Personál v našej jazykovej oblasti bol mimoriadne priateľský a ochotný, bez ich zavinenia.
Hotel je zaradený do štvorhviezdičkovej kategórie, ale bohužiaľ niektoré aspekty túto kategóriu nespĺňajú. Vidno opotrebované a špinavé koberce, do bazéna sa vstupuje cez hotel a rezort a teplota bazéna bola 26 °C, hoci bola ohlásená ako 28 – 30 °C. Takéto detaily kazia celkový dojem, pretože hotel by mal poskytovať kompletný zážitok, nielen ubytovanie.
Zobrali sme si izbu s balkónom a výhľadom na more, bola krásna a čistá, ale matrace sú staré a opotrebované, bolo veľmi ťažké na nich spať.
Najväčším sklamaním bola večera. Neboli tam žiadni čašníci z našej jazykovej oblasti a komunikácia prebiehala výlučne v angličtine, čo je pre Opatijskú riviéru naozaj nevhodné. Ponuka jedál bola veľmi slabá: niektoré jedlá neboli dopĺňané, ryby boli ohrievané a vysušené a ostatné jedlá boli bez chuti, zle okorenené a nízkej kvality. Nemám nič proti zahraničným pracovníkom pracujúcim v kuchyni, šéfkuchár by však mal byť stále Európan, aby mohol kontrolovať chute a kvalitu jedál podávaných hosťom. Chvála za koláče, ktoré nás zachránili pred hladom. Takáto úroveň služieb a jedla sa nehodí k hotelu tejto kategórie.
Raňajky boli správne, ale nedostatočné na zlepšenie celkového dojmu. Vzhľadom na bohatú ponuku hotelov v Opatiji je vhodné zvážiