AluaSoul Carolina 

Schlimmster Urlaub unseres Lebens! Das Einchecken verlief problemlos und Mitarbeiter waren freundlich. Zimmer wirkte abgenutzt, schmuddlig, eng und ungemütlich. Boden war sandig. Einzig toller Meerblick. Zugänge zu den Zimmern dreckig. Hatten in der ersten Nacht noch eine große Matratze. War durchgelegen und man hat jede Bewegung des Nebenliegenden gespürt. Hatten daher am nächsten Tag um Trennung der Matratze gebeten. Dem wurde gleich nachgekommen. Als wir jedoch sahen wie eckelhaft dreckig und fleckig "neuen" Matratzen waren, wurde und schlecht. Waren auch total durchgelegen. Konnten die Woche kaum schlafen und haben immer noch Rückenschmerzen. Zimmer sowas von laut. Man hört von allen Seiten wirklich ALLES. Zimmertüren undicht, dass man fast durch die Schlitze fassen kann. Zimmer roch ständig nach kalten Rauch der durch die Lüftung kam. Beim Handtuchwechsel wurde nur ein großes Handtuch da gelassen. Pflegeprodukte waren nicht wirklich gut. Riesige Wollmäuse sind ständig aus/ hinterm Fernseher gefallen. All inklusive Buffet war meist geschmacklich eine Zumutung, trocken und schlechte Qualität. Speisen wurden falsch oder gar nicht beschriftet, was für Allergiker echt gefährlich werden kann. Essen eintönig und kaum Meeresfrüchte. Etwas hat mit dem Essen nicht gestimmt, hatten fast den ganzen Aufenthalt Durchfall, Magenkrämpfe und Erbrechen. Macht also definitiv KRANK! Wasserspender in der Lobby besser meiden. Allgemein das Thema Trinkwasser ist ein Trauerspiel. Man bekommt nur zwei ganz kleine Plastikflaschen Wasser ins Zimmer. Kein Hinweis, dass diese nicht mehr aufgefüllt werden und man sich selber drum kümmern muss. Es wurde sogar eine Flasche einfach von der Reinigungskraft entsorgt. Flaschenwasser nur gegen Bezahlung. Technisch sollte das Hotel auch überholt werden. Von vier Fahrstühlen ging teilweise nur einer. Sind bei einem sogar einige Zeit festgesessen. Die Tür hat sich geschlossen und das Bedientablet ging nicht mehr. Haben sofort an der Rezeption bescheid gegeben. Von denen kam nur ein Schulterzucken und "nehmt hald einfach einen anderen". Der Fahrstuhl wurde ewig nicht gesperrt. Teils sind andere Gäste nur noch zu Fuß in den 9. Stock. Die Schlösser an den Zimmern gingen zweimal nicht. Wohl ein bekanntes Problem. Aber keine Entschuldigung dafür. Techniker waren schnell da und freundlich. Pool ist zwar auch etwas in die Jahre gekommen und hat stark nach Chlor gestunken. War aber an sich sauber. Liegen waren genug frei. Jedoch waren diese einfach ekelerregend. Werden wohl nie geputzt. Total belegt und vergilbt. Für Raucher ist das Hotel nicht zu empfehlen. Gibt an der Lobby ne extra Terrasse die ungemütlich ist. An Poolliegen darf anscheinend nicht geraucht werden. Gäste jeden Alters, jeder Nation vertreten. Sehr angenehm bis auf ein gravierender Vorfall. Eine Gruppe von vier Leuten sind angereist. Waren am ersten Vormittag schon total besoffen und eine davon wollte in den Pool kotzen. Abends hat sich die Gruppe ständig gestritten und die Männer sind aneinander geraten. Das würde an der Rezeption auf Bitten des Barpersonals gleich gemeldet. Später ist dann die Situation komplett eskaliert. Einer der Gruppe hat den anderen so stark geschlagen, dass dieser gegen eine Scheibe knallte und bewusstlos zu Boden viel. Er lag regungslos da, blutete stark am Kopf, Mund usw. Dessen Mitreisenden sind einfach abgehauen und es wurde von uns Gästen erste Hilfe geleistet und nochmal die Rezeption informiert. Dann würden tatsächlich mal Notarzt und Polizei informiert, aber seitens Mitarbeiter keine Hilfe geleistet. Es hieß die Gruppe wird des Hotels verwiesen. Nichts passierte und wir hatten noch zwei Tage das "Vergnügen" mit der lauten, saufenden und kotzenden Gästegruppe. Einige Kakerlaken bei der Abendshow mal Gesellschaft geleistet. Um nicht alles schlecht zu reden. Das Barpersonal war wirklich total nett und bemüht. Auswahl der Getränke im All Inklusive eingeschränkt, aber soweit in Ordnung. Rest nur gegen Bezahlung. Fazit: einfach richtig schlimm. Viel zu teuer und für so eine Kette zum schämen.

