Sinfony Apartamentos 

Zostali sme v štúdiu v najvyššom bloku na prvom poschodí a milovali sme to. Výzdoba je veľmi pekná, jednoduchá, ale vkusná. Má takmer všetko, čo potrebujete na varenie vlastných jedál, s vysokokvalitným kuchynským riadom (IKEA). Všetko je úplne nové, nedávno nainštalované. Veľmi pohodlné, s tichou, dobre fungujúcou klimatizáciou. Má tiež práčku, takže môžete mať všetko čisté pre vaše ďalšie dobrodružstvá. Ideálne na vychutnanie si tejto krásnej oblasti Malorky, ktorú sa oplatí preskúmať. Liečba a služby prijaté od Elviry boli vynikajúce. Vrelo odporúčame. Aby som spomenul negatívny bod, keďže sme v bloku najbližšie k reštaurácii, hluk mohol byť niekedy trochu rušivý, aj keď sme to vyriešili zatvorením dverí na terase a zapnutím klimatizácie. BBQ a bazén boli veľkolepé a veľmi príjemné. 100% odporúčané.

Veľmi pekný zážitok, odporúčam pre rodinný pobyt

Veľmi príjemný pobyt v týchto apartmánoch a personál bol veľmi pozorný. Ďakujem Elvire za jej službu. Zavolala nám, aby nám povedala, že sa vyskytol problém niekoľko dní pred príchodom, a ubytovali nás v 5-hviezdičkovom hoteli patriacom do skupiny. Apartmány boli zrekonštruované a veľmi vkusne zariadené. Určite sa vrátime, keď sa vrátime na Malorku! 😘

Nevýhody: Ploštice. Zostal 7 nocí. Prvú noc ma pohrýzli ruky, druhú noc trup, tretiu a štvrtú noc krk, nohy a chodidlá. Uhryznutia sa objavili aj v posledný deň... oneskorená reakcia? Čakal som 4 noci, aby som sa uistil, pretože je to pekne vyzerajúce miesto a manažéri sa zdali milí, ale každé ráno som dostával nové, veľmi svrbiace uhryznutia, keď som sa zobudil, kým som odišiel na deň a mal som ešte 3 noci! V noci som nemal otvorené okná ani dvere, pretože používam klimatizáciu, takže to nemohli byť komáre. Sťažovali sa manažérom Xisco a Laura, ktorí povedali, že to musia byť komáre a tvrdili, že ich matrace sú nové a s chráničmi matracov. Matrace neboli nové ani potiahnuté. V deň reklamácie vymenili matrace za skutočne nové matrace (v plastovom obale) a posteľnú bielizeň. 6. večer ma skutočne poštípali komáre vonku v reštaurácii počas večere. Videl som komáre a vedel som, že moje telo reagovalo úplne inak na uštipnutie komármi, pretože po niekoľkých hodinách odišli, zatiaľ čo o 7 nocí mám stále štípance od ploštice z prvej noci. Dnes som pri odhlásení požiadal o zľavu na pobyt kvôli zlej skúsenosti. Zostal som v mnohých hoteloch a airbnbs a nikdy predtým som nemal žiadne sťažnosti ani som to nezažil. Nepožiadal som o vrátenie celej sumy, pretože viem, že to bol pre pohostinské podniky ťažký rok, ale myslím si, že je spravodlivé poskytnúť nejaký prejav dobrej vôle, pretože niečím takým by nemal prejsť žiadny hotelový hosť. Tiež som nechcel napísať negatívnu recenziu, pretože chápem vplyv, ktorý to môže mať na podniky, a vyzerali ako milí ľudia. Bohužiaľ, popreli moje tvrdenia a potom ma obvinili, že som typ hosťa, ktorý by sa išiel sťažovať bez dôvodu, aby ušetril peniaze! Ďalej ma urazili, že sa sťažujem, lebo nemám peniaze, a potom na mňa obaja začali kričať pred ostatnými hosťami. Laura po mne buchla rukami a Xisco ukázal na dvere a povedal mi, že to je cesta von. Takto by sa nemalo zaobchádzať so žiadnym hosťom. Som zdesený a podám formálnu sťažnosť na booking.com, kde som urobil rezerváciu. Plusy: Dobrá poloha, moja izba bola zrekonštruovaná s kuchyňou a poskytla dobré odporúčania pre túto oblasť

Tento týždeň sme boli na Malorke, vybrali sme si toto ubytovanie a mali sme nejaké problémy, ale Elvira nám so všetkým veľmi pomohla a celú situáciu perfektne vyriešila. Sme veľmi vďační za vašu liečbu