Pavlo Napa Beach Hotel 

Vrelo odporúčam tento hotel. Výborná kuchyňa, v izbe všetko funguje, veľmi pekné, zariadenie príjemne vonia, cíti sa ako doma.

Napísal som recenziu na tento hotel na Booking.com a potom som dostal veľmi zlú odpoveď od hotelového personálu. Pretože nemôžem odpovedať na vašu správu na booking.com, odpoviem tu. Alebo ste nás zablokovali, takže nemôžeme odpovedať. Vaša odpoveď (ako je znázornená na snímke obrazovky) ukazuje na veľmi slabé služby zákazníkom. Namiesto toho, aby ste sa zákazníkovi ospravedlnili a zlepšili svoje služby zákazníkom, takto reagujete? Prial by som si, aby som mohol dať -10 hviezdičiek, pretože to je miesto, kde si zaslúžite so svojím veľmi, veľmi zlým zákazníckym servisom. A dovoľte mi, aby som vás opravil v tom, čo tvrdíte: že chceme predĺžiť zadarmo? Požiadali sme o predĺženie LEN o 2 hodiny! Aby sme mali dostatok času na prípravu, keďže sme turisti, chceme aspoň na chvíľu viac preskúmať miesto. A mohli ste nám slušne odpovedať, že to nemôžete dovoliť, pretože je to v rozpore so zásadami hotela. Ale namiesto toho zvýšite hlas a vrhnite na nás tie zlé pohľady! A prosím, nehovorte, že ste boli v Dubaji a v hoteloch tu nie je taká služba, že klientovi neumožnia neskoré odhlásenie. Povedz mi, ktorý hotel, a stavím sa, že klameš! Neporovnávajte svoj prístup s hotelmi tu v Dubaji, pretože ste ďaleko od toho, ako sa tu správajú k zákazníkom! Navrhujem, aby ste absolvovali kurz o pohostinnosti, najmä s prístupom k službám zákazníkom. 😉

Úžasný hotel s dobrou kvalitou jedla, modernými izbami a najdôležitejšie v blízkosti pláže. Odporúčam 🌴

Napriek 6 e-mailom a kontaktom na Instagrame neprišiel kontakt z hotela, ktorý by potvrdil rezerváciu alebo odpovedal na moje jednoduché otázky.

Skvelá lokalita na pobyt personál veľmi priateľský a pozorný Tatiana bola tak ústretová...jediný problém niekedy bolo jedlo teplé, mikrovlnka by bola skvelá, inak sa skvele zabavila, určite sa vráti