Le Vimarn Cottages & Spa 

V hoteli Le Vimarn sme strávili 3 noci. Všetko od začiatku do konca bolo úplne perfektné. Personál bol skvelý a ochotný, raňajky boli vynikajúce, pláž čistá a krásna. Celý pobyt bol jednoducho tichý a relaxačný! Jednoducho kúsok neba v Ko Samed.

Toto má byť 4-hviezdičkový hotel, ale služby sú jednoducho hrozné. Zamestnanec, ktorý sa predstavil ako „Nie“, bol hrubý, odmietavý a stratil rozvahu kvôli jednoduchej žiadosti o taxi. Manažérka (staršia žena, ako nám ju predstavili) prejavila jasnú zaujatosť a ignorovala situáciu. Zažili sme aj pokus o preplatenie ceny pri večeri. Jedinými pozitívami sú krásna pláž a izby. Územie je pekné a izby sú dobre udržiavané. Takto sa s hosťami jednoducho nemôžete správať. Prístup pôsobil skôr ako v lacnom hosteli než v 4-hviezdičkovom rezorte. Dúfam, že vedenie hotela si prečíta túto recenziu a vážne zváži, ako sú zamestnanci školení a ako sa s hosťami zaobchádza. Dávam 1 hviezdičku čisto kvôli neúctivému zaobchádzaniu s hosťami, ktorí platia viac ako 200 dolárov za noc. Toto miesto by som nikomu neodporúčal.

Pozor!!!! Práve sme si rezervovali 6 izieb v hoteli Le Vimarn na rodinné stretnutie, ktoré malo byť súčasťou nadchádzajúceho pobytu v decembri budúceho roka na oslavu 80. narodenín mojich rodičov. Dostali sme e-mail, ktorý vyzeral, akoby prišiel z hotela, so žiadosťou o platbu bankovým prevodom. Verili sme, že je to legitímne, a tak sme prevod uskutočnili. Neskôr sme zistili, že tento e-mail prišiel od podvodníka, ktorý sa zmocnil hotelového IT systému a presmeroval prostriedky. Okamžite sme kontaktovali hotel a poskytli kompletnú dokumentáciu (e-maily, potvrdenia o platbe, časový harmonogram). Už sú to viac ako 2 týždne a hotel, žiaľ, doteraz nepodnikol žiadne kroky na nájdenie riešenia. Ani nám neodpovedajú na naše hovory ani správy zanechané na recepcii. Správate sa takto k svojim hosťom? Upozorňujeme, že hotel Le Vimarn bol na Booking.com neustále označovaný ako „plne rezervovaný“, čím povzbudzovali potenciálnych klientov, aby kontaktovali priamo váš hotel. Práve prostredníctvom takéhoto priameho kontaktu sme boli vystavení tejto podvodnej schéme. Zrejme sa im to nedeje prvýkrát!

Prostredie je skvelé! Služba je veľmi priateľská! Nabudúce si tu zarezervujem znova!

Hotel je taký dobrý. Výhľad je veľmi pekný. A tiež zamestnanci sú dobrí.