Inturotel Esmeralda Park 

V tomto hoteli som strávil týždeň od 27. augusta a zážitok bol úžasný. Moja manželka a deti boli nadšené z animačného tímu, najmä zo ženy menom Sandra, ktorá nám celý rodinný týždeň spríjemnila. VRLO ODPORÚČAM!!

Zostali sme v tomto objekte a zaoberali sme sa mravcami v našej izbe celé tri dni, kým sa niekto neobťažoval brať tento problém vážne. Vždy, keď sme išli na recepciu, recepčný Adrian stále opakoval, že je to „príroda“ a musíme sa s tým vyrovnať. V istom momente na nás dokonca zvýšil hlas, čo bolo úplne neprofesionálne a zbytočné. Upratovanie nakoniec nechalo v našej izbe plechovku spreja proti hmyzu namiesto toho, aby sme problém skutočne riešili. Až po dňoch sťažností nás konečne presťahovali. Potom nám pri dverách nechali aj nejaký druh karty/listu, čo bolo skôr ako odmietavé gesto než ako skutočné ospravedlnenie. Zážitok ešte zhoršilo to, že zamestnanci trvali na tom, že nie sú k dispozícii žiadni manažéri alebo nadriadení, takže nemáme žiadny spôsob, ako problém eskalovať. Je ťažké nemať pocit, že sa situácia riešila inak, pretože počas nášho pobytu sme boli jediní ázijskí hostia v hoteli. Celkovo bola celá situácia riešená zle, neprofesionálne a bez zodpovednosti. Neodporúčal by som zostať tu.

My (dvaja dospelí s malým dieťaťom) momentálne trávime týždeň v parku Esmeralda. Hotel sme poznali už pred rekonštrukciou. Komplex sa stal skutočne krásnym. Hotel sa nachádza v malebnej zátoke a je jednoducho neprekonateľný. Najdôležitejšie: - Početné priestory s ležadlami, kde si každý nájde svoj priestor. - Veľký bazén - Vkusne zariadené izby - Večerná zábava - Upratovací tím (Naša izba bola vždy skvele uprataná.) - Veľmi pohodlné postele s výberom vankúšov nevýhody: - Jedlo sa určite zhoršilo. Výber sa nám nezdal nijak zvlášť rôznorodý. Kvalita tiež klesla. Jedáleň je skutočne hanba, keď je plne rezervovaná. Hluk je takmer neznesiteľný. - Izby boli krásne zrekonštruované. Všade však vidieť, že boli pod tlakom. Kvalitné mená v kúpeľniach, ale bohužiaľ, všetka škárovacia hmota je krivá a nerovná. - Voda vo všetkých bazénoch je veľmi studená. Nie je to ideálne, najmä pre malé deti. - Ceny sú v porovnaní s inými miestami na Malorke veľmi vysoké, a to ako v plážovom bare, tak aj počas večerných show. Celkovo sme mali naozaj príjemnú dovolenku. Na niektorých miestach však nový nadštandardný koncept hotela nezapadá do všetkých oblastí.

Momentálne tu trávime takmer týždeň v októbri v tomto krásnom hoteli. Sme rodina s jedným dieťaťom a vždy hľadáme hotely vhodné pre rodiny. Inturotel je krásny rodinný hotel, ktorý má čo ponúknuť. Bazény sú veľmi pekné, aj keď v októbri veľmi studené. K dispozícii je krytý bazén, ktorý je tiež veľmi chladný, ale veľmi pekný. Bohužiaľ, toto je jediný aspekt hotela, ktorý nás trápi. Deti majú povolený vstup do bazéna len na obmedzený čas a len po predchádzajúcej rezervácii. Naplánovať to je niekedy náročné a s dieťaťom nemôžete ísť plávať ani ráno, ani večer. Boli sme naozaj sklamaní, že bazén bol prázdny, ale stále nás nepustili. Je to škoda, najmä preto, že krytý bazén bol hlavným dôvodom rezervácie. V opačnom prípade môžeme hlásiť len pozitívne veci. Personál je veľmi priateľský a ochotný, ako na recepcii, tak aj v reštaurácii. Mali sme polpenziu a bufet je dobrý a pestrý. Jedol som iba vegetariánske jedlá a vždy bol dobrý výber. Obzvlášť sa mi páči, že podávajú aj španielske jedlá, ako je salsa. Dobré zemiaky. Zábava a veci ako detská diskotéka sú tiež skvelé. Vynaložili na to naozaj veľa úsilia. Celkovo vzaté, veľmi pekný hotel.

