Rove Expo City 

Úžasné, personál je tak priateľský a ochotný (meno štábu Alina a Bollo 🙏 oceňujem ich pomoc a profesiu

Miesto a personál sú veľmi úžasné

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Jeden z najlepších ľudí, s ktorými som kedy jednal v oblasti pohostinstva 👏 Pán Mustafa Kharbous, hotelový manažér na Expo Dubaj, je neuveriteľne úctivý, profesionálny a skromný človek. Bol veľmi kooperatívny a pozorný, vždy sa staral o každý malý detail a zabezpečil pohodlie hostí. Jeho komunikácia je rafinovaná a profesionálna a jeho služby skutočne odrážajú prémiový imidž hotela a Expo Dubaj ako celku. Úprimne, zaslúži si viac ako päť hviezdičiek 🌟🌟🌟🌟🌟 — vrelo odporúčam každému, aby sa ním zaoberal.

⭐️ Celkové hodnotenie: 1 hviezdička pre reštauráciu, 5 hviezdičiek pre pána Mustafu Kharbousa Navštívil som reštauráciu The Roof v hoteli Expo City Dubai na raňajky. Keď som prišiel, rozprával som sa s členkou personálu Elizabeth a viac ako štyrikrát som jej zdôraznil, že moje jedlo musí byť pripravené bez oleja, pretože prísne dodržiavam zdravú stravu a nikdy nekonzumujem mastné jedlá. Niesol som si vlastnú zdravú palacinku a jednoducho som sa spýtal, či si ju môžu zohriať v mikrovlnnej rúre – aby som ju nejedol v reštaurácii. Na moje prekvapenie manažérka Nila ukázala na personál a povedala: „Povedzte mu, že jedlo zvnútra nie je povolené.“ To bolo veľmi sklamaním, pretože som jasne uviedol, že to tam neplánujem jesť – len som to potreboval na pár sekúnd zohriať. Potom požiadala personál, aby mi povedal: „Mikrovlnka je pokazená,“ hoci deň predtým, počas mojich predchádzajúcich raňajok, mi personál bez problémov zohrial zdravé jedlo. Vtedy mi jednoducho pripomenuli, aby som to nejedol v reštaurácii – čo som plne rešpektoval. Plne si uvedomujem pravidlá hotela a reštaurácie a úplne chápem, že jedlo z cudzích zdrojov sa v reštaurácii nesmie konzumovať. Som však hotelový hosť a keď som si rezervoval izbu, jasne som informoval personál, že si budem musieť zohriať vlastné zdravé jedlá – a oni potvrdili, že je to úplne v poriadku. Keď si Elizabeth všimla, že som rozrušený, požiadal som o rozhovor s niekým iným. Potom prišiel Dale, ktorý bol mimoriadne zdvorilý, úctivý a profesionálny. Prišiel k môjmu stolu a pokojne sa spýtal: „Čo potrebujete, pane?“ Vysvetlil som mu situáciu a on s úsmevom odpovedal: „Nebojte sa, priateľ môj. Postarám sa o to za vás.“ Všetko zvládol perfektne – vzal mi jedlo, sám si ho zohrial a vrátil sa s ospravedlnením a milým úsmevom. Aj keď sa manažérka Nila zdala byť naštvaná a pýtala sa ho, prečo to urobil, Dale zostal pokojný, úctivý a profesionálny. Úprimne povedané, on je jediný dôvod, prečo som okamžite neodišiel z reštaurácie. Naozaj si vážim jeho láskavosť, správanie a profesionalitu – stelesňuje skutočnú pohostinnosť. Bol som však veľmi sklamaný z toho, ako manažérka Nila zvládla takúto jednoduchú požiadavku. Ako úctivý hotelový hosť, ktorý dodržiava pravidlá, som si takéto zaobchádzanie nezaslúžil. Takéto správanie zo strany vedenia neodráža úroveň pohostinnosti, ktorá sa očakáva od hotela v Expo City Dubai. ⸻ ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Jeden z najlepších ľudí, s akými som kedy v oblasti pohostinstva spolupracoval 👏 Pán Mustafa Kharbous, manažér hotela v Expo Dubai, je neuveriteľne úctivý, profesionálny a skromný človek. Bol veľmi spolupracujúci a pozorný, vždy sa staral o každý malý detail a zabezpečoval pohodlie hostí. Jeho komunikácia je kultivovaná a profesionálna a jeho služby skutočne odrážajú prémiový imidž hotela a Expo Dubai ako celku. Úprimne, zaslúži si viac ako päť hviezdičiek 🌟🌟🌟🌟🌟 — vrelo odporúčam každému, aby s ním spolupracoval.

I had an excellent stay at this hotel! The facilities were spotless, comfortable, and beautifully maintained. The highlight of my experience was the receptionist “Philip”, who was incredibly warm, professional, and attentive to every detail. He made check-in seamless and went above and beyond to ensure my stay was perfect. As well as the reception staff was friendly. Highly recommended!