BQ Alcudia Sun Village  

Mali sme úžasnú dovolenku! Jedlo bolo skvelé, lokalita fantastická, zábava prvotriedna a rezort úžasný. Už sme si rezervovali znova na rok 2026. Vrelo odporúčame.

Približne v polovici nášho pobytu sme dostali lekárske výsledky, ktoré nás prinútili okamžite zrušiť náš výlet a vrátiť sa domov. Napriek tomu, že sme ich na recepcii, e-mailom a telefonicky informovali, že vieme dôvod zdôvodniť, stále čakáme na odpoveď, či nám môže byť vrátená nevyužitá časť pobytu. Bolo nám povedané, že niekedy sa náhrady vydávajú ako poukážky, a dokonca vieme pochopiť, že sme poukaz jednoducho prepadli, ale považujeme za neprijateľné, že sme nikdy nedostali odpoveď. Dokazuje to nezáujem o zákazníka, nedostatok empatie a určite aj nedostatok rešpektu.

Boli sme v hoteli 4 dni s dvoma malými deťmi a celkovo sme spokojní, ale máme pár sťažností. Poloha hotela je skvelá, pretože je trochu mimo hlavnej ulice a nie je tam žiadny hluk, ale vedľa hotela je malé jazierko, takže komáre sú možné večer, nevadilo nám to. Cesta na pláž trvá asi 5 minút. Hneď cez ulicu je obchod a veľký verejný park pre deti. Hotel má všetko, čo potrebujete, služby sú naozaj na špičkovej úrovni a máte dojem, že každý vám chce vyjsť v ústrety. Teraz poďme ku kritike. Španielsko je známe svojou keramikou, ako je možné, že v kúpeľni a sprchovacom kúte môžete namiesto lepenia štvorca dlaždíc nechať holý hrubý betón? Naozaj škaredé. Izby sa čistia každý deň, ale len povrchne, boli tam detaily, kde bol prach, aj keď som pri rezervácii zdôraznil, že naše dieťa má problém s alergiou. Strava bola skvelá, čo mi však vadilo, bola čistota detských stoličiek, pretože sme ich používali a pravidelne sa neupratovali, občas zostali zvyšky jedla od iných ľudí, keď sme ich používali. Celkovo si myslím, že sa musia trochu postarať o renováciu aspoň kúpeľní, ak nie všetkých apartmánov, pretože by to naozaj mohlo byť oveľa lepšie a cena sa v porovnaní s niektorými novšími hotelmi príliš nelíši. Ďalším mínusom je práčka a sušička. Rezort má asi 200 apartmánov a má len jednu práčku a jednu sušičku. Ako si myslia, že je možné, aby si každá rodina prala svoju bielizeň? Šiel som konkrétne asi 5-6 krát počas dňa, kým som videl moment, keď to bolo takmer hotové, tak som čakal asi 10 minút vpredu, kým to skončí, aby som tie veci mohol preložiť do sušičky a dať veci do práčky. To všetko sú maličkosti, ktoré vás dokážu naštvať a preto je moje objektívne hodnotenie tohto ubytovania 3,5/5.

Hotelové vybavenie a izby rozhodne nezodpovedajú štandardu a nutne potrebujú rekonštrukciu. Kvalita jedla je naozaj hrozná. Na tanieri s čerstvým ovocím som videl hrubé škvrny plesne. Absolútne neprijateľné! Servisný personál sa snaží čo najlepšie a je priateľský a prístupný. Dokonca si užívajú rozhovor v španielčine. Celkovo vzaté, už tam nezostaneme.

Do tohto hotela sme cestovali ako rodina a strávili sme tam prvú dovolenku nášho 8-mesačného syna. (Koniec septembra 2025) Personál je veľmi priateľský a ústretový. Jedlo skutočne prekročilo naše očakávania. Bufet nie je príliš veľký, ale je tu niečo pre každý vkus. Za 10 dní, ktoré sme strávili v tomto hoteli, nebol jediný deň, kedy by jedlo nebolo chutné. Občerstvenie je primerané, ale všetko je vyprážané. Zeleniny a pestrosti by podľa nás mohlo byť o niečo viac. Napriek tomu tu bolo jedlo tiež veľmi dobré. Pre trochu staršie deti bolo dostatok aktivít a príležitostí na hru a zábavu. Detský bazén bol tiež veľmi pekný, ale voda bola trochu studená. Registrácia a odhlásenie boli veľmi rýchle a jednoduché. Pláž je veľmi blízko (5 minút chôdze) a krásna! Izby však nie sú také pozitívne ako ostatné. Niektorí návštevníci vo svojich recenziách napísali, že ukazujú svoj vek, a bohužiaľ sme zistili, že mali pravdu. Hneď od začiatku to zapáchalo zatuchnutím a nie vždy bolo čistenie správne. V izbe sme mali metlu a boli sme nútení takmer každý deň zametať, takže podlaha bola primerane čistá. Niekedy sa stáva, že použité a špinavé uteráky, ktoré nám zostali na podlahe na výmenu, jednoducho znova zvesili. Niektoré časti kúpeľne boli dosť zvápenatené a vykazovali menšie poškodenia. Keby sa urobili len menšie rekonštrukcie, miestnosť by bola veľmi dobrá. Areál hotela je veľmi čistý a dobre udržiavaný. Celkovo to bola skvelá prvá dovolenka s malým dieťaťom. Ak môžete prehliadnuť niekoľko vecí týkajúcich sa izby, potom tento hotel dôrazne odporúčame. Výborný je najmä pomer ceny a výkonu. Hotelu však môžem len odporučiť, aby viac dbali na čistotu izieb a prípadne použili vysávač, pretože to uľahčuje čistenie izieb. Sám som dlho pracoval v reštauračnom priemysle a v hoteli a viem, aké to všetko môže byť stresujúce. Čistota miestnosti by tým však nikdy nemala trpieť, pretože podľa nášho názoru by čistota nemala byť viazaná na hviezdičky alebo určité normy. Čistota musí byť vždy prítomná.