Djerba Aqua Resort 

Nič nie je v poriadku. A všetko je lož! Reštaurácia bola špinavá! S hrozným zápachom. Príbory a poháre boli tiež špinavé. Rezervovali sme si dve rodinné izby, ktoré neexistovali (zistili sme to až na konci nášho pobytu). Trochu osvieženia by nezaškodilo. Personál recepcie je už znechutený všetkými sťažnosťami, ktoré dostáva, a už na ne ani nereaguje. Toto určite nie je 4-hviezdičkový hotel. V izbách neboli k dispozícii žiadne studené nápoje ani kanvice. Tento hotel naozaj neodporúčam.

Bravo za talasoterapiu!

Sklamaný zo sprchy, všade voda. Bazény boli malé. Jedlá boli priemerné. Personál bol veľmi dobrý a ďakujem Nabilovi, čašníkovi v bare a americkom bare, ktorý bol veľmi milý a zdvorilý.

Bývali sme v tomto hoteli minulý mesiac a boli sme naozaj sklamaní. Klimatizácia v našej izbe neustále praskala - niekoľkokrát sme to nahlásili a nikdy nebola správne opravená. Izba bola taká horúca, že sme museli spať s otvoreným balkónom a skončili sme pokrytí bodnutím komárom. V budove, v ktorej sme uvádzali, prebiehali aj neustále stavebné práce. Trhač betónu išiel takmer každý deň okrem nedele. Máme z toho dokonca aj videá. Keď sme sa sťažovali prostredníctvom našej cestovnej kancelárie, hotel odpovedal, že „vôbec žiadne práce nefungujú“, čo bola jednoducho lož. Situácia solária bola vtipná. Hotel má pravidlo „bez rezervácie“, ale hostia nechávali uteráky cez noc vonku a zamestnanci ho odmietli presadzovať. Keď sme použili dve prázdne lehátka, ľudia, ktorí tam vyhodili uteráky, sa vrátili a slovne nás napadli - a personál neurobil nič. Dve ženy na recepcii boli neustále nepriateľské a vyzerali otrávene zakaždým, keď sme o niečo požiadali. Či už to boli rezervácie v reštauráciách, lístky do aquaparku alebo čokoľvek iné, vždy nám bolo povedané, aby sme sa „vrátili o 30 minút“, „vráťme sa o dve hodiny“ alebo „vráťme sa zajtra“. Veľmi neprofesionálny prístup. Celkovo zlé riadenie, nulové presadzovanie pravidiel, neustály hluk zo stavebných prác a neochotný personál to urobili ďaleko od relaxačnej dovolenky, ktorú sme očakávali. Pekné miesto a umiestnenie, ale niektorí ľudia musia byť vymenení, aby nespôsobili zlé meno hotelu!

Pestrá strava, príjemná obsluha v reštaurácii a na izbách, čisté chodby, exteriér aj vchod. Je škoda, že dva bazény boli vo výstavbe a Aqualand bol zatvorený v deň, keď sme prišli. Na druhej strane tu bol veľmi pekný centrálny bazén a ďalšie dva pokojnejšie na oddych. Tento hotel je však zameraný na mladých ľudí, pretože je hlučný a komáre kazia pobyt a určite potrebujú serióznu liečbu!