Rawai Palm Beach Resort 

Malý, tichý hotel s výlučne priateľským personálom. Večere sú pestré a veľmi chutné. Raňajky sú primerané; uvítali by sme trochu viac chlebovej polevy a manga, ale to je už naozaj drobné. Všetko, čo potrebujete, je v pešej vzdialenosti, od práčovne a masážneho salónu až po reštaurácie a supermarket.

V rezorte Rawai Palm Beach sme strávili 6 dní a mali sme úžasný zážitok. Najpamätnejšou časťou nášho pobytu bola Nadya – skutočne milá, úprimná a srdečná členka personálu. Jej úsmev a pozitívny prístup okamžite zlepšili každé ráno. Veľká vďaka za vynikajúce služby – ľudia ako ona robia dovolenku skutočne výnimočnou! 😊

V tomto hoteli sme strávili úžasné štyri týždne a vrátili sme sa úplne nadšení. Od láskavosti a ústretovosti personálu, cez pohodlie priestrannej izby so súkromným bazénom, vynikajúce a pestré raňajky formou bufetu, bazény a ich záhrady, polohu v blízkosti mnohých reštaurácií až po kyvadlovú dopravu na najkrajšie pláže, všetko bolo perfektné, aby bol náš pobyt nezabudnuteľný. Vynikajúci hotel, do ktorého sa určite čoskoro vrátime!

Veľmi zlá skúsenosť v tomto hoteli. Išli sme ako rodina (môj manžel, moja 11-ročná dcéra a ja). Pri registrácii nám povedali, že ak naša 11-ročná dcéra chce vlastnú posteľ a nechce spať v NAŠEJ posteli, bude musieť zaplatiť navyše 430 bahtov za noc. Súhlasili sme s tým, že zaplatíme za pohodlie každého. Slúžka prišla s posteľnou bielizňou, keď sme sa usadzovali. Ukázalo sa, že naša dcéra bude spať na tvrdej vinylovej pohovke, prikrytá iba plachtou... Klimatizácia sotva fungovala, bola nastavená na 15 °C a ani nechladila izbu. Rezervovali sme si izbu so súkromným bazénom, ale neodporúčam ich, pretože sú všetky v tieni do 13:00 a je tam veľmi chladno; nedalo sa v nich plávať. Jedlo, raňajky aj večere, bolo extrémne zlé (veľmi malý výber a nie dobré). Prvý večer sme mali večeru na Čínsky Nový rok a napriek našej dohode o polpenzii sme museli priplatiť. Našťastie sme mali rezervované výlety, pretože ani nechcem pomyslieť na to, koľko by nás to stálo (urobia čokoľvek, aby z nás vyžmýkali každý posledný baht). Raz na obed sme sa rozhodli jesť pri bazéne v našej izbe. Objednali sme si pizzu, ktorú si môj manžel vyzdvihol pred recepciou. V reštaurácii si vypýtal príbor a oni sa ho pýtali na číslo jeho izby. O hodinu neskôr nás už telefonicky obťažovali, aby sme ho vrátili! Vrcholom výletu bolo odhlásenie! Požiadali nás, aby sme zaplatili 250 bahtov za vrece špinavej bielizne (bolo v skrini)! Bola som tak prekvapená, že si pýtali takú malú sumu za vrece, ktoré sa dá zohnať v každom hoteli na svete, že som recepčnej ukázala dva poukážky na večeru pre tri osoby, ktoré zostali nepoužité, pretože jedlo bolo také zlé, že sme nakoniec jedli inde. Povedala mi, že musím zaplatiť a že to nefunguje. Veľa sme cestovali a musím povedať, že nás nikdy neprijali a neobslúžili tak zle ako v tomto hoteli. So zákazníkom sa zaobchádza ako so strojom na zarábanie peňazí; nevenujú mu absolútne žiadnu pozornosť. Dôrazne neodporúčam tento hotel, ktorý postráda služby a priateľskosť a má aj veľmi zlú polohu.

Zostali sme 3 noci. Zážitok bol veľmi zlý. Izbová služba bola slabá. Nedávajú zubnú súpravu ani holiacu súpravu. Ak zavoláte na recepciu, nikto nedvíha telefón. Ak náhodou prídu, nikto nepríde na izbovú službu. Postele sú úplne nepohodlné. Matrace sa šmýkali. Na raňajkách bolo veľa ovocných mušiek. Ukázal som to jednému zo zamestnancov. Jednoducho vzal všetko ovocie, umyl ho vodou a položil späť. Najväčšia vec bola, že nevymenili uteráky. Požiadali sme ich o výmenu osobne na recepcii. Osoba prišla po 20 až 25 minútach a dala nám uteráky. Hneď po ich odchode nám jeden zo susedov povedal, že uteráky, ktoré nám dali, nie sú čerstvé. Ukázal nám miesto, kde sme si uteráky vyzdvihli. Bol to špinavý balík uterákov, ktorý ležal na špinavom mieste na otvorenom priestranstve. Vybrali odtiaľ uteráky a dali nám ich. Veľmi zlý a nehygienický pobyt.