HM Gran Fiesta 

Nedávno som zostal na tri noci na Grant fiesta v Palms a bohužiaľ moja skúsenosť nebola ani zďaleka uspokojivá. Od chvíle, keď som prišiel, som zistil, že personál je nepriateľský a neochotný, čo nastavilo negatívny tón na zvyšok môjho pobytu. Napriek tomu, že som prišiel po 14:00, moja izba nebola pripravená, čo bolo značné nepohodlie. Musel som čakať dlhšie, ako sa očakávalo, aby som sa prihlásil, čo ešte viac utlmilo moju skúsenosť. Izba bola neuspokojivo malá za cenu, ktorú som zaplatil. Veľkosťou bola porovnateľná s lacnou hotelovou izbou, ako sú izby Ibis Budget, ale s malou chladničkou. Pre hotel, ktorý si účtuje príplatok, som očakával viac priestoru a lepšie vybavenie. Jedným obzvlášť frustrujúcim aspektom bol poplatok za používanie izbového trezoru. Bol som prekvapený, keď som sa dozvedel, že za túto základnú funkciu som musel zaplatiť ďalšie 4 eurá za noc. Pripadalo mi to ako zbytočné náklady navyše k už aj tak drahému pobytu. Problémom boli aj výťahy. Boli veľmi malé, takže bolo ťažké manévrovať s batožinou a pohodlne zdieľať priestor s ostatnými hosťami. To prispelo k celkovému pocitu, že hotel nebol dobre navrhnutý tak, aby vyhovoval potrebám hostí. Okrem toho som si všimol niekoľkých hostí, ktorí chodili po hoteli v plavkách a bosí. Tento neformálny odevný kód v hoteli bol nevhodný a znižoval celkovú atmosféru. Stručne povedané, môj pobyt v Grant Fista bol sklamaním kvôli nepriateľskému personálu, malej veľkosti izby, dodatočným poplatkom za základné vybavenie, stiesneným výťahom, neformálnemu oblečeniu ostatných hostí a skutočnosti, že moja izba nebola pripravená načas. Očakával som oveľa vyšší štandard za cenu, ktorú som zaplatil, a neodporúčal by som tento hotel ostatným.

Izby sú malé a primerané. Zvuková izolácia medzi miestnosťami je taká. Nasledujúce veci som považoval za nepríjemné: kúpeľné centrum bolo zatvorené, raňajky neponúkali žiadne müsli ani ovsené vločky a žiadne džemy, iba ovocný sirup.

Dobrá rozmanitosť v bufete. Dvere by som upravil tak, aby blokovali svetlo z chodby. Celkovo dobré.

Pekný hotel s výhľadom na more..vynikajúce služby personálu. Jedlo tiež chutné.

Hotel nemožno odporučiť. Pôvodne sme rezervovali HM Tropical a boli sme prerezervovaní na HM Gran Fiestas. Izby majú nepríjemný zápach, sociálne zariadenia mimoriadne zapáchajú, jedlo je veľmi lacné konzervované jedlo a služby sú zlé. Existujú oveľa lepšie hotely za lepšiu cenu.