Iberostar Selection Albufera Playa 

Ako samostatný cestovateľ som dal tomuto hotelu, rezortu a všetkému na ňom 10/10. Úprimne povedané, je to najkrajší hotel a okolie. Personál je úžasný a ochotný a dúfam, že sa v budúcnosti vrátim s rodinou.

Veľkolepý zážitok. Hotel je pre dospelých aj deti. Je určený pre zábavu a relax. Ponúkané služby sú neuveriteľné a hostia sú rozmaznávaní od chvíle, keď prejdú dverami. Yolanda, naša komorná, sa o nás skvele starala a zabezpečila, že nám v izbe neunikne ani jeden detail. Čo sa týka jedla, bufet je vynikajúci a pestrý a manažéri Juan Carlos a Miquel sa postarajú o to, aby ste sa cítili ako doma, zaistia, že sa vám nič nechce a všetko vám uľahčia. Tematické reštaurácie (mexická, grécka, španielska a tamarindská) sú tiež nevyhnutnou návštevou. Prostredie je krásne, jedlo je vynikajúce, ponúkajú živú zábavu a obsluha a pozornosť Juana a Tola dotvárajú 5-hviezdičkovú večeru. Niekedy je ťažké urobiť si rezerváciu, ale vďaka zástupkyni služieb pre hostí Alice bez problémov vybavila všetky naše rezervácie a požiadavky a poskytla špičkové služby. Zábavný tím je neuveriteľný a pracuje neuveriteľne tvrdo. Edu tam bol každé ráno, aby nás pozdravil, informoval a zabavil nás o všetkých aktivitách, aby sme si ich mohli užiť naplno. Bola to pre nás skrátka dovolenka snov, ktorú si určite zopakujeme. Ďakujem za všetko!!

Od roku 2009 som sa so svojou rodinou vždy vracal do toho istého Iberostar Albufera Playa. Je zrejmé, že hotel sa neustále vyvíja a zlepšuje. Všetci na recepcii, čašníci, manažéri, kuchári, zábavný personál a dokonca aj upratovačky sú veľmi priateľskí a ochotní. Izba je čistá, veľká a posteľ je pohodlná. A najdôležitejšie je jedlo. Rozmanitosť jedál pri raňajkách, obede a večeri je pozoruhodná! Bol som v mnohých 5-hviezdičkových hoteloch, ale tento hotel vyhral. Každý deň existuje určitá rozmanitosť, od mäsa a rýb až po čerstvé krevety a homáre. Každý si môže vybrať podľa svojho vkusu. Je tu dokonca možnosť pre bezlepkových hostí, vegetariánov, vegánov a deti! Veľkolepé!!! Kvalita a cena sú porovnateľné. Hoci existujú dve veci, ktoré by ste mohli vziať do úvahy, nejde o sťažnosť, ale ako hosť by ste si toho mali byť vedomí: 1. Aplikácia Iberostar na rezerváciu rezervácií v troch rôznych reštauráciách nefunguje. Teda, hneď po príchode som si chcel zarezervovať jeden zo siedmich dní, ktoré sme tam strávili, ale bolo tam napísané, že každý deň je rezervovaný, plný. Na recepcii mi pomohli rezervovať reštauráciu Tamarindo o 21:00 a zážitok bol hrozný. Večera a obed neboli dobré; nebolo to to, čo sme očakávali, a okrem nášho stola bolo ďalších päť stolov. Ale aplikácia povedala, že je plná. AKO?! Ak je toľko zrušení, mali by zvážiť účtovanie zálohy za hostí, ktorí sa nedostavia. Pretože je to také škaredé, že sú ľudia, ktorí nemôžu ísť na večeru do týchto reštaurácií. V tú noc mi čašník povedal, že zrušili 80 ľudí. 2. Problém s uterákmi. Chápem, že existuje rozvrh na ráno a večer na ich výmenu, ale tri dni som mal ten istý uterák. Pani mi tam povedala, že mám ísť o 17:00, pretože prinesú čisté uteráky, ale keď som prišiel, bol tam rad, čakal som 15 minút a žiadne som nedostal. Je to hrozné. Minulý rok taký problém nebol, ale je neskutočne nepohodlné, že sa to stáva často, a nielen mne. Na recepcii, keď som sa išiel sťažovať, mi povedali: "Ak nie je dostatok uterákov, musíte prísť na recepciu vymeniť ich o 14:00. To vám pani nepovedala?" Povedal som nie. Za tú cenu by som nemusel ísť po uteráky; mali by mať dosť, pretože bolo zrejmé, že to nestačí pre všetkých tých ľudí. Zakaždým, keď sa vrátim do hotela a vstúpim na recepciu, cítim sa ako doma kvôli nádhernej vôni! Gratulujem!

Yoli z upratovacieho tímu Iberostar Selection povýšil náš pobyt z dobrého na nezabudnuteľný. Od prvého dňa odišla z izby bez poškvrny as príjemnou vôňou (žiadne silné parfumy), s doplnkami a vodou s vynikajúcou starostlivosťou. Najviac sme ocenili jej zmysel pre detail: rešpektovala náš rozvrh, aby nás nerušila, uteráky nechala perfektne pripravené a pre deti urobila malé gestá, ktoré si získali naše srdcia. Okrem toho bola pohotová, diskrétna a vždy milá, spýtala sa, či nepotrebujeme niečo navyše, a okamžite vyriešila akúkoľvek požiadavku (škvrna, plážové osušky atď.). Takáto kombinácia profesionality, empatie a vytrvalosti sa nevidí každý deň. V skratke: Yoli je hviezda hotela. Ľudia ako ona vo vás vyvolávajú túžbu vrátiť sa. Ďakujem ti, Yoli, za tvoju dokonalú prácu a za to, že sa k nám správaš s takou vrúcnosťou!

Oscar a Reine (aby sme vymenovali aspoň niektoré) sme úplne úžasní. V servisnom bare sa o nás tak dobre starali spolu so všetkým ostatným hotelovým personálom absolútne fantastických šesť z piatich, ktoré by odporučili každému.