Djerba Aqua Resort recenzie 

Nič nie je v poriadku. A všetko je lož! Reštaurácia bola špinavá! S hrozným zápachom. Príbory a poháre boli tiež špinavé. Rezervovali sme si dve rodinné izby, ktoré neexistovali (zistili sme to až na konci nášho pobytu). Trochu osvieženia by nezaškodilo. Personál recepcie je už znechutený všetkými sťažnosťami, ktoré dostáva, a už na ne ani nereaguje. Toto určite nie je 4-hviezdičkový hotel. V izbách neboli k dispozícii žiadne studené nápoje ani kanvice. Tento hotel naozaj neodporúčam.

Bravo za talasoterapiu!

Sklamaný zo sprchy, všade voda. Bazény boli malé. Jedlá boli priemerné. Personál bol veľmi dobrý a ďakujem Nabilovi, čašníkovi v bare a americkom bare, ktorý bol veľmi milý a zdvorilý.

Bývali sme v tomto hoteli minulý mesiac a boli sme naozaj sklamaní. Klimatizácia v našej izbe neustále praskala - niekoľkokrát sme to nahlásili a nikdy nebola správne opravená. Izba bola taká horúca, že sme museli spať s otvoreným balkónom a skončili sme pokrytí bodnutím komárom. V budove, v ktorej sme uvádzali, prebiehali aj neustále stavebné práce. Trhač betónu išiel takmer každý deň okrem nedele. Máme z toho dokonca aj videá. Keď sme sa sťažovali prostredníctvom našej cestovnej kancelárie, hotel odpovedal, že „vôbec žiadne práce nefungujú“, čo bola jednoducho lož. Situácia solária bola vtipná. Hotel má pravidlo „bez rezervácie“, ale hostia nechávali uteráky cez noc vonku a zamestnanci ho odmietli presadzovať. Keď sme použili dve prázdne lehátka, ľudia, ktorí tam vyhodili uteráky, sa vrátili a slovne nás napadli - a personál neurobil nič. Dve ženy na recepcii boli neustále nepriateľské a vyzerali otrávene zakaždým, keď sme o niečo požiadali. Či už to boli rezervácie v reštauráciách, lístky do aquaparku alebo čokoľvek iné, vždy nám bolo povedané, aby sme sa „vrátili o 30 minút“, „vráťme sa o dve hodiny“ alebo „vráťme sa zajtra“. Veľmi neprofesionálny prístup. Celkovo zlé riadenie, nulové presadzovanie pravidiel, neustály hluk zo stavebných prác a neochotný personál to urobili ďaleko od relaxačnej dovolenky, ktorú sme očakávali. Pekné miesto a umiestnenie, ale niektorí ľudia musia byť vymenení, aby nespôsobili zlé meno hotelu!

Pestrá strava, príjemná obsluha v reštaurácii a na izbách, čisté chodby, exteriér aj vchod. Je škoda, že dva bazény boli vo výstavbe a Aqualand bol zatvorený v deň, keď sme prišli. Na druhej strane tu bol veľmi pekný centrálny bazén a ďalšie dva pokojnejšie na oddych. Tento hotel je však zameraný na mladých ľudí, pretože je hlučný a komáre kazia pobyt a určite potrebujú serióznu liečbu!

Bohužiaľ, z mnohých ciest do zahraničia bol tento hotel najhorší. Počnúc veľmi hrubým personálom recepcie (hlavne denná zmena). Proces registrácie bol hrozný - klamali nám o NEDOSTATKU terminálu a nariadili nám zaplatiť v hotovosti za rezortný poplatok. Boli sme ubytovaní v izbe, ktorú už obývali iní hostia a čakanie na novú izbu bolo vyše hodiny, aj keď bol večer... Izba potrebuje rekonštrukciu. Obsluha reštaurácie bola veľmi hrubá. Prvý deň pobytu bolo ťažké získať balenú vodu, čo by malo byť štandardnou praxou a nie dôvod, aby sa zákazník hádal s personálom. Reštaurácia - stoly boli špinavé a neprestreté, na koláč neboli lyžice, od obeda či večere sa muselo jesť tou istou vidličkou a iné jedlá sa nedali dostať. Bol to skvelý zážitok, keď ste napríklad jedli rybu... taniere boli špinavé, zjavne neumyté a často chýbali na večeri počas poslednej hodiny služby. Reštaurácia ala carte nemala výber jedál. Prihlásili sme sa po prezretí menu a dostali sme niečo úplne iné ako v popise a bez možnosti výberu. Žiaľ, bol to hlavne riad. Ryby, tak sme po večeri išli do bežnej reštaurácie, a neboli sme jediní hostia, ktorí tak robili... Žiadne víno ani iný nápoj okrem vody... Veľmi chudobné... Jediným plusom je krásna, piesočnatá, dobre udržiavaná pláž, s množstvom bezplatných lehátok. To je asi všetko o pozitívach samotného hotela; rozhodne neodporúčame.

