromadeného na podlahe s lobby. Umelá tráva je úplne niečo iné. Ak predtým vkusne usporiadaný nábytok spôsoboval estetické potešenie, teraz spôsobuje len smútok zo zanedbaného hotela. Izba - vyžaduje si samostatný komentár - vedel som veľmi dobre, kam idem, je ťažké ma prekvapiť, keďže som tu bol pred 15 rokmi, ale nebolo tam. Izba má výhľad na more, ale balkón je francúzsky a prečo sa to nedá zmeniť - veď potrebujete dve samostatné postele a tam, kde sú také postele, je len francúzsky balkón. Dobre. A prečo v izbe nie je nič, na čo by sa dali hodiť mokré plavky - veď hotel je plážový hotel? Pritiahli sušičku bielizne - stojí na koberci a koberec zmáča. Dobre - prečo tam nie je plážová taška? Aha, takže ste sa nepýtali. Priniesli ju. Prečo v takej tmavej miestnosti nefungujú žiarovky? Tak to opravíme. Deň prešiel - opravili sme to. Prečo kanalizácia nefunguje dobre - je to tu vždy tak, ak ste v izbe - zavolajte - prídeme sa pozrieť. Prišli sme a pozreli sa. A voda zo sprchy stále tiekla von dverami... A bolo raz jeden luxusný hotel, Attalea Shine Deluxe. Bohužiaľ, dnešný luxusný rezort Selectum nemá so slovom luxusný nič spoločné. Ak sa počas mojich 20 dní pobytu niečo zmení, rád zmením svoju recenziu. Všetkým návštevníkom - prajem pekný odpočinok! Časť 2 Prečítal som si komentár, oddelenie vzťahov s hosťami sľúbilo, že sa postará o VŠETKY uvedené nedostatky, ale nemalo sa tak stať... Časť 3 Včera bol v hoteli "požiar"... No, ako požiar, alarm som nepočul, v hale bolo dymové a zapáchalo spálené vedenie. Elektrina a voda boli vypnuté. Všetkých narýchlo vyhodili na ulicu pri hlavnom vchode (pitnú vodu dodávali). V hale sa tlačili policajti a zamestnanci hotela. Po nejakom čase všetkých hladných poslali do reštaurácie v rodinnej zóne, všetkých smädných vpustili do hotelovej haly. O pár hodín neskôr, keď sme si uvedomili, že vonku nie je svetlo a je úplne tma, bolo rozhodnuté ubytovať všetkých na JEDNU NOC v blízkych hoteloch! Povedali – vezmite si všetko, čo potrebujete (aj tak si v tme nič nemôžete zbaliť), vrátite sa cez deň – deň sa blíži k večeru a stále nie sú žiadne informácie o návrate do hotela. Takže v hoteli so slovom luxusný v názve nie je žiadna zásoba jedla? Toto sa mi stalo prvýkrát, čo sa mi takáto epidermis stala... zrejme bude aj 4. časť.

