DoubleTree by Hilton Mangroovy El Gouna Resort 

Celkovo je hotel skvelý – nový, čistý a moderný, až na miesta, kde sa na toalete odlupuje škára. Obsluha je príjemná, personál je veľmi zdvorilý a vždy ochotný pomôcť. Jedlo je slušné, nie úžasné, ale veľmi dobré a jedlo je vynikajúce. Smoothie na raňajky a alkoholické koktaily sú vynikajúce, ale tvrdý alkohol je trochu sklamaním; miestny alkohol nie je veľmi chutný. Pláž je mierne svahovitá piesočnatá, ale dostať sa na hlboký koniec si vyžaduje veľmi dlhú prechádzku; nie je tam žiadne mólo ani útes. Je tam však jeden vyhrievaný bazén, ktorý bol záchranou v zlom veternom počasí. Najsmutnejšie je, že sa nám raz nezamkol trezor a ukradli nám 200 eur. Neúspešne sme sa snažili vysporiadať s hotelom; nedovolili nám vidieť kamery; chránili svojich zamestnancov. Preto vrelo odporúčam, aby ste si v tomto hoteli pozorne strážili svoje veci.

Všetko bolo perfektné!! Jeden z najlepších hotelov, v ktorých som kedy býval, čo sa týka služieb, čistoty, lokality, výzdoby a jedla. Raňajky boli úžasné a všetci zamestnanci boli NESMIERNE milí a priateľskí. Vyhrievaný bazén sa mi veľmi páčil, keďže bolo dosť chladno. Dokonca aj pláž, služba golfového auta bola k dispozícii na dopravu do hotela a z hotela. Mohol by som doslova rozprávať o tom, aký dokonalý bol hotel. Raňajky boli úžasné, jedlo a pečivo boli také čerstvé a ponúkali aj úžasnú ľadovú kávu. Ahmad bol v reštaurácii veľmi ochotný, doslova nám so všetkým pomohol, a chlapík z izbovej služby bol tiež mimoriadne ochotný. Páčilo sa nám na tom všetkom. Aj napriek tomu, aké preplnené bolo všetko počas sviatku Íd, sa im podarilo urobiť náš pobyt 100% perfektným. Som veľmi vďačný všetkým zamestnancom, s ktorými sme sa stretli.

Strávili sme tu 12 nocí, hotel je bezchybne čistý, kamkoľvek v hoteli idete, vždy vidíte niekoho upratovať rôzne priestory, bazén sa čistí každý večer a okolo bazéna sa cez deň neustále umýva a zametá, ležadlá sa čistia každé ráno. K dispozícii sú 2 bazény, z ktorých jeden je vyhrievaný. Mali sme izbu na prízemí s výhľadom na bazén, ktorý bol hneď vedľa stavebných prác, čo neovplyvnilo náš pobyt, pretože ho nebolo počuť. Izby sú priestranné, čisté a moderné s kvalitnými uterákmi a posteľnou bielizňou. Jediné, čo by som mohol na izbe vytknúť, bolo osvetlenie okolo toaletného stolíka, pretože tam bolo dosť tma a nebolo to ideálne na večerné prípravy, a káva sa zdala byť nedopĺňaná, pokiaľ ste si ju nepožiadali. Kaviareň Dryp, mali sme tu iba kávu, takže sa nemôžem vyjadriť k jedlu, ale káva bola perfektná so skvelou obsluhou a príjemným posedením. Floatini (bar pri bazéne) vynikajúce služby, personál je vždy priateľský, skvelý výber nápojov a koktailov s uvoľnenou atmosférou, len párkrát sme sa večer nemohli usadiť, pretože priestor na sedenie bol obmedzený. Social creatures bar (na streche) opäť vynikajúce služby so skvelým výberom nápojov, príjemná uvoľnená atmosféra s väčším počtom miest na sedenie ako v bare pri bazéne, ale stále obmedzený priestor, hoci sa nám vždy podarilo usadiť, sedenie je v kreslách typu ležadlo, ktoré sú dosť hlboké, vyzerajú krásne, ale môžu byť dosť nepohodlné. Social creatures (reštaurácia à la carte), samotná strešná reštaurácia vyzerá krásne, hoci sedenie nie je ideálne na jedenie, pretože sú to nízke kreslá typu ležadlo, namiesto jedálenských stoličiek by sa viac hodili, jedlo tu bolo krásne pripravené. Kuchyňa (hlavná reštaurácia) Mali sme all inclusive balíček, takže sme tu jedli väčšinu dní na raňajky, obed a večeru. Skvelý výber jedál, ktoré boli perfektne pripravené a teplé jedlá boli vždy horúce, kuchári vždy kontrolovali jedlo a v prípade potreby ho dopĺňali a bolo tam niekoľko staníc, kde bolo jedlo pripravené čerstvo. Bol som už v mnohých hoteloch, kde je oveľa väčší výber jedál ako tu, ale tento hotel ich ďaleko prekonáva, pretože kvalita jedla je špičková (zďaleka najlepšie jedlo, aké som jedol v rámci all inclusive). Obsluha v hlavnej reštaurácii je bezkonkurenčná, vždy upratujú stoly, prinášajú vám nápoje a zdá sa, že si pamätajú vašu objednávku nápojov, personál je vždy priateľský a ochotný. Zábava. Speváka sme tu videli iba dvakrát počas nášho pobytu, takže zábava bola obmedzená, čo sme si mysleli, že môže byť problém, ale všetko ostatné to prevážilo a mali sme perfektný pobyt, tento hotel je ideálny na pokojný relaxačný oddych. Personál vo všeobecnosti. Ibrahim (recepčný) bol mimoriadne nápomocný, zariadil nám kolo golfu a zabezpečil dopravu. Vždy, keď sme ho míňali, sa nás vždy opýtal, či niečo potrebujeme a či je s naším pobytom všetko v poriadku. Bezpečnosť, pri hlavnom vchode je vždy strážnik, vždy priateľský a ochotný. Čašník Mohammed, ktorý celý deň chodil okolo bazéna, prijímal objednávky nápojov a jedla, bol opäť vynikajúci a pamätal si, aké nápoje ste si bežne dali, a aj keď sme boli na terase a nie na ležadle, vždy nám priniesol drink. Vedenie často chodilo po hoteli a pýtalo sa, či je všetko v poriadku a či niečo nepotrebujeme. Všetok ostatný personál vrátane čašníkov, upratovačov, recepčných a záhradníkov. Príliš veľa mien na to, aby som si ich zapamätal a spomenul, ale nikdy predtým som nebol v hoteli s takouto úrovňou služieb, profesionality a priateľskosti. Tento personál je absolútnou zásluhou zariadenia.

Hotel je štýlový a skvelý, jedlo je dobré a služba je pozorná ;-) Bohužiaľ, pláž je veľmi úzka a voda je extrémne plytká... Idete na pláž? Zabudni na to. Takže je to bazén.

V októbri sme v hoteli strávili 14 dní a neoľutovali sme ani jeden deň. Obsluha a ústretovosť personálu, ktorý neustále vychádzal v ústrety našim prianiam, z toho urobili nádhernú dovolenku. Tento hotel môžeme vrelo odporučiť.