Catalonia Majorica 

Prišiel som s rodinou – deťmi a rodičmi – do hotela Catalonia Majorica v Palme de Mallorca. Moji rodičia boli v tomto hoteli ubytovaní asi pred 10 rokmi a mali veľmi dobrý zážitok, takže sme sa rozhodli vrátiť. Žiaľ, hotel je ďaleko od toho, čím býval. Po príchode nám oznámili, že terasa, kde sa predtým podávali raňajky, je kvôli štrukturálnym problémom zatvorená a že raňajky sa teraz podávajú v suteréne prakticky bez výhľadu. Okrem toho lanovka, jeden z hlavných dôvodov, prečo sme si vybrali tento hotel – najmä preto, že sme cestovali s deťmi a staršími príbuznými – nefunguje. Je naozaj škoda vidieť, aký je hotel zanedbaný a schátraný. Pôsobí dojmom, že nebol v priebehu času riadne udržiavaný. Ďalšou veľkou nevýhodou, a pravdepodobne najhoršou, je čistota a zápach. V niektorých priestoroch hotel vonia ako školská jedáleň, v iných ako nemocnica a v našej izbe je silný, naozaj nepríjemný zápach kanalizácie. Napokon, služby sú tiež slabé. Na recepcii takmer nikdy nie je dostatok personálu a čakanie na obsluhu je dlhé a zbytočné. Skrátka, bol to sklamaním, najmä vzhľadom na dobré spomienky, ktoré sme mali na hotel, a očakávania, ktoré sme mali po príchode.

Tvrdia, že povoľujú domáce zvieratá, ale diskriminujú ich na základe hmotnosti. Chceli nám účtovať zrušenie rezervácie, ale nepovedali nám, ktoré psy nad 20 kg nebudú povolené.

V tomto hoteli sme strávili nezabudnuteľný víkend a nemohli sme byť šťastnejší. Od prvého momentu bol personál výnimočný. Hoci check-in je o 15:00, prišli sme o 8:00 a mohli sme si uložiť batožinu, poskytli uteráky a mohli sme vstúpiť do bazéna, aby sme si užili deň bez akýchkoľvek problémov. Skutočný luxus! Izba prekročila všetky naše očakávania: pohodlná, elegantná a s nádherným výhľadom. Každý detail je navrhnutý pre potešenie a relaxáciu. Určite sa ešte vrátime. Ďakujem za všetko!

Personál je mimoriadne priateľský a užitočný. Mal tu krásny pobyt. Určite odporúčam.

Bol to neskutočný zážitok. Jedného dňa som išiel na niečo špeciálne a chcel som viac... takže sa čoskoro vrátim. Pravdou je, že recepčné boli milé... nepamätám si ich mená, ale správali sa ku mne dobre... ďakujem!!