Priemerný hotel, pekné a čisté izby s pekným výhľadom z terasy. Zdvorilý a ochotný personál. Obyvateľ Dúhy pán Przemek si zaslúži uznanie. Môžete sa naňho spoľahnúť.

Zostal som v tomto hoteli týždeň so svojou partnerkou a jej dcérou začiatkom júla. Je pravda, že nie všetko v kúpeľni bolo dokonalé, ale úplne nesúhlasím s väčšinou negatívnych recenzií, ktoré sa objavujú na rôznych weboch. Personál je veľmi milý, usmievavý, priateľský, dostupný a neskutočne trpezlivý. Vždy pripravený zabezpečiť, aby boli hostia spokojní. Je mi ľúto, že to hovorím, ale najväčšou nevýhodou tohto hotela sú jeho hostia! Medzi tými, ktorí prídu neskoro do izby alebo odídu skoro ráno a ktorí sa správajú, ako keby bolo poobede bez toho, aby sa starali o spánok druhých tým, že nahlas rozprávajú a búchajú dverami, tými, ktorí si doprajú celé taniere zákuskov bez toho, aby sa starali o to, či ešte nejaký zostal pre ostatných alebo nie, tými, ktorí hovoria s personálom s neuveriteľnou neúctou len preto, že zaplatili, a tými, ktorí sa neobťažujú starať sa o svoje deti; bez všetkých týchto ľudí by bol pobyt úžasný. Ešte raz ďakujem všetkým zamestnancom za ich úsmevy a láskavosť.

Poloha hotela je skvelá a pláž je naozaj krásna. Ale čo sa týka hygieny, potkanov a švábov by som hotelu odrátal 4 hviezdičky. Nechcem vedieť, aká je kuchyňa. Vonku cítiť zápach z kanalizácie. Okrem toho je kanalizačná doska krehká a mohla by sa zrútiť. Upratovačka si na izbe robila svoje a fajčila na záchode. Sťažoval som sa, že ťažká sklenená tabuľa sprchového kúta pre zábranu proti striekajúcej vode je rozbitá a mohla by na vás spadnúť, zablokovať toaletu a pretiecť po tom, čo na nej bola upratovačka. Toaleta nie je bezpečná a pohybuje sa. Žiadna reakcia z recepcie, aj keď sa ju pokúsili poslať. Príliš veľa opitých hotelových hostí obťažujúcich ostatných hostí. Bohužiaľ to nie je hotel vhodný pre rodiny.

Izba nehodná 4 hviezdičkovej reštaurácie Dobrá úroveň personálu 👍 Veľmi dobrá zábava Kúpele 👍👍

Najhorší hotel, aký som kedy bol, a nie som si istý, ako môžu ľudia dať tomuto hotelu viac ako 1 hviezdičku. Museli sme zmeniť izby a prvá miestnosť bola zamorená mravcami a plošticami. Druhá miestnosť mala únik vody a páchla tak zle. Údržba domu bola hrozná. Musel som sa sťažovať 4 5-krát, aby sa niečo vyriešilo a personál nemal žiadne zručnosti v oblasti služieb zákazníkom. S pomocou sa neobťažovali. Trvalo im 2 dni, kým poslali niekoho, aby odstránil únik vody. Na celý deň nebol daný žiadny toaletný papier. 2 osoby v izbe a použiť iba 1 osušku. Izby boli také špinavé, že sme museli niekoľkokrát požiadať, aby boli vytriedené predtým, ako sa niečo urobilo. Dovolenku som si užil iba vtedy, keď som bol mimo hotela. Toto bol najnechutnejší hotel, s ktorým som sa stretol. Dôvodom žiadosti o zmenu izby bolo prebudenie, keď som zistil, že mravce lezú po celej posteli.

