SOL Guadalupe recenzie 

Je to 4-hviezdičkový hotel, ale jednu hviezdičku by som mu ubral. Personál je veľmi priateľský a vždy pozorný a ochotný pomôcť. Elisa, ako manažérka služieb zákazníkom, je veľmi dobrá profesionálka.

Bol som tam pred 47 rokmi na svadobnej ceste. Mám rezerváciu na apríl; bol to úžasný zážitok. Pamätám si, že tam bola happy hour, ktorú sme využili. Dúfame, že náš desaťdňový pobyt bude rovnako príjemný ako vtedy.

S manželkou sme si rezervovali jednu izbu Sol s výhľadom na more na 3 noci, od 28. septembra do 1. októbra 2025 cez Agoda.com, referenčné číslo 1901648730. Bola nám pridelená izba č. 905. Očakávali sme slušný pobyt, ale s ľútosťou musíme povedať, že poslednú noc nášho pobytu vo vašom hoteli nás naozaj obťažovali. Na druhý deň ráno, t. j. 2. októbra, sme mali let a museli sme opustiť hotel o 9:25. Včera večer, zrazu okolo 0:30 (00:00), dvaja ľudia vtrhli do našej izby bez akéhokoľvek upozornenia alebo klopania na dvere, jeden strážnik a druhý zamestnanec hotela. Najprv sme sa zľakli a potom sme boli šokovaní, keď sme videli, že celá izba preteká vodou až po členky. Všetka naša batožina, staré oblečenie, ktoré sme si priniesli so sebou, suveníry kúpené v Magalufe, novo kúpené oblečenie zo Zary v Palme, oblečenie kúpené v Cala D'or bolo úplne premočené vodou a poškodené. Ani nám nepridelili inú izbu až do 14:00. Nakoniec, po veľkom úsilí a následnej komunikácii na recepcii, nám pridelili izbu číslo 124. Nikto nám však nepomohol vysušiť oblečenie a veci alebo odniesť batožinu do novo pridelenej izby. Požiadali sme o manažéra hotela, ale bolo nám povedané, že manažér tam nie je a že sa môžeme porozprávať nasledujúce ráno. Preto sme požiadali o manažéra na recepcii o 9:00, ale opäť sme boli prekvapení, že sme ho nenašli až do 9:25. Boli sme nútení odísť bez toho, aby sme sa s manažérom porozprávali, pretože sme mali let. Bolo to úplne neprofesionálne a neprijateľné, pretože nám zničili zážitok z dovolenky po tom, čo sme minuli toľko peňazí, aby sme tam boli až z Indie. Dokonca sme museli nasledujúce ráno cestovať v mokrom oblečení. Utrpeli sme nasledujúce škody a straty: 1. Poškodenie nových šiat Zara kúpených v Palme v hodnote 77 eur. 2. Poškodenie suvenírov kúpených v Magalufe v hodnote 63 eur. 3. Poškodenie nových odevov zakúpených v Cala D'or v hodnote 48 eur. 4. Strávili sme jednu noc v izbe s nižšou tarifou (124, bez výhľadu na more). 5. Museli sme si na letisko niesť mokré oblečenie v kufroch s množstvom dodatočných závaží. Dodnes nám nebola vyplatená žiadna kompenzácia, a to ani po sľuboch a opakovaných výzvach. Prikladám niekoľko fotografií a videí pre informáciu.