Bývali sme v parku Intrurotel Esmarelda. Pomerne tiché prostredie. Hoteloví upratovači odviedli skvelú prácu s čistotou v okolí hotela. Izba bola pomerne malá a očakáva sa, že deti budú spať na pohovke (bez rozkladacej pohovky, doslova na pohovke s plachtou). Nie je to tak bezpečné pre mladšie deti, ktoré sa môžu ľahko zvaliť na dláždenú podlahu. Tiež nedostanete správne posteľné prikrývky. Môj syn zdieľal posteľ so mnou a mojím manželom. Takže spánku bolo málo. Kúpeľňa bola v poriadku, ale chrumkavú sprchu som považovala za trochu odpornú a všetka voda vyteká na hlavné poschodie kúpeľne, kde sa moje dieťa pošmyklo na záchode a dosť si poranilo nohu. Aj keď som mal na podlahe bariéru z uterákov, aby som sa pokúsil minimalizovať záplavy. Jedlo bohužiaľ nebolo najlepšie. Veľmi mastné a hodené na tanier bez starostlivosti alebo pozornosti k detailom pri podávaní a hanlivé poznámky. Nie som super modelka ani super štíhla, ale nie som ani najtučnejšia. Nadobudol som dojem, že medzi sebou hovorili možno o mojej váhe a súčasťou toho bol aj šéfkuchár / obsluhujúci. Muži a ženy. Okrem iných jazykov môžem hovoriť aj po španielsky, takže väčšinu jedál som sa cítil veľmi nepríjemne. Možno si personál potrebuje zapnúť ústa a mal by sa za seba hanbiť. Môj manžel nakoniec prišiel po jedlo pre nás všetkých, pretože som sa cítila tak nepríjemne. Nie je to skvelé, ak sa niekto zotavuje z akýchkoľvek porúch príjmu potravy alebo ovplyvniteľných tínedžerov. Ak uvažujete o tom, že pôjdete na polovičný bord, úplne to nestojí za to. Platíte za nápoje na vrchu, ktoré boli ploché alebo zriedené. Boli sme veľmi oklamaní. Podvádzané mnohými spôsobmi. Asi 5 - 10 minút chôdze sú niektoré reštaurácie. Opäť by som nepovedal, že niektoré boli úžasné. Pool by mohol urobiť s nejakým TLC. Rovnako ako cestičky okolo areálu. Krásna malá pláž, ale ako všetky pláže sa tam dostanete skoro. Večerná zábava sa extrémne opakovala. Dôvodom neboli obmedzenia. Akty v podstate mávali rukami asi 30 minút. Z 10 dní nášho pobytu jediným aktom, ktorý chcel môj 5-ročný chlapec zostať a pozerať sa, bol kúzelník. Bola to veľká škoda, že ostatné počiny boli len nudné a nezábavné. Prázdniny ho začali nudiť asi po 3-4 dňoch. Neexistovali žiadne detské aktivity alebo opakovania, ako tomu bolo v minulosti. Osobne to nevidím ako korónové opatrenie, pretože ak áno, hotel by sa toho držal a nemal by plnú kapacitu alebo odpadkovú zábavu od tretej strany. Zdá sa, že to bolo pravdepodobne urobené s cieľom dosiahnuť väčší zisk. Keď sme občas hľadali, čo robiť, požiadali sme recepciu o informácie o taxíkoch, o ktorých povedali, že si môžu objednať, takže sme túto ponuku využili. Často sa nič neobjavilo, takže som musel hľadať taxík. Som rada, že som bola s manželom, pretože si nie som istá, či by som bola šťastná, keby som bola na dovolenke sama so synom. Za cenu, ktorú hotel požaduje, som mal pocit, že to nebolo dosť dobré. Rozhodne nestojí za 40 minút jazdy taxíkom z letiska. Chceli sme odísť, ale s dieťaťom so špeciálnymi potrebami nájsť niekde v top sezóne môže byť na škodu. Snažil som sa nemyslieť na svoju celkovú skúsenosť, pretože som celkom úprimne zhrozený a sklamaný, že platím 300 € za noc. Čo sa týka korónových opatrení, hotel mal plnú kapacitu. Žiadne sociálne odstupy okrem vonkajších priestorov na sedenie.