Išiel som na týždňovú dovolenku pre 4 osoby s pomocou cestovnej kancelárie Rainbow. Hotel sa nachádza vo veľmi turistickej lokalite na Djerbe a hoci nebol veľmi blízko centra, ľahko sa tam dostanete taxíkom. Bohužiaľ sme narazili na niekoľko problémov. Niektorí zamestnanci nehovoria dobre anglicky a bolo ťažké ich prinútiť rýchlo vyriešiť problém. Vrelo však odporúčam pána Haithema z recepcie. Bol veľmi milý a svoju prácu robil dobre. Hneď prvý deň nás privítal s úsmevom a dalo sa s ním dobre komunikovať. Celý hotel a izby sú celkom čisté, ale trochu zastarané. Každý deň príde niekto upratovať, no len dočasne ustlať posteľ a pozametať dlážku. Bohužiaľ, v hoteli boli ľudia, ktorí nedostali čerstvé uteráky a nikto neprišiel s novými, napriek mnohým žiadostiam. Moji dvaja priatelia, ktorí zdieľali izbu, mali problém s klimatizáciou. Po zapnutí to vytieklo. Najprv hrdza a potom neustála voda. V dôsledku toho museli zmeniť izby, pretože v predchádzajúcej sa nedala použiť klimatizácia. Na druhej strane som mal v miestnosti kontakt so švábmi. Bohuzial prvy vysiel cez klimu a na druhy den som videl dalsieho, tiez v klimatizacii, co potvrdilo moje podozrenie, ze sa tam zahniezdili. S prvým nám pomohol obsluhujúci, bohužiaľ potom k nám už nikto neprišiel, aj keď na recepcii povedali, že k nám niekoho pošlú. Sú tri jedlá denne a tiež som bol trochu sklamaný z jedla. Samozrejme, bolo veľa dobrých jedál, no aj napriek veľkému výberu je jasné, že hotel sa zameriava na kvantitu, nie kvalitu. Väčšina slaných jedál bola nekorenená alebo suchá a bez chuti. Avšak morské plody, pizza a ovocie boli veľmi dobré. Čo sa týka teplej pitnej vody, spomeniem, že je k dispozícii len ráno. Prejdem k pozitívam, veľmi odporúčam miestneho lekára, ktorý prišiel do hotela. Žiaľ, jeho pomoc a nákup antibiotík boli potrebné, ale vďaka rýchlemu kontaktu s Rainbow ohľadom poistenia a prípadnej pomoci s doručením liekov do hotela prebehol proces veľmi hladko. Lekár poskytol veľkú pomoc a ukázal profesionalitu. Vďaka jeho veľmi dobrej angličtine sa s ním dalo ľahko komunikovať. Hotel ponúka aj množstvo aktivít cez deň aj večer. Animátori sú veľmi otvorení a priateľskí, majú veľa pozitívnej energie a sú pripravení poskytnúť aj akúkoľvek pomoc. V hoteli sú obchody, kde si môžete kúpiť suveníry, toaletné potreby či potraviny. V areáli hotela sú 3 bazény a cesta na pláž je krátka. Lehátka sú zadarmo, no nie vždy sú voľné. V jeden deň boli pri bazéne aj bazáre, kde bolo na výber aj veľa suvenírov. Doláre a eurá je možné zameniť za dináre na recepcii, ale treba pamätať na to, že výmena peňazí z dinárov je možná len na letisku (dináre si nemôžete vziať von ani dovnútra!). Aby som to zhrnul, treba si uvedomiť, že 4-hviezdičkový hotel v Afrike nezodpovedá štandardom 4-hviezdičkového hotela v Európe. Neznamená to, že je veľmi zlé, ale podmienky sú jednoducho vyhovujúce, nikomu by nemali prekážať, ak väčšinu pobytu trávi vonku. Hotel je trochu starý a môže byť problém s vybavovaním niektorých vecí s personálom hotela. Vďaka Rainbow sme sa však vyhli mnohým nepríjemným situáciám a pridalo to pohodlie nášmu pobytu v Tunisku.

Aktuálny pobyt Hotel je nádherný: izba, spoločné priestory (také krásne) a bazény...300 m od mora Izba je dobrej veľkosti, ale kúpeľňa si zaslúži renováciu na lepší štandard. Personál je veľmi priateľský. Obchody v reštaurácii sú skutočnými „Jaskyňami Ali Baba“. Požiadajte Patricka, tvrdého vyjednávača, ale veľmi milého a profesionálneho (pozri rozmazanú fotografiu pri zverejnení). Susedný butik, klenotníctvo je plné precízne vyrobených šperkov. Treba poznamenať láskavosť jeho dvoch obchodníkov.

Sklamaný privítaním, ktoré sme dostali pri príchode Naše kľúče neboli očakávané pri našom príchode o 23:30. Recepcia nám dáva kľúče na vstup do našich izieb, ktoré sa otvárajú kartou. V miestnosti nie je elektrina Žiadny vrátnik, ktorý by nás odprevadil do našej izby Prístup po schodoch, aj keď sme mali 9-mesačné dieťa Dnes sa priamo pred detským bazénom koná rozbíjanie sklenených fliaš. Stále tam bolo veľa kúskov skla, ktoré som považoval za neprijateľné. Šmýkačky v bazéne nie sú v prevádzke, nakoľko prechádzajú rekonštrukciou. Dúfam, že koniec nášho pobytu nebude sklamaním.

Pobyt v hoteli bol celkovo dobrý, ale rád by som upozornil na jeden veľmi negatívny bod týkajúci sa predaja aktivít ponúkaných na mieste. Osoba spojená s hotelom trvá na tom, aby ste si rezervovali iba u nich, pričom tvrdí, že predajcovia na pláži nie sú v bezpečí, nemajú žiadne poistenie a predstavujú riziko. V skutočnosti ide jednoznačne o agresívnu a nečestnú taktiku predaja, ktorej cieľom je účtovať oveľa viac za aktivity v hoteli. Aby som sa presvedčil, rezervoval som si svoje aktivity priamo u predajcu na pláži a všetko prebehlo veľmi dobre: ​​poskytovatelia sú profesionálni, dochvíľni, dbajú na bezpečnosť a ešte ostražitejší ako tí, ktorí sú spojení s hotelom. Ďalší veľmi pozitívny bod: vyskúšal som jazdu na koni a s koňmi sa veľmi dobre zaobchádza, čo je zriedkavé a zaslúži si to vyzdvihnúť. Skrátka: nenechajte sa zmanipulovať argumentmi strachu, ktoré vám predávajú v hoteli. Nájdite si čas na porovnanie a slobodne sa rozhodujte.

Trochu ošarpaný hotel. Kuchyňa je slabá!

Krásny hotel s niekoľkými bazénmi dostupnými v celom komplexe, tichší Cesar thalasso s krytým bazénom. Izby sú čisté a pohodlné, ale vo vnútri nefunguje wifi, musíte ísť na chodbu alebo recepciu a funguje, keď chce. Reštaurácia sa otvára o 12:30 v čase obeda, čo je príliš neskoro. Existuje tiež veľa rôznych možností, ale kvalita je zriedka dobrá. Robili sme aj thalassoterapeutický okruh za 80 eur, nestojí to za cenu, bolo to ako v továrni, len masáž bola príjemná.

Práve sme sa vrátili z týždňa na Djerbe a po dvoch nociach sme sa museli presunúť z Aqua Resort, pretože to bolo také hrozné. Neodporúčam!

Išli sme na prázdniny v polroku apríla. Rezervujeme full inclusive s izbou, ktorá bude mať dve samostatné izby, kuchynský kút a posedenie. Túto izbu sme však nedostali, pretože takéto izby nemajú alebo povedať, že sme si túto izbu nerezervovali. Jedlo bolo odpadky, ktoré Britom nevyhovujú. Tiež tam nevedia veľmi dobre po anglicky. Každý obmedzený ľudia to robia. Personál je tiež hrubý. Len niektoré sú pekné. Otvorené mali len 3 vonkajšie a 1 vnútorný bazén. Ostatné boli zatvorené, pretože ešte nie je sezóna na ich otvorenie. Najväčším sklamaním bolo, že dôvodom, prečo sme tam išli, bol aquapark, ktorý sa však otvára v júni. Deti boli tak sklamané, pretože bol otvorený jeden bazén so šmykľavkou. Deti sa naozaj stravovali, ale aj tak sme museli naše prázdniny čo najlepšie využiť, keďže nás bolo 21 na tejto dovolenke. Išiel by som znova do tohto hotela? určite NIE. Odporučil by som to? určite NIE. Každý, kto uvažuje o návšteve tohto hotela, nestrácajte čas a peniaze. Wi-Fi je k dispozícii iba v hale a na chodbe. Nie je k dispozícii v izbách. Odpadkový hotel. Obrázok klame.

Veľmi dobrý hotel pre dobrú dovolenku. Špičkoví zabávači, slušná a pestrá domáca strava, značkové alkoholické nápoje, ktoré vám umožnia uhasiť smäd a oddýchnuť si po celodennej prechádzke. (Aj keď trochu príliš sladké). Do tohto hotela sa určite vrátime. Je veľmi blízko mora a má niekoľko bazénov vrátane jedného krytého. Jedinou malou chybičkou je priemerné upratovanie izieb (nečistené WC a umývadlo každý deň, nie vždy vymenené uteráky). Vyhnite sa vonkajším aktivitám v hoteli, ceny sú takmer dvojnásobné. Hotel na odporúčanie, veľmi priateľský, veľa Francúzov dobre prijaté.