Očakávali sme slušný pobyt, ale dnes sa ospravedlňujeme za to, že sme boli v poslednú noc nášho pobytu vo vašom hoteli naozaj obťažovaní. Na druhý deň ráno, teda 2. októbra, sme mali let a museli sme opustiť hotel o 9:25. Včera večer, okolo 0:30 (00:00), náhle vtrhli do našej izby dvaja ľudia bez akéhokoľvek upozornenia alebo klopania na dvere, jeden strážnik a druhý zamestnanec hotela. Najprv sme sa zľakli a potom sme boli šokovaní, keď sme videli, že celá izba preteká vodou až po členky. Všetka naša batožina, staré oblečenie, ktoré sme si priniesli so sebou, suveníry kúpené v Magalufe, novo kúpené oblečenie zo Zary v Palme, oblečenie kúpené v Cala D'or bolo úplne premočené vodou a poškodené. Ani nám nepridelili inú izbu až do 14:00. Nakoniec, po veľkom úsilí na recepcii, nám pridelili izbu číslo 124. Nikto nám však nepomohol vysušiť oblečenie a veci alebo odniesť batožinu do novo pridelenej izby. Spýtali sme sa na manažéra hotela, ale bolo nám povedané, že manažér tam nie je a že sa s ním môžeme stretnúť až zajtra ráno, teda dnes. Preto sme sa opýtali na manažéra na recepcii o 9:00, ale opäť sme boli prekvapení, že sme ho našli až o 9:25. Boli sme nútení odísť bez toho, aby sme sa s manažérom porozprávali, pretože sme mali let. Toto je úplne neprofesionálne a neprijateľné, pretože ste nám pokazili zážitok z dovolenky po tom, čo sme minuli toľko peňazí, aby sme sem prišli až z Indie. Dnes ráno sme dokonca museli cestovať v mokrých rúškach.

Skvelé miesto Skvelé služby Čisté Dobré jedlo

Celkovo sme si užili našu dovolenku, ale bolo by oveľa lepšie, keby bolo jedlo dobré. Krásny hotel, len škoda, že to sklameme

Hotel je naozaj skvelý za cenu! Izby sú v poriadku a čisté. Najlepšie je však umiestnenie a výhľad z terasy. Je to len pár minút chôdze od pláže. Raňajky boli tiež dobré, ale bolo by pekné mať o niečo viac rozmanitosti, aby to nebolo každý deň rovnaké.

Čistý hotel, bezchybné stravovacie služby, necitlivý personál recepcie. Blízko pláže, čistý bazén. Väčšina turistov sú starší ľudia. Náš pobyt sa nám nepodarilo predĺžiť o 8 hodín v deň, keď sme sa museli odhlásiť... recepcia bola špinavá. Náš odchod bol o 23:30... ani sa nám nesnažili pomôcť. Sklamanie.

Hotel je celkom pekný a lokalita je vynikajúca, blízko všetkého. Bazén je tiež veľmi pekný. Jedlo je naozaj dobré. Izby sú však príliš malé a nie je tam kanvica na kávu. Ale vrátil by som sa tam znova.

Zamestnanci sú skvelí, najmä zábavný tím, skvelý s deťmi aj dospelými, veľa robí detský klub a tiež sa o nás stará. Zábava každú noc bola veľmi dobrá, každý večer iný akt.

Zostal som v sol Guadeloupe asi pred desiatimi rokmi, vraciam sa v júni tohto roku, ale nepamätám si, či sú v izbách varné kanvice alebo či potrebujem vziať 1, veľmi by som ocenil akúkoľvek pomoc

Rodinná dovolenka s batoľaťom, pobyt na 7 nocí. Pro: Slušná poloha, raňajky v poriadku, zábava pre deti pekná. Nevýhody: Izby zastarané - dvere a okná musia byť zvukotesnejšie, hluk a kontrola hluku vo vnútri hotela neexistujú - rodinné podlahy a modernizácia dverí a okien na odstránenie hluku by pomohla. Check in veľmi pomaly neskoro v noci. Zamknite hotel po 23:00 alebo vytvorte rodinné poschodia, som prekvapený, že rodiny a dovolenkové spoločnosti umožňujú Sol Guadalupe nazývať sa rodinným hotelom! Tento hotel rozhodne nie je hotel vhodný pre rodiny s deťmi, budete mať nedostatok spánku kvôli hluku a s batoľaťom vám to zničí dovolenku, za ktorú zaplatíte. Sol Guadalupe nie je rodinný hotel a manažment by mal zvážiť, aké kroky podniká, kým ich hodnotenie ešte neklesne a zabráni budúcim zákazníkom rezervovať si rezerváciu. Je to škoda, pretože hotel má potenciál, ale priority nie sú správne. Dúfajme, že si to pred rezerváciou prečítate a pred rezerváciou sa múdro rozhodnete. s pozdravom

Hanebný hotel, stále čakám na odpoveď na moju sťažnosť, neodporúčam ho národnému turizmu, nekvalitné jedlo, zlé upratovanie izieb a veľmi hrubé prijatie.