Hotel GHT Oasis Park & Spa 

Aké pohodlné je, že hotelový reťazec GHT má vždy pravdu a nikdy nie zákazník. Možno Boh a ty ste tá istá osoba. Všetko je v poriadku a dokonalé. Vážne, v akom svete žijete, vo svete fantázie? Myslíte si, že ste jediní, ktorí majú podniky, vy hladujúci, diaľniční lupiči?

My (manželský pár) sme bývali v hoteli GHT Oasis Park & ​​​​SPA v Lloret de Mar od 1. do 15. októbra 2025, kde sme sa stretli s poburujúcim správaním dvoch zamestnancov!!! Výhody: Pohodlné postele, čisto, veľmi dobrá a pestrá strava a personál na recepcii, v reštaurácii a upratovaní boli veľmi zdvorilí a ochotní, s výnimkou dvoch zamestnancov. nevýhody: Hotel si nezaslúži 4-hviezdičkové hodnotenie: malé izby, žiadna druhá stolička alebo stôl na izbe, žiadna rýchlovarná kanvica ani poháre a chladnička je k dispozícii za príplatok. V hoteli dominujú účastníci náboženských seminárov, ktorí sú veľmi hluční a dotieraví, takže nie je možné zostať v hoteli a vychutnať si jedlo v pokoji. Hotel je preplnený každý deň v týždni; na vstup a do reštaurácie sú časté rady a chýba jedlo a riad. Sú dvaja zamestnanci, ktorí sa správajú nehorázne! Obézny čašník púšťajúci ľudí do reštaurácie a holohlavý svalnatý ochrankár sediaci v zadnej časti recepcie (takto ich opisujem, pretože ani jeden z nich nemal menovku ani sa nepredstavil). Pri registrácii na recepcii hotela 1.10.2025 nám prišiel formulár okrem iného aj s časom stravovania (večere mali začínať o 19:30, v sobotu a nedeľu o 19:00). V sobotu 4. októbra 2025 sme sa pokúsili vstúpiť do reštaurácie okolo 19:15, ale vstup nám bol zamietnutý. Spomínaný formulár sme ukázali s časmi jedla; zrazu ku mne bez akéhokoľvek vysvetlenia pribehol tučný čašník a začal ma vytláčať z reštaurácie. Spontánne som zareagovala tak, že som ho jemne odstrčila a vyjadrila svoje rozhorčenie nad jeho správaním. Cez mikrovlnku potom zavolal ochrankára, ktorý nám povedal, aby sme išli na recepciu hotela. Tam nám iný zamestnanec povedal, že nemôžeme ísť na večeru, pretože som bol agresívny. Keď som sa snažil nedorozumenie vyriešiť, bolo mi odporučené, aby som zavolal obyvateľa. Kým sa ochrankár rozprával s obyvateľom, ochrankár mi vytrhol z rúk hodinový lístok, pokrčil ho a hodil na zem. Obyvateľ mi oznámil, že na večeru budeme môcť ísť až na druhý deň! Požiadal som ju, aby na druhý deň kontaktovala manažéra hotela, vysvetlila mu situáciu a oznámila nám jeho pozíciu (obyvateľ mi neodpovedal). Mal by som zdôrazniť, že okrem incidentu s čašníkom a ochrankou prebehol rozhovor bez problémov. S manželkou už 50 rokov cestujeme po celom svete, od Ameriky po Japonsko, Áziu, Austráliu a takmer celú Európu. S takýmto správaním zamestnancov sme sa v tomto hoteli ešte nestretli! Vzhľadom na vyššie uvedenú situáciu sme chceli manažérovi hotela Oasis položiť nasledovné otázky: 1. Ako môžu v hoteli pracovať takí agresívni ľudia, ktorí kazia jeho povesť (boli sme svedkami bitky medzi ochrankárom a invalidným Francúzom, ktorého museli brániť iní Francúzi, aby sa upokojil, a pár hádok medzi tučným čašníkom a ľuďmi vstupujúcimi do reštaurácie – podobné recenzie sme o ňom čítali aj od iných hostí vášho hotela na internete)? 2. Ako môžete odmietnuť pustiť ľudí na večeru, za ktorú zaplatili, s tvrdením, že boli agresívni, keď v skutočnosti viedli pokojný rozhovor (moja žena nebola vôbec zapletená do incidentu s čašníkom)? 3. Má vedenie nárok na vrátenie peňazí za večeru, ktorú sme jedli inde (cca 40,00 €)? 4. Aké právo má zamestnanec hotela napadnúť hosťa, a keď sa hosť bráni, urobiť z neho agresora? Stačilo nám vysvetliť, že v lete platia iné hodiny (táto informácia nebola vo výtlačku!), čo nám povedali až na konci nášho rozhovoru na recepcii hotela. Ako môže ochrankár vytrhnúť nájomníkovi doklad vydaný recepčnou a zničiť ho? 5. A na záver: personál hotela pochybil, keď uviedol nesprávne časy stravovania, za čo sa mal ospravedlniť, konflikt neeskalovať a obviňovať obyvateľov hotela. Aký škandál!!! Anna a Bogusław

Fantastický pobyt! Personál je veľmi priateľský, izby sú čisté a pohodlné a umiestnenie je perfektné. Osobitná poznámka pre reštauráciu: jedlo bolo skutočne vynikajúce. Veľmi odporúčam tento hotel!

V hoteli Oasis sme bývali v septembri 2025. 21. septembra sme zažili veľmi nepríjemnú situáciu. Našu izbu, ako aj izbu vedľa nás počas večere vykradli. Zlodeji vchádzali cez dvere. Mali sme „šťastie“, pretože nám síce ukradli tri telefóny, notebook a peniaze, ale aj tak sme dopadli lepšie ako hostia vo vedľajšej izbe, ktorým zobrali aj kufre. Akoby zlodejov niekto upozornil, že sa vraciame, a tak sa dali na útek. Okrem toho sme si vedomí toho, že hotel nezodpovedá za cennosti ponechané na izbách, ale ich reakcia bola prinajmenšom šokujúca. Nikto z hotelovej recepcie neprišiel izbu skontrolovať, poslať upratovačku, aby nám pomohla s prevrátenou izbou, nikto sa nesnažil nám veci uľahčiť... jednoducho nás informovali, že krádež musíme ísť nahlásiť sami na políciu. Skalné dno. Prikladám fotografiu izby a všetkým dôrazne odporúčam, aby sa tomuto hotelu za každú cenu vyhýbali

Dobre umiestnený hotel s bielym parkoviskom vedľa. Izby by sa mohli zlepšiť! Raňajky a večere sú dobré.