Best Western Plus Larco Hotel recenzie 

Hotel je nový a čistý, izby sú celkom v poriadku. Služba, najmä v reštaurácii a na recepcii, je veľmi priateľská a užitočná.

Celkové úsilie vedenia vyriešiť po tejto publikácii tiež veľmi slabé, ako vidíte! Namiesto toho, aby konali a rozhodovali sa, prijímajú túto platformu. Je nesprávne, že ste sa pýtali, trval som na tom, aby ste sa pozreli na stránku, pretože ide o falošnú reklamu! V tom čase som odporučil, že urobím kontrolu, ak sa táto záležitosť nevyrieši! Ďalej z komentárov manažmentu nižšie, ktorí sa mimochodom nikdy nesnažili vyriešiť žiadne problémy počas dní, keď som ich oslovil a volal som im o tomto probléme, prechádzajú na platformu na hodnotenie! Platforma Fyi je tu pre spätnú väzbu o skúsenostiach a momentálne robí skvelú prácu! Celkovo veľmi sklamaný z môjho pobytu! Očakával som lepšiu starostlivosť o zákazníkov/služby zákazníkom/udržanie zákazníkov zo strany vedenia. Webová stránka, na ktorej som si rezervoval, neinzerovala, že za použitie sauny sú potrebné dodatočné poplatky. Namiesto toho, aby požiadali web o aktualizáciu a rešpektovanie tejto správy rezervácií, bez ospravedlnenia uprednostnili peniaze pred rešpektovaním ich reklamy v tom čase. Očakávam lepšie ako dovolenkové stredisko/destinácia/spoločnosť. Best western jednoznačne klesol a toto je poslednýkrát, čo ich používam a aktívne zdieľam svoje sklamanie a umožňujem svojim konkurentom učiť sa a robiť lepšie. Hodnoty starostlivosti o zákazníka by mali byť vždy na prvom mieste.