Seehr schönes Hotel. Tolles Essen!. War ein super Urlaub

Útulná pláž. Bolo to mimo sezóny. Neboli tam žiadni ľudia

Boli tam 2,5 týždňa od polovice do konca mája. Jediná skutočne dobrá vec bola kúpeľná oblasť a umiestnenie (výhľad a pláž). Namiesto jednej hviezdy sú dve hviezdy. Bohužiaľ to bolo ono. Jedlo bolo nekvalitné a dalo by sa označiť prinajlepšom ako jedlé. Bol to veľmi anglický štýl s takmer žiadnou rozmanitosťou. Bolo tam takmer len bravčové mäso. Občerstvovačka je na tom ešte horšie. Tu sa dalo jesť len ovocie. Koktaily v all-inclusive sú vopred namiešané a jednoducho zlé. Tu pomáha pivo. Vo všeobecnosti je ponuka v all inclusive biedna a biedna. Cena-výkon tu nie je v poriadku. Skôr 3-hviezdičkový hotel. Hotel je vo všeobecnosti v zlom stave s dvoma výpadkami elektriny a dvoma technickými poruchami počas večerných predstavení počas nášho pobytu (manažér tiež nič nevedel a pýtal sa hostí). Večerné predstavenia sú v poriadku. Je tu príliš malé pódium a personál nepoužíva ani nerozumie svetelným efektom. Obsluha má celkovo zlú náladu a nemá chuť rozprávať veci v dobrej nemčine, občas prišli aj nepríjemné odpovede. Počas nášho pobytu som tu zažil len dve milé gestá. Existujú iba jednotlivé matrace, ktoré sú umiestnené spolu, aby vytvorili veľkú posteľ. Matrace sú tiež príliš krátke. Celkovo vzaté, v porovnaní s našou poslednou dovolenkou v Turecku, v Alanyi, je tu obrovský rozdiel, najmä za tu uvedenú cenu. Tu meriame s minimálnym rozmerom.

Pozitívne: možnosť zregenerovať sa vo vnútorných kúpeľoch, ak počasie nebolo úplne ideálne. Rovnako aj zátoka priamo pri hoteli, ktorá je aj tak verejná a pláž je otvorená pre každého. Negatíva: čistota izieb, hlučnosť izieb, zápach a stav zariadení vo fitness. Jedlá, najmä poháre v reštaurácii, neboli takmer nikdy úplne čisté. Tu sme mohli pozorovať aj mnohých ďalších hostí, ktorí si tiež vyplachovali poháre pri automate na vodu. Variácie jedál a niekedy aj kvalita neboli také, aké by ste očakávali so 4 hviezdičkami. Výber/kvalita nápojov pre all inclusive je tiež veľmi zlá. (Okrem bieleho vína, ktoré bolo dobré a ponúkané pozorne) Tento hotel by sme si (bohužiaľ) za tieto peniaze (hodný 4-hviezdičkovej ceny) určite znova nerezervovali, ani ho nikomu neodporúčali. Zďaleka najhorší 4-hviezdičkový hotel, v ktorom sme doteraz zostali.