ZAFIRO Mallorca 

See previous comments about the room, gym and spa facilities. The spa is unusable and nothing works in it. Looking over old posts it is clear it is not being addressed. I reported several times and nothing was addressed. Was offered one free massage. Would have rather had access to the spa I paid for. Some of the staff were obnoxious. One member of staff took our cutlery away as we picked some up when no one was present to seat us. They then returned it to the table and tried to lecture that it was their job to provide cutlery (perhaps if there was someone present to seat us then we wouldn't have to get it ourselves). Same staff member made a point of checking our wrist bands at every opportunity (we were all inclusive plus). Seemingly a staff member on a power trip. The kitchen facilities are poor. Room wasn't cleaned properly and had to empty our bins outselves. Air conditioning set to heat in warm weather. Door wouldn't open properly. Toilets were broken and unclean. Most children attending alre toddlers but not of the activities are set up for them and the entertainment staff generally ignore them and focus on older kids. I wouldn't return to a zafiro hotel. See the stock responses from management, they aren't addressing these issues. Avoid and book elsewhere.

Super luxus a personál je naozaj veľmi priateľský. Vždy sú tu pre vás a okamžite to vybavia. Jedlo tiež dobre organizované. Izby tiež v poriadku. Kuchyňa je veľmi základná.

Navštívil Zafiro Malloraca na 10 nocí so svojím partnerom a dcérou. S mojimi partnermi sme navštívili aj rodičov a rodinu jej sestry, ktorí mali obaja oddelené izby. Požiadali sme o rovnaký blok, ktorý nás všetkých recepcia prihlásila do izieb v bloku 1. Zaplatil som o niečo viac, aby som mal izbu so súkromnou záhradou. Proces registrácie bol rýchly a jednoduchý. Platíte malú šekovú daň, ktorá je štandardom pre každého. IZBA Izba bola priestranná. Obývacia izba s TV a pohovkou, z ktorej je možné v prípade potreby rozložiť aj prístelku. Kuchynský kút s 2 varnými doskami, mikrovlnnou rúrou, chladničkou a drezom. K dispozícii je aj hriankovač a rýchlovarná kanvica. K dispozícii sú taniere, príbory a hrnce a panvice, čo je dobré, ak si chcete pripraviť vlastné jedlo. K dispozícii je kúpeľňa s vaňou a sprchovacím kútom, dostatok priestoru. Spálňa mala slušnú posteľ a vlastné posuvné dvere do vonkajšieho priestoru na posedenie. Matrac nebol najpohodlnejší a posteľ bola na kolieskach. Každé otočenie v posteli vydávalo hlasný vŕzgavý zvuk, ale v skutočnosti sme nemali problémy, pretože spíme dobre, ale môže to obťažovať niekoho, kto má problémy so spánkom. Celkovo je dekor základný a robí prácu pre všetko, čo potrebujete. Súkromná záhrada bola obrovská, s hojdacou sieťou a 2 ležadlami. Skvelé miesto pre pokoj a ticho, aby ste si užili slnko, ale má aj dáždnik, ak by ste chceli nejaký tieň. Tu to išlo dole vodou. Keď sme sa prvýkrát dostali do našej izby, podlaha bola špinavá. Je celý vykachličkovaný a ponožky našich dcér sú doslova čierne. Pri skrini bola na dne štrbina a spod skrine vyliezalo množstvo mravcov. Na rohu dverí bolo tiež pavúčie vajce, z ktorého vychádzal pavúk a kontroloval ho. Môj partner nie je skvelý s hmyzom, takže som sa išiel sťažovať priamo na recepciu. Nie ideálne po cestovaní. Recepčná zavolala a povedala, že údržba príde a okamžite nám to vyčistí. Po 15 minútach prišla slúžka s ružovou tekutinou, ktorú vyliala na mravce a utrela mravce a pavúčie vajíčko. Ďalších 15 minút sa objavil údržbár so silikónom, aby utesnil medzery, odkiaľ vychádzajú mravce. Dal to noc, ale bohužiaľ ich to nezastavilo. Po 2 ďalších návštevách recepcie a príchode silikónového muža, ktorý utesnil ďalšie časti miestnosti, sme opäť mali mravce a pavúky. Spýtal som sa recepcie, či je možné buď znížiť triedu na izbu v rámci bloku a nehľadal som žiadnu náhradu, iba izbu bez hmyzu alebo upgrade a zaplatil by som viac. Bolo mi povedané, že v ten deň sa prihlásili hostia, aby sa skontaktovali a medzitým poslali údržbu, aby to skúsili znova. Po 6 dňoch do 10 a keď som sa musel sám zbaviť hmyzu, kedykoľvek vyšiel, recepcia mi konečne zavolala, že mi môžu ponúknuť rovnakú izbu, ale v inom bloku. Požiadal som, aby som bol v tom istom bloku, kde mali izby zvyšok našej rodiny. Odmietol som, teraz som sa s nimi zaoberal 6 dní a nevidel som zmysel v posielaní všetkého do nového bloku preč od našej rodiny a mohol som to riešiť posledné 3 noci, ako som to robil. Ešte chcem dodať, že mimo miestnosti vo foyer je átrium so zeminou a stromami. Nevyzerá to skvele a pravdepodobne je to veľký dôvod, prečo sa sem dostáva toľko hmyzu. ZÁVER Celkovo sme si užili našich 10 dní v Can Picafort. Deťom sa to páčilo. Pre nás nás sklamal hmyz v izbe a nemyslím si, že hotel odviedol skvelú prácu, pretože som bol ochotný prejsť na nižšiu alebo inovovanú izbu. Keď sme boli v našej izbe, cítili sme, že uprednostňujú hostí, ktorí prídu v najbližších dňoch, pred hosťami, ktorí už tam boli. Hotel je hodnotený 4 hviezdičkami, ale rozhodne sa mi cítil viac ako 3 hviezdičky. Úprimná recenzia, pravdepodobne by som si vybral niekde inde, ak sa vrátim do Can Picafort.

Išli sme do Zafiro Mallorca s našou rodinou, 6 dospelými a 2 malými deťmi. Bolo to fantastické. Určite sa tam ešte vrátim.