Zdroj: www.recenzie-hotelov.sk
Numo Ierapetra Beach Resort Crete, Curio Collection by Hilton recenzie
Odporúčanie 87 %
Poloha 80 %
Šport a zábava 83 %
Izby 90 %
Strava 90 %
Personál 95 %
Marvin Jeromin
Zdroj: 
Google - automatický preklad
Google - automatický preklad
Zostali sme v Sumo v máji 2024, predtým sme mali úžasný zážitok predtým, ako spoločnosť Hilton získala nehnuteľnosť. Zatiaľ čo väčšina personálu zostala priateľská a ústretová, celkové služby sa od prevzatia bohužiaľ znížili. Aby sme boli spravodliví, v hoteli bolo tentoraz oveľa rušnejšie, ale nasledujúci incident bol úplne neprijateľný.
Kľúče od domu sme náhodou nechali v hotelovom trezore. Keď sme si to uvedomili na letisku, okamžite sme zavolali do hotela a zdôraznili naliehavosť ich vyzdvihnutia. Napriek viacerým telefonátom zamestnanci vrátane manažéra recepcie nedokázali rýchlo konať. Kým skontrolovali trezor, už bolo neskoro dohodnúť si taxík na letisko.
Po návrate domov sme boli zamknutí z nášho domu a museli sme sa spoliehať na pomoc rodiny a priateľov. Napriek opakovanému oznamovaniu naliehavosti trvalo viac ako dva týždne, kým hotel poslal kľúče poštou. Hotel poskytol nejasné a nekonzistentné vysvetlenia, ako napríklad problémy s poskytovateľmi dopravy, a neskôr nás obvinil, že sme nezaplatili, aj keď sme boli ubezpečení, že kľúče už boli odoslané.
Toto meškanie spôsobilo vážne nepríjemnosti, takže sme nemohli pokračovať v práci podľa plánu a stres z toho, že sme niekoľko týždňov boli zamknutí mimo nášho domu, bol ohromujúci.
Aj keď sme ocenili priateľský prístup väčšiny zamestnancov, nedostatok profesionality a urgentnosti pri riešení tejto situácie bol pre luxusný hotel neprijateľný. Dúfame, že vedenie berie túto spätnú väzbu vážne, aby v budúcnosti predišlo podobným problémom.
Leonardo Farina
Zdroj: Google - automatický preklad
Google - automatický preklad
Moja priateľka a ja sme zostali mimo sezóny v tomto krásnom hoteli. Nie je čo opravovať, všetko perfektné a personál veľmi milý a pripravený na každú príležitosť. Určite stojí za zopakovanie a vysoko odporúčané
Max
Zdroj: Google - automatický preklad
Google - automatický preklad
Fantastický hotel s dobre udržiavaným zariadením a príjemnou veľkosťou. Jedlo je veľmi chutné a ponecháva málo na želanie. Všetci zamestnanci hotela sú veľmi priateľskí a vždy sa snažia, aby bol váš pobyt čo najpríjemnejší.
Ak hľadáte pokoj a ticho a malý zhon, poloha hotela je perfektná. Malá kamienková pláž s krištáľovo čistou vodou láka k odpočinku.
Osobitne môžeme odporučiť aj Petrosa, osobného trénera v Numo. Zaberá veľa času, na každého reaguje individuálne a má v ponuke skvelé kurzy - boli sme veľmi ohromení!
marcel
Júl 2019
12.07.2019
191x
Hotel hodnotíme celkovo na 3*, strava dobrá, izby sú slabšia 4*, všade je ďaleko a pri vstupe do mora kamene. Kamenistý vstup do mora by mal byť uvedený v popise pri hoteli. Kompenzujú to však výlety, ktoré si na Kréte môžete robiť. Dlho sa čaká na ubytovanie. Ale je tam kľud.
Čítať celú recenziu
Kasanica
Aug 2018
25.09.2018
812x
Hotel nezodpovedá 4*, max 2,5*. Kladne hodnotím prostredie, obsluhu a počasie. Zlé: na izbe nebola el. zástrčka, klimatizáciu zakrývala skriňa, wifi iba na papieri, recepčný otrasne neochotný, na recepcii nebolo nikdy ani nohy, bolo tam horúco - nepúšťali klímu a drinky nalieval do plastových pohárov. Je to diera, kde nič nie je a v Ierapetre zdochol pes o 18:00. V mori sú obrovské balvany, keď sú vlny, oplieska vás jedna radosť. Jedlo dobré, ale mala som pocit, že vždy to isté. Tú ich alá kart večeru kľudne vynechajte, o nič neprídete. Z mojej strany prvý a poslednýkrát.
