Hard Rock Hotel Cancun 

Keby som mohol dať nula hviezdičiek, tak by som. Hard Rock Hotel Cancun bol jedným z najviac sklamaných cestovateľských zážitkov, aké som kedy zažil. Tu je dôvod: Zatuchnuté, zastarané izby: Izba páchla plesňou, s výzdobou, ktorá vyzerala staro a opotrebovane a pripomínala skôr lacný motel ako luxusný hotel. Predražené a nechutné: Cena bola neuveriteľne vysoká za izby, ktoré boli špinavé, nepohodlné a ďaleko od toho, čo by ste očakávali od „luxusného“ rezortu. Hrozné jedlo: Jedlo bolo nevýrazné, zle uvarené a sotva jedlé. Rezervácie v reštauráciách boli vždy nedostupné a bufet bol neinšpirovaný a opakujúci sa. Zriedené nápoje: Nápoje boli plné cukru a vody a dokonca aj chuť alkoholu bola zriedená – urážka all-inclusive zážitku. Pokazené výťahy: Neustále nefunkčné výťahy spôsobili, že obchádzanie hotela bolo frustrujúce a pomalé. Nekompetentný personál: Personál bol bezradný, neochotný a neustále poskytoval protichodné informácie. Nesprávna komunikácia bola nekontrolovateľná a zdalo sa, že nikto nevie, ako vyriešiť ani základné problémy. Vo výstavbe: Polovica hotela bola vo výstavbe, takže bol hlučný, chaotický a ďaleko od oddychu. Krádež: Z trezoru v mojej izbe mi ukradli 400 USD. Napriek tomu, že to hotel nahlásil, odmietol vypočuť personál alebo vyšetriť. Odradili ma od podania správy na polícii a neposkytli žiadny riadny proces reklamácie, nechali ma požiadať o vyjadrenie, len aby som nahlásil krádež svojej kreditnej karte. Predražené sklamanie: Za to, čo som zaplatil, som očakával luxusný zážitok. Namiesto toho by som bol radšej býval v hosteli pre batôžkárov. Vyhnite sa tomuto hotelu za každú cenu. Je to úplný podvod, plný zlého riadenia, nekompetentnosti a neúcty k svojim hosťom.

Miloval som kurz varenia ceviche so šéfkuchárom abrahamom a darwinom a omarom a corim a fernandom skvelý aj oscar kevin super dobrý a ailyn miloval som to vynikajúce

Fer, poradca telocvične, je veľmi priateľský a spolupracujúci, pomáha bez problémov a s veľmi dobrou dispozíciou pre každého z tých, ktorí si prídu zacvičiť, okrem toho v concierge Daniel a Tefi sú to veľmi milí chlapci, ktorí mi pomohli s všetko, o čo som ich požiadal, stratil som tašku a Tefi mi ju pomohol získať, na druhej strane Daniel pomohol mne a mojim priateľom získať futbalovú loptu, aby sme sa mohli pokojne a pohodlne hrať na pláži.

Charly nám fantasticky pomáhal na concierge