Silver Gold Garden 

Hotel je naozaj lacný, čo je dobré pre cestovateľov s obmedzeným rozpočtom a pre tých, ktorí hľadajú blízkosť letiska. Budova je však stará a nemá výťah, takže si musíte batožinu vyniesť hore schodmi sami. Check-in nie je v tej istej budove, ale v hoteli vedľa, čo bolo trochu nepraktické. Izba mala zatuchnutý zápach a kúpeľňa voňala odpadovými vodami. Televízor bol veľmi starý, takmer z 90. rokov. Najväčším sklamaním bolo, že nás počas pobytu uštipli ploštice, čo negatívne ovplyvnilo celý zážitok. Stručne povedané: cena je nízka a lokalita je dobrá, ale je zrejmé, že je priestor na zlepšenie, čo sa týka čistoty a pohodlia.

Nepíšem veľa zlých recenzií, ale nechcem, aby ľudia boli vtiahnutí do tohto hotela tak, ako sme to urobili my. Ľudia zverejňujú fotografie a komentáre na základe 4-hviezdičkového hotela Golden Foyer, v ktorom som osobne býval už dvakrát. Bohužiaľ, počas tejto cesty do Bangkoku nebol k dispozícii. Myslel som si, že tento hotel by mohol byť alternatívou.....MYL! Čítal som komentár k tomuto hotelu, ktorý ľuďom radil, aby požiadali o ubytovanie v novej budove... takže niekto mal očividne šťastie a preto dal tomuto hotelu skvelé hodnotenie. Je to všetko, ALE ALE! Hotel bol zrekonštruovaný, aby sa balkóny starej budovy zmenili na kúpeľne. Áno, cez staré posuvné sklenené dvere (ktoré zasahujú) prejdete do svojej (nie až tak súkromnej) kúpeľne. Má veľké okno pri umývadle (jediné okno v izbe), ktoré má výhľad priamo na schody, uličku a zadnú časť 2 starých bytových domov. Žiadne žalúzie ani rolety. Horšie na tom bolo, že na schodoch priamo oproti nám sedel chlapík (fajčil a pil limonádu alebo džús) celú noc, obe noci, čo sme tam zostali (prvú noc som sa dobre nevyspal a vstal som okolo 4:00 ráno) a on fajčil, sedel v tme na schodoch, zatiaľ čo ja som bol vystavený v plne osvetlenej kúpeľni. Sprcha nie je oddelená od toalety, takže hoci je v tejto časti súkromie, je tam všetko mokro. V kúpeľni nie je ventilátor ani klimatizácia a ak otvoríte okno, dostanete len horúci odvádzaný vzduch z klimatizačnej jednotky. Izba voňala starým dymom a vyrezávané čelo postele bolo pokryté prachom! Detailná fotografia bola urobená POTOM, čo som sa pokúsil vyčistiť izbu štyrmi mokrými vatovými tyčinkami (potrebuje to tlakový čistič!). Rukoväť na skrini bola zlomená a držiak na kufor bol odlomený. Skúšal som zavolať na recepciu a telefón zvonil viac ako 20-krát bez toho, aby ho niekto zdvihol. Kľúč od izby je kľúč, nie karta, a na vstup musíte použiť kľúčenku. budova, keďže tam nie je recepcia. A aby toho nebolo málo... nie je tu výťah! Recepcia a raňajky sú v Golden Foyer a úprimne povedané, správajú sa k vám oveľa milšie, keď ste tam rezervovaní. PS: posledná fotka ukazuje, koľko stála cesta na letisko pre nás štyroch s batožinou! Myslím, že kyvadlový autobus (išli sme ním, keď sme boli prvýkrát ubytovaní v Golden Foyer) stál/stál 300 b/osoba.

Najhoršia časť tohto hotela je personál, ktorý úplne ničí celý pobyt. Registrácia v hoteli Silver Gold Garden prebieha na recepcii hotela Golden Foyer hneď vedľa, čo je zle vysvetlené a zle riadené. Prišiel som okolo 22:00 a obsluhovali ma dve recepčné, ktoré boli šokujúco hrubé, chladné a odmietavé. Žiadne privítanie, žiadna profesionalita a žiadna základná pohostinnosť. Správali sa, akoby boli hostia skôr nepríjemnosťou ako zákazníkmi. Napriek tomu, že som ukázal svoju potvrdenú rezerváciu, neprejavili záujem o pomoc a ledabolo povedali, že agentovi môže trvať 30 minút, kým odošle rezerváciu, a požiadali ma, aby som počkal bez akejkoľvek snahy pomôcť alebo sa s nimi spojiť. Nebolo tam žiadne ospravedlnenie, žiadne uistenie ani žiadny pokus o vyriešenie problému. Potom sa mi nikto ani neobťažoval zavolať späť kvôli potvrdeniu. Keby moji thajskí priatelia nezasiahli a nezavolali im, zostal by som uviaznutý aj napriek platnej rezervácii. Takýto druh správania je neprijateľný pre akýkoľvek hotel, najmä pre hotel v blízkosti medzinárodného letiska. Personálu evidentne chýba školenie, zdvorilosť, komunikačné zručnosti a zodpovednosť. Cítil som sa skôr ako jednanie s otrávenými úradníkmi než s recepčnými v hoteli. Izba bola priemerná, ale klimatizácia bola stará a celú noc sa vypínala, čo sťažovalo spánok. Kúpeľňa mala priehľadné okná, čo bolo nepríjemné, a v noci som počul potkany, čo je rušivé. Celkovo tento hotel trpí zlým manažmentom a extrémne neprofesionálnym personálom. Toto miesto by som si už nikdy nerezervoval a dôrazne odporúčam ostatným, aby sa mu vyhli, pokiaľ sa drasticky nezlepší prístup a školenie personálu.