Čítať celú recenziu
Anna
Jún 2018
10.07.2018
1064x
Menší odľahlý rezort, kľudný, čistý, udržiavaný. Izby každý deň upratujú, upratovačky veľmi milé. Jedlo čerstvé, vždy perfektne dochutené, vynikajúce, jedáleň čistá, bez chaosu. More krásne čisté, teplé, pláž kamienková, deťom treba topánky do vody, naši zvládli aj bez. Bazén každý deň brali vzorky, taktiež čistý, udržiavaný. Celý personál hotela veľmi milý, úslužný. Boli sme 15 dní, nechcelo sa nám odísť. Radi sa vrátime. Ďakujeme.
Čítať celú recenziu
Danka
Sep 2017
03.10.2017
1639x
Strava veľmi dobrá, hotel čistý, prostredie v areáli hotela veľmi pekné,
izba hlučná (frekventovaná cesta od izby vzdialená asi 15 m) a upratovačky ráno okolo 7-ej neprimerane hlučné, upratovačky niekedy vzali uteráky a doplnili o nejaký uterák menej, pláž tichá, kamienková (piesok iba náhodou!), dostatok ležadiel (v septembri).
Čítať celú recenziu
Kristína
Júl 2016
24.08.2017
488x
Klamstvo o pieskovej plazi! Plaz je samy strk! Animacie nie su v slovenskom jazyku, iba rusky a anglicky, aj ked su tam slovenske animatorky, dalej... ak si chcete vymenit osusky na plaz, musite ist na recepciu, delegat nebol pritomny, aj ked sme ho mali mat v cene, hroza, obrovske sklamanie.
Čítať celú recenziu
Nika
Júl 2017
18.08.2017
463x
Hlavné a najdôležitejšie! Nie je tam piesok, iba šutre a kamene, neskutočný vietor a samé muchy. Boli sme 15 dní a z toho týždeň fúkal vietor. Nakoľko bola dofča kúpená dva dni pred odletom, tak v pohode, ale keby mám vyhodiť toľko peňazí, koľko si pôvodne pýtajú alebo tak ako niektorí zaplatili za 8 dní, skoro takisto ako my za 15 dní, tak by som ináč nadávala. Transfer z letiska okolo dvoch hodín. Neodporúčam pre rodiny s deťmi. Chválim slovenské animátorky Mišku a Annie.
Čítať celú recenziu
Andrea Madarasová Gecková
Júl 2017
26.07.2017
643x
Nie je luxusný, ale je to čistý, útulný, menší rezort poskytujúci pokoj a súkromie. Rezort pripomína mestečko s námestiami a záhradami. Rôznorodé možnosti trávenia času vrátane prirodzeného tieňa pod stromami - a všetko je blízko a s výhľadom na more. K dispozícii menší plavecký bazén a väčší bazén s pódiom priamo pri mori. Skromnejšia bola i ponuka jedál, ale vynikajúce pečivo, zelenina, ovocie, syry a každý deň ich špeciality. Plody mora nečakajte, ryby zriedka a nič moc. Ale nechýbalo to. Animačný program je taký svojpomocný, takže kto sa nevie zabaviť sám, môže sa tam nudiť. Ale snažili sa v obmedzených podmienkach, ako sa dalo. Personál milý a veľmi ochotný. Raj na šnorchlovanie - videli sme i sépiu. Starali sa o pláž, voda bola čistá a má nádhernú farbu. Možnosť prechádzky po útese snáď až po Ierapetru. Viac dní sme mali silný nárazový vietor, ale bez vetra zas veľmi horúco, ale to patrí k tejto zemepisnej šírke. Tým, že pláž je štrková a útesy nie sú prechádzka na každý večer, rezort je maličký trošku chýbalo, kam sa ísť prejsť alebo príležitosť si posedieť pri pokojnej hudbe, vypiť pohár vína a zatancovať. Pomohlo by, ak by v bare a reštaurácii rozšírili ponuku o viac ako 10 piesní dookola. Animačnému tímu by pomohlo, ak by mali k dispozícii viac ako hudbu cez internet a nejaké vybavenie pre aktivity (viac ako loptu). Klientela prevažne slovenská, česká, ruská a poľská. Ale veľmi príjemná. Animačný tím rusko-slovenský.
Čítať celú recenziu
Štěpánka Vrtichová
Júl 2017
18.07.2017
466x
Aj keď je hotel straší, je útulný a pekný. Nie je veľký, takže sa človek nenachodí. O areál sa starajú, či ide o trávnik, alebo kvety apod. Voda v bazénoch i v mori je čistá. Ja k tomuto hotelu nemám žiadne výhrady. My sme si to tam riadne užili. Určite ho doporučujem aj s deťmi.
Čítať celú recenziu
Lucia
Júl 2017
07.07.2017
680x
Boli sme velmi spokojni s hotelom aj personalom. Strava bola perfektna, velky vyber. Naozaj si vyberie kazdy. Jedinym nedostatkom bola kamienkova plaz a v mori sutre, ale tie az tak nevadia, pokial hned plavate. More krasne priezracne. Je lepsie zobrat topanky do vody, ale da sa to v pohodicke zvladnut aj bez topanok. Blizsie centrum je asi 15 min busom v Lerapetre...urcite odporucame ist na vylet na ostrov Chrissy je to naozaj nadhera, cisty karibik.
Čítať celú recenziu
Pauli
Jún 2016
19.02.2017
1332x
Kréta je veľmi krásny ostrov, určite odporúčam. Tento hotel sme si vybrali na základe recenzií a boli sme celkom nemilo prekvapení. Blue star je vhodný pre rodiny s deťmi, o ktoré je postarané vďaka bohatému animačnému programu. Všetko bolo fajn, až na niektoré izby.
Čítať celú recenziu
Kaja
Júl 2015
14.10.2016
1359x
Dovolenka v v tomto hoteli bola super. Rezort je ako malá dedina, v areáli sú aj menšie domčeky, kde sú izby. My sme si priplatili izbu superior a dobre sme urobili. Tie štandardné boli podstatne staršie. Celý areál je krásny, všade vládla čistota. Pláž patrila priamo hotelu, a tak aj slnečníky a ležadlá boli zdarma, čo je málokde. V hoteli bol aj wellness, ale ten sme nevyužili, prišli sme hlavne kvôli moru. Hneď pri pláži bol aj bazén a plážový bar, ktorý bol v cene. Personál bol vždy ochotný a nápomocný, aspoň my sme mali ten dojem. Na druhý deň nám začala tiecť klíma, tak sme nahlásili ráno na recepcii a kým sme boli dopoludnia na pláži, tak to aj opravili. Tu na juhu neboli ani vlny, ako zvyknú byť na severnom pobreží a more bolo nádherne teplučké, tak sme si ho užili do sýtosti. Vôbec sa nám nechcelo ísť domov.
Čítať celú recenziu
Janulka
Aug 2016
04.10.2016
1261x
Hotel situovaný pri mori, keď dostanete ubytovanie na poschodí, tak fajn, my sme mali izbu malú, ale na vyspatie a osprchovanie stačí. Údajne boli aj väčšie izby, ale boli sme radi, že sme na poschodí. Na prízemí do izieb lozili chrobáky. Strava po 3 dňoch sa opakovala. Šaláty boli super, zákusky tiež, ale inak hrozná nuda. Animačný program veľmi slabý, večer bolo pri bazéne len 5 stolov a keď ste si neobsadili stôl hneď po večeri, tak nebolo kde sedieť. Pri bare večer nestíhali. Večer nebolo kam chodiť, pretože bola len cesta a postavený hotel. Naľavo nič a napravo nič. Prístup do mora veľké kamene, ktoré boli šmykľavé. Neplavec bol stratený. Super bolo čisté more, bez vĺn, na pláži málo slnečníkov a ležadiel na počet hostí v hoteli. Už by som sa tam nevrátila.
Čítať celú recenziu
Janulka
Aug 2016
04.10.2016
323x
hotel situovaný pri mori, keď dostanete ubytovanie na poschodí tak fajn, my sme mali izbu malú, ale na vyspatie a osprchovanie stačí. Údajne boli aj väčšie izby, ale boli sme radi, že sme na poschodí. Na prízemí do izieb lozili chrobáky.
Čítať celú recenziu
Michaela
Aug 2016
02.09.2016
530x
Aj napriek viacerym prekvapeniam sa mi tu pacilo. Cestovka uvadza, ze je plaz pieskova premiesana s kamienkami. Ide len o kamienkovu plaz. V mori kamene, urcite treba obuv do vody, pretoze na kamenoch sa smyka a niektore su aj ostre. Pred hotelom je vsak bazar, kde obuv kupite za facku. More vsak nema chybu. Cista voda, same rybicky. Odporucam okuliare a snorchel. Vlny minimalne. Ked sme odchadzali, tak na severe Krety boli velke vlny a tu len take vlnky. Vietor fukal len posledne dva dni taky silnejsi, inak sa to dalo vydrzat. Ubytovanie: prvu noc nas ubytovali vo vedlajsom hoteli, kompenzia bola tanier ovocia a sampanske. Izba v pohode, skromna, od 4* by som vsak cakala ovela viac. Rodicia mali len taku kuticu na prespanie. Bez moznosti, aby sa tam zmestili viac ako 2 osoby. Prekvapenia prisli ale neskor. Izbu sme mali na prizemi, co mi najskor vyhovovalo, no ked som videla ludi, ako precistuju kanalizaciu, prisli prve obavy. Prerazilo nam to do kupelne. Neskutocny smrad. Na nasu ziadost nam z recepcie poslali upratovacku, ktora to len osprchovala a nakoniec nastriekala osviezovac. Celu noc sme citili kanalizaciu. Na druhy den nam delegatka vybavila, aby nam upratali celu izbu. Viac sa to uz neopakovalo. Kompenzacia baklavy a raki. Urcite si treba priplatit izbu superior, boli vacsie a krajsie. Lenze ked my sme kupovali zajazd, tak superior uz nebol, len standard. Skoda, ze hotel, ktory ma 4* rozdeľuje takto izby, pricom tie standard zodpovedaju max 2*. Strava uplne v pohode. Hoci sa dost casto opakovala, ale vzdy sme si mali co vybrat. Personal uplne ustretovy. Delegatka taka pani ucitelka. Ked to porovnám s Katkou, ktoru sme mali pred dvomi rokmi na severe Krety, tak nula bodov. Ziaden zapal do prace, len naucene frazy. Vylety: boli sme len na ostrove Chrisy. Avsak sklamanie z organizacie. Autobus meskal vyse polhodiny. Ked sme prisli do prístavu, pristupil k nam sprievodca, ktory len povedal, aby sme mu dali euro na osobu a aby sme sa ponahlali, lebo o 10 minut odchadza lod. Skvele. Transfer na letisko detto. Šofér mal cas a este 15 minut napraval kufre. Na letisku sme si vsimli, ze nam posunuli cas odletu o 20 minut skor, takze nebol zase cas na nic. Rusi: je ich tu ako maku. Su drzi, nevychovani. Nikto si s nimi nevedel poradit. Samozrejme nie vsetci, len co prisli spolu viac rodin. Nieco neskutocne. Aj napriek tomuto vsetkemu sa mi dovolenka pacila. Oddychla som si, co bol moj ciel. More uplne super. Strava super, ludia super. Nasli sme sa super partia. No viac sa do tohto hotela nevratim, ani ho nikomu neodporucim.
Čítať celú recenziu
Maťo Š.
Aug 2016
22.08.2016
495x
Priamo pri hotelovej piesočnatej pláži premiešanej drobným kamienkami s pozvoľným vstupom do mora • cca 5 km od centra mesta Ierapetra s množstvom obchodíkov, reštaurácií a taverien • autobusová zastávka priamo pred hotelom • 100 km od letiska a hlavného mesta ostrova, Heraklionu.
Čítať celú recenziu
Katka
Aug 2016
08.08.2016
529x
Na základe recenzií sme cestovali s obavou. Rodinnú izbu sme dostali hneď po príchode o 10. 00, bola pekná a čistá. Prostredie krásne a aj kamenistá pláž nebol vôbec problém. Ruské deti boli občas hlučné, ale keďže je to rodinný rezort, dalo sa to prežiť. Všade čisto a usmiaty personál. Wifi bola slabšia, ale dalo sa.
Čítať celú recenziu
Danka
Júl 2016
01.08.2016
532x
Priemerný hotel, transfer z letiska trval cca 2hod. Ubytovali nás za cca 1hod. Areál hotela bol pekný, veľká záhrada, za ňou kamenistá pláž. 1 veľký bazén - studená voda, 1 bazén pre malinké deti. Animácie každý deň, okrem pondelka - slabé. Blízke mestečko Ierapetra.
Čítať celú recenziu