Iberostar Waves Club Cala Barca 

Nádherný čas v tomto klube, určite obľúbený ❤️ Všetko je urobené pre to, aby si rodiny mohli oddýchnuť. Reštaurácie ponúkajú široký výber jedál, personál je priateľský a prívetivý a izby sú dobre vybavené a dostatočne veľké pre štyri osoby. Okolie a pláže sú nádherné. Klub je vzdialený 5 minút chôdze od nádherných zátok. Jednou malou nevýhodou je čistota vody: na hladine je veľa morských rias a pre ľudí, ktorí si rezervujú ležadlá 24 hodín vopred, je potrebné nájsť riešenie. Je neznesiteľné vidieť prázdne ležadlá celý deň. Radi sa vrátime budúci rok.

Práve sme sa vrátili z týždňa a, čo k tomu dodať, mali sme úžasnú dovolenku. Aj napriek jazykovej bariére sme hovorili iba po francúzsky a vždy sme sa tam vedeli dorozumieť. Všetky služby sú špičkové, od recepcie až po zábavné oddelenie, ako aj personál reštaurácie a upratovačky. Všetky tímy dokopy sú špičkové. Len o jednu hviezdičku menej za polohu hotela, ktorá je veľmi ďaleko od všetkého, či už je to letisko alebo mesto, ale nie je to ich chyba. Len chcem upozorniť budúcich dovolenkárov, že je to veľmi odľahlý hotel, ale všetko nájdete priamo na mieste, vrátane obchodu a lekára. Je to špičkové.

Náš pobyt v tomto hoteli bol hrozný. Prišli sme o 16:00. Museli sme čakať, kým gazdiná dala OK, že izba je v poriadku. Prišli sme a bolo nám povedané, že dvere nefungujú správne, ale že tam bude technik, ktorý to opraví. Žiadny problém, odložili sme si oblečenie a išli do bazéna. Medzitým som sa pokúsil použiť aplikáciu na objednanie večere v plážovej reštaurácii a na rôzne detské aktivity. Nebolo to k ničomu; nefungovalo by to na mojom telefóne ani na manželovom. Išli sme na recepciu, aby sme zistili, čo sa deje. Riešením bolo, že vaše telefóny nefungovali; nič iné to byť nemohlo. Potom nám povedali, že na druhý deň nám vymenia izbu, pretože nevedia opraviť dvere, a ja som im povedal, ako sme sa dostali dnu a von. Jediným riešením bolo ísť na recepciu vždy, keď potrebujete ísť do svojej izby: musíte ísť na recepciu a poslíček vás odprevadí, aby ste to pustili dnu. Povedal som mu, že s tromi deťmi si myslím, že jeho nápad nie je dobrý. Hneď vtedy mi ponúkli zmenu, bolo to tretie poschodie (bez výťahu), ktoré si vyžiadalo prízemie, keďže som mala 1 ročné dieťa. Nič, čo bola jediná vec, ktorú mi mohli ponúknuť. Čakali na mňa deti, ktoré sa chceli len hrať, milovali guľôčkovú jamu v bazéne, a to je presne dôvod, prečo sme nepovedali, že odchádzame hneď a tam. Išli sme si po veci a urobili sme drobné a prekvapenie, nebola tam žiadna postieľka, žiadna manželská posteľ, ako sme požadovali, žiadne uteráky pre všetkých... poslíček bol ten, kto nám pri príchode povedal, že nám dá vedieť, aby nám priniesli postieľku... z recepcie katastrofa... Na druhý deň nás kontaktoval chlapík, aby nám pomohol so všetkým, čo sa udialo, bez toho, že by sme chceli prijať novú izbu nejaké ďalšie problémy) a ponúkol nám možnosť ísť na večeru v tú istú noc do plážovej reštaurácie, pretože bez fungujúcej aplikácie sme nemohli vykonať rezerváciu a v noci nám povedali, že na žiadny deň nášho pobytu nie je stôl (akceptovali sme). Aplikácia začala fungovať po zmene miestnosti. Prihlásili sme sa na nejaké aktivity pre 5-ročného. Prvý, ku ktorému sme prišli, sa s ním začal rozprávať po anglicky. Neodpovedal, ničomu nerozumel (povedali sme im, že sme z ostrova a hovoríme malorsky alebo španielsky). Ospravedlnili sa a pokračovali vo vysvetľovaní aktivity v angličtine. Nikto ho potom neoslovil, aby mu to vysvetlil v jeho jazyku. Zostali sme s ním počas celej aktivity. A nikto z nich sa nezúčastnil žiadnych ďalších aktivít. Nasledujúci deň sme sa po upratovaní vrátili do izby a poskytli nám uteráky pre dvoch, aj keď tam bolo 5 ľudí. Boli to tri dni sklamanie a z našich vreciek vytiahli veľa peňazí. Opakujem, neodišiel som prvý deň, pretože deti milovali guľôčkovú jamu. Izba bola čistá, okrem uterákov. Recepciu radšej nekomentujem. Myslím si, že personál činností mohol byť prezieravejší. Chápem, že väčšina hostí nepochádza odtiaľto, ale pri informovaní ich buďte ohľaduplní. Muž, ktorý prišiel „vyriešiť“ problém, na nás pôsobil dojmom, že to len povysával a jednoducho nám predal jazdu. Jediný, kto stál za to, vedel byť pri tom a pomôcť, bol poslíček. Prial by som si, aby som mu mohol viac poďakovať osobne, pretože bol pre nás skvelý. Dúfam, že to oceníte. Pracujeme v pohostinstve, sme z Malorky, vieme, že sa môžu vyskytnúť chyby, ktoré nemôžeme ovplyvniť, ale tak veľa? V 4-hviezdičkovom hoteli, ktorý nie je zrovna lacný?! Už sa nevrátime, to je jasné.

Najhorší hotel, v akom som kedy bol. V izbe nie je klimatizácia ani zásuvky vedľa postelí. V izbe tiež nie je televízor. Všetko je počuť. Slabé upratovanie. Zlé jedlo. Plné personálu, ktorý hovorí iba po anglicky. Okolo kričiacich detí. Barreta. Blízke zátoky sú maličké, takmer bez piesku. Pripadá mi to ako v škôlke. Jesús, zamestnanec jedálne, je génius. Priemerné jedlo a nápoje.

Mali sme skvelý čas a Raúlova služba bola 10. Vrátime sa.