The Privilege Hotel Ezra Beach Club 

Zostali sme v tomto hoteli tri noci a bola to nočná mora. Každú noc boli postele plné mravcov. Štyrikrát nám vymenili plachty, no problém sa nikdy nevyriešil. Zakaždým poslali zamestnanca recepcie, aby vymenil posteľnú bielizeň, a až potom, čo sme trvali na rozhovore s manažérom, sa objavil niekto so sprejom - ktorý sa ukázal ako manažér. Raňajky boli rovnako sklamaním. Takmer všetko obsahovalo kuracie mäso, bez ohľadu na hostí s rôznymi stravovacími potrebami, a nemali sme čo jesť. Dokonca aj palacinky - najzákladnejšia položka - boli úplne hrozné a nejedlé. Bohužiaľ, služba nedokázala vyriešiť žiadny z problémov, čo nám zanechalo jasný dojem, že hotel sa o svojich hostí jednoducho nestará. Hotel tohto predpokladaného štandardu by mal uprednostňovať čistotu, správne vedenie a slušné jedlo - tu zlyhali vo všetkých bodoch. Určite sa nevrátime a dôrazne odporúčame ostatným, aby sa držali ďalej Zostali sme v hoteli tri noci za sebou a každá noc bola nočná mora. Postele boli plné mravcov – štyrikrát (!) nám kvôli fenoménu vymenili obliečky, no problém sa nevyriešil. Zakaždým poslali recepčnú, aby vymenila obliečky, a až keď sme požiadali o manažéra, prišiel niekto so sprejerom – tiež sa ukázalo, že manažérom vôbec nie je. Okrem toho boli raňajky veľmi sklamaním. Takmer všetko je založené na kuracom mäse, bez rozmýšľania pre hostí s rôznymi stravovacími potrebami a my sme nemali čo jesť. Dokonca aj palacinky – to najzákladnejšie – boli nejedlé, jednoducho hnusné. Bohužiaľ, služba neriešila problémy a má pocit, že nerešpektujú hostí, namiesto toho, aby problémy skutočne vyriešili. Hotel tejto úrovne by mal klásť dôraz na čistotu, profesionálny manažment a kvalitnú stravu – tu zlyhali vo všetkom. Už sa tam nevrátime a nikomu neodporúčame, aby sa k nemu priblížil.

Ahojte všetci, hotel len krásne vyzerá, nič iné v ňom okrem krásy nie je. Vzali sme si najdrahší apartmán v hoteli, zaplatili veľa peňazí vopred a to všetko za spánok s mravcami v posteli. Porozprávali sme sa s domácou a prvé dve noci sme vôbec nespali. Prišli nám len vymeniť obliečky. To bolo ich riešenie. Posledný deň som im povedal, že chcem odísť a zrazu začali prichádzať so sprejom proti hmyzu, aj keď som sa ich predtým pýtal a neurobili to... Maximálne jednohviezdičkový hotel, a to je len tá krása.

Hotel bol v poriadku, rovnako ako predchádzajúce recenzie - nič viac, nič menej. Celá nehnuteľnosť je slušná a zodpovedá cene. Izby však neboli také čisté, ako by sa dalo očakávať. Keď sme požiadali o ďalšiu prikrývku, bolo nám povedané, že bude účtovaný dodatočný poplatok. Po nejakej diskusii nám bolo povedané, že je to „normálne“, čo rozhodne nie je. Aby sme boli spravodliví, samotní zamestnanci boli vždy veľmi priateľskí a ochotní – tento problém jednoznačne pochádza od vedenia, nie od nich. Ďalšou nevýhodou bol zápach: akonáhle zapnete klimatizáciu v miestnosti, je tu mierne zatuchnutý zápach. Celkovo bol pobyt v poriadku, ale nič zvláštne.

Absolútne fantastický hotel! Personál je úžasný, jedlo a pitie úžasné, izby úžasné, umiestnenie úžasné. Mali sme najlepší čas a určite sa vrátime!