Hotel Santamarina 

Nerezervujte, držte sa ďalej. Hrozný zážitok.

Zaujímalo by ma, ako dali tomuto hotelu hviezdu?

Toto bol zďaleka najhorší zážitok z hotela v mojom živote. Izba bola špinavá od prvého dňa: cigaretové škvrny a moč na záchode, chlpy na fúzoch v umývadle a rozbitý nábytok – jedna zo stoličiek sa zrútila, keď na nej sedel môj priateľ. Štyri dni sľúbili, že vyčistia izbu a nikdy to neurobili. Steny sú tenké ako papier, takže všetko počujete zo susedných miestností. Jedlo je úplným sklamaním: tvrdia, že ponúkajú 3 jedlá denne, ale obed a večera sú v podstate tie isté opakujúce sa jedlá a skutočné mäso môžete vidieť len raz týždenne. Okrem toho sú ceny za to, čo dostanete, poburujúce. Niektorí zamestnanci dokonca znepríjemňujú hostí svojimi pohľadmi. Vyhnite sa tomuto miestu za každú cenu – nestrácajte peniaze a nezničte si tu dovolenku.

Samotná miestnosť bola vo všeobecnosti v poriadku, ale pravidelne sa nečistila a odpadky neboli spoľahlivo likvidované. Zvlášť sklamaním bol stav sprchovacieho kúta; už pri našom príchode to bolo veľmi špinavé. Počas nášho osemdňového pobytu sme sa stretli s niekoľkými nepríjemnými situáciami: Štyrikrát nás žiadali o číslo izby, pretože na rozdiel od ostatných hostí sme nedostali náramok označujúci našu all inclusive rezerváciu. Zdalo sa to neorganizované a odvádzalo to od zmyslu pre pohostinnosť. Kulinárska ponuka bola tiež sklamaním. Jedlám chýbala rozmanitosť a denne sa opakovali. Výber nápojov mimo času jedla bol tiež veľmi obmedzený, v podstate obmedzený na Colu, Sprite, vodku a víno. Okrem toho sa nápoje podávali výlučne v papierových a plastových pohároch, čo nespĺňa ani štandardy all inclusive rezortu, ani neodráža udržateľnosť. Okrem toho sa taniere a poháre často uvoľnili veľmi rýchlo, niekedy dokonca skôr, ako ste dojedli alebo napili. Ďalší problém nastal s vybavením izby: Hoci nás cestovalo päť, boli poskytnuté iba štyri vankúše. Napriek opakovaným žiadostiam počas niekoľkých dní nám nebol poskytnutý ďalší vankúš. Nepríjemné nám bolo aj to, že nás pri jedle opakovane a podozrivo pozoroval starší pracovník obsluhy. Všimla si to aj naša 11-ročná dcéra a cítila sa nepríjemne. Areál bazéna upratovalo každý deň v čase obeda niekoľko zamestnancov súčasne, čím sme mali dojem, že hrajúce sa deti sú vnímané skôr ako otrava. Vzhľadom na frekvenciu týchto upratovaní by bolo žiaduce, keby sa rovnaká úroveň starostlivosti venovala aj hosťovským izbám. Celkovo hotel bohužiaľ nesplnil naše očakávania na relaxačnú dovolenku. Namiesto relaxu sme mali pocit, že nás neustále žiadajú alebo ženú za základnými štandardmi. Najmä, keď si roky šetríte na dovolenku, chcete srdečné privítanie a pocit, že vás ocenia – oboje tu bohužiaľ chýbalo.

Veľmi pekný hotel. Čisté izby s balkónom a denné upratovanie. Výmena meny je možná. Raňajky sú dobré, aj keď polovicu ponuky tvoria olivy 😂 2 minúty na pláž. Hlavná cesta vedľa nej má veľa reštaurácií a trhov.