Pôvodne sme mali rezervovaný pobyt v Selectum Luxury Resort Belek od 7. júla do 15. júla. Kvôli požiaru 12. júla približne o 18:00 sme však boli v ten istý večer (okolo 20:00) z hotela vysťahovaní a museli sme si nájsť alternatívne ubytovanie. Pred požiarom – prvé varovné signály • Výrazný nedostatok personálu, mnohí zamestnanci boli preťažení • Detská postieľka bola rozbitá a napriek opakovaným varovaniam nebola opravená • Svetelný indikátor na dverách izby bol rozbitý – takže sa nerozsvietil nápis „nerušiť“, čo nás ráno zobudilo. • Žiadne sedenie na ihriskách – nevhodné pre rodiny • Hudba v rodinnej zóne: buď klasická opera, alebo takmer výlučne ruská hudba • Detská diskotéka so 75 % ruskej hudby – takmer žiadne medzinárodné alebo turecké piesne • Starostlivosť o deti iba v turečtine a ruštine, niekedy aj v angličtine - nemčina: Žiadna • Zábavný park bol počas celého nášho pobytu mimo prevádzky – napriek ohláseniu sa neobjavil žiadny technik • Aquapark s výrazne obmedzenými otváracími hodinami – prečo to nie je uvedené v reklamách? • Stavenisko hneď vedľa hotela – každodenný hluk narúšal relax v rodinnej zóne • Príliš málo ležadiel – museli sme si sami hľadať voľné ležadlá a nosiť ich tam a späť • Naše auto nebolo premiestnené napriek opakovaným žiadostiam – nakoniec sa poškodilo a my musíme znášať náklady • Sklamanie z koktailov – väčšinou vodnaté a bez chuti • Namiesto Coca-Coly sa podáva iba Pepsi • Pozitíva: K dispozícii je originálny Red Bull – ako aj lacnejší Burn • Produkty starostlivosti o pleť Bvlgari – skutočné plus, hodné 5 hviezdičiek • Jediné skutočne svetlé miesto: Jedlo a dezerty v Selectume boli veľmi dobrej kvality Požiar – úplná nezodpovednosť • Žiadny požiarny hlásič, žiadne hlásenia, žiadne pokyny na evakuáciu • Hodiny bez elektriny, vody, dozoru alebo informácií • Žiadne kontaktné osoby – ani pre rodiny s malými deťmi • Úplný chaos bez krízového manažmentu • Náš pobyt sa skončil predčasne: evakuácia 12. júla okolo 20:00. Komunikačný chaos • Počuli sme zamestnancov, ako si navzájom hovoria, že už nebudú odpovedať na hovory – hostia neboli oficiálne informovaní. • Niektorým boli poskytnuté základné 5-hviezdičkové hotely s hygienickými nedostatkami. • Iným boli poskytnuté lepšie a drahšie alternatívy. • Niektorí dokonca museli platiť príplatky za upgrade na lepšie hotely – hoci nikto situáciu nespôsobil. • Niekoľkokrát sme aktívne hľadali riešenia, dokonca sme sa ponúkli, že sa sami odvezieme do porovnateľného hotela. Selectum nepreplatil žiadne náklady a zablokoval akúkoľvek možnosť jazdy do porovnateľného hotela. • Namiesto ubytovania nás odkázali na nášho cestovného operátora. • Dva celé dni dovolenky sme stratili kvôli čakaniu, prosbám a vysvetľovaniu. Náhradné hotely – zlý stav a slabá organizácia • Spočiatku nám bolo povedané, aby sme v náhradnom hoteli zostali len jednu noc. • Nasledujúce ráno nikto nevedel, čo sa stane. • Až napoludnie sme sa dozvedeli, že tam budeme musieť stráviť zvyšok dovolenky. Pozitívne individuálne prípady – pre spravodlivosť stojí za zmienku. • Niektorí zamestnanci boli zdvorilí a priateľskí – iní boli však ohromení a nezaujatí. Záver – žiadny 5-hviezdičkový štandard, žiadna zodpovednosť. Rezervovali sme si luxusný rezort s rodinnou izbou. Dostali sme dva podradné náhradné hotely, chaotický manažment, žiadnu krízovú stratégiu a žiadne ubytovanie. Významný rozdiel v štandardoch medzi pôvodným hotelom a náhradným hotelom bol ignorovaný. Vo výnimočnej situácii, ako je požiar, očakávate transparentnosť, starostlivosť a rešpekt k hosťom – nič z toho nebolo prítomné. Dôrazne neodporúčame rezerváciu. Luxus sa neodráža v lesklých fotografiách, ale v spôsobe, akým ľudia interagujú – najmä keď sa niečo pokazí. A práve tu Selectum, žiaľ, zlyhal.

Všetko je skvelé! Príjemne strávená dovolenka! Vynikajúca kuchyňa a vynikajúci personál!!!

Fantastický zážitok v Selectum Luxury Resort Belek! Detská zóna je úplne úžasná – plná pútavých aktivít a veľmi dobre premyslená. Ako rodič som naozaj ocenil dôraz na to, aby sa deti cítili výnimočne a aby sa zabavili. Okrem toho bolo jedlo vynikajúce, všetko bolo bezchybné, personál bol vysoko organizovaný a pláž, bary, aktivity a aquapark boli špičkové. Vrelo odporúčam!

Prvýkrát v tomto hoteli v Beleku. Navštívili sme veľa hotelov v tejto oblasti, tento hotel je bezkonkurenčný.) Prvýkrát nám bol pridelený osobný manažér, ktorý vyriešil všetky naše otázky: vždy priateľská a milá Aydzhakhan! Veľký pozdrav jej patrí a obrovská vďaka za jej iniciatívu a ochotu pomôcť s akýmkoľvek problémom! Pláž je nádherná, pobrežie je piesočnaté, vstup do vody je pozvoľný a nie skalnatý. Jedlo je pestré a veľmi chutné! Rôzne druhy mäsa, prílohy, šaláty, ovocie - všetko v hojnosti! Určite sa sem ešte vrátime!)

Pobyt som si tu naozaj užil. Personál bol ústretový, izba bola čistá a miesto bolo ideálne na cestovanie. Skvelá hodnota za cenu – vrelo odporúčam!

Všetko je dokonalé Jedlá a nápoje sú vynikajúce Personál je veľmi nápomocný a priateľský Ďakujem vybrané