Concorde Luxury Resort 

Skvelé služby, super izby, výhľad, aktivity

Zostali sme od 28. júla do 2. augusta. V prvom rade by som chcel podotknúť, že minulý rok sme boli natoľko spokojní, že sme ho odporučili našim známym a tento rok sme si ho dokonca sami vybrali. ŽELÁME SI, ŽE NIE! 1- IZBY Naša klimatizácia nechladila. Keď sme nahlásili problém, poslali zamestnanca do hotela, ale keďže bolo 23:30, povedali, že to nebude hotové a že to môžu opraviť na druhý deň ráno. Celú noc sme pre horúčavy nemohli spať. Posteľ a plachty boli nasiaknuté potom. Na druhý deň sa izba neupratala, aj keď bolo 17:00 a ďalšiu noc nás nechali spať v tých premočených, potom voňajúcich plachtách. Úplné fiasko! 2- JEDLO A NÁPOJ Druhý šok bol tento: kapacita reštaurácie je taká nedostatočná. Už ste niekedy jedli jahňacie stehno v polievkovej miske? My nie, ale videli sme ľudí, ako to robia. Reštaurácia nemá ani taniere? Ak nemôžete ubytovať toľko hostí, nemusíte! Reštaurácia je prakticky zónou prežitia. Nie je možné sa pohnúť bez toho, aby ste do seba nenarazili. V každej reštaurácii čaká v rade najmenej 50 ľudí. Na niektoré jedlá sa prakticky nedá dosiahnuť. Čašníci ani nenadviažu očný kontakt. Ak nájdete stôl, nemôžete nájsť tanier. Ak nájdete tanier, nemôžete dosiahnuť jedlo. Ak nájdete jedlo, nemôžete dosiahnuť striebro. Ak to nájdete, nemôžete nájsť nápoj. Nebolo to len jedlo; bolo to úplné utrpenie. Bola to katastrofa. 3- DOPRAVA Keďže všetko v hoteli je ďaleko od seba, dopravu zabezpečuje bugina. Ak ho nájdete, samozrejme. Buď musíte počkať aspoň 10 minút, kým nastúpite na buginu, alebo sa prejsť v teple. Aj keď nahlásite svoju situáciu na recepcii, zdá sa, že ich to nezaujíma, aj keď sú pri dverách prázdne kočíky. Len povedia, že to bude čoskoro a úplne zavrhnú situáciu. A buď kráčate, alebo čakáte v teple. 4- KASINO Môžeme to opísať ako KATASTROFA, KATASTROFA, HUNBA atď.. Každý hrá o svoje vrecká. Nemôžete sa k ľuďom, ktorí hrajú za malé sumy, správať ako k občanom ôsmej triedy. Kasíno sme využili celkovo štyri dni. Prebojovali sme sa cez boj o pohár čaju a fľašu vody. Myslíme si, že sme investovali dosť na to, aby sme si zaslúžili pohár čaju a vody. Ak hosťovi nemôžete ponúknuť ani pohár vody, zatvorte miesto. Za štyri dni sa nám podarilo kúpiť len jednu škatuľku cigariet. Ani jeden čašník k nám neprišiel a nepýtal sa, či niečo nepotrebujeme. Toto je hanba! Bol to hrozný zážitok. Videli sme toľko kasín, ale nikdy sme nevideli také hrozné. 5- BAZÉN A PLÁŽ Ak vstanete okolo 6:00, aby ste našli solárium a už sa nehýbete, užijete si to. Alebo môžete stáť so zdvihnutými rukami a modliť sa, aby ho niekto uvoľnil. Ak budete mať šťastie, niekto vstane a vy si sadnete. Ak na pláži alebo pri bazéne nájdete len jediného čašníka, vstaňte v ten deň a hrajte hazardné hry, pretože je to váš šťastný deň. Kúpili sme si všetky vlastné nápoje na šesť dní. Nikdy sme nedostali žiadnu službu. Táto úroveň nedostatočného počtu zamestnancov je frustrujúca. 6- LOBBY Kapacita je veľmi nedostatočná. Žiadne miesto na sedenie, žiadny čašník atď. 7- MOPPET KIDS CLUB Myslím, že toto bola jediná dobrá vec na hoteli. Naša dcéra bola nadšená. Mali skvelý program. Veľmi nás to potešilo. Nezanechali v nás jedinú zlú skúsenosť. Ste úžasný, moppet tím ❤️

Boli to nádherné prázdniny, dúfam, že to tak bude pokračovať.

Poloha hotela, priestranné izby a čistota boli veľmi dobré. Kvalita služieb však vážne chýbala. Personál bol malý a existujúci personál bol vyčerpaný a nemotivovaný, s malým alebo žiadnym priateľským prístupom. Dokonca aj tie najjednoduchšie požiadavky v lobby bare sa často stretli s hrubosťou a dokonca aj žiadosť o vodu sa stretla s hrubosťou. Pri bazéne ani na pláži nebola žiadna služba; bolo to úplne samoobslužné a čakalo sa minimálne 10 minút. Reštaurácie boli preplnené, čo vás nútilo zavolať čašníka, aby vyčistil prázdne stoly. Podlahy v reštauráciách boli neustále mokré; moja matka sa pošmykla a spadla a napriek našim sťažnostiam sa nikto neobťažoval reagovať, ani raz. Sekcia kasína bola veľká, ale služba bola extrémne pomalá. Neexistoval žiadny personál, ktorý by prijímal objednávky, a ak áno, buď ich ignorovali, alebo im trvalo hodinu, kým prišli. Celkovo bol hotel primeraný z hľadiska pohodlia a izby, ale kvalita služieb a spokojnosť hostí ďaleko zaostávali za očakávaniami. Toto by mohlo byť sklamaním.

Veľmi priestranné čisté izby krásny hotel i jeho areál Nádherná pláž o ktorú sa starali výborná pestrá strava Čítať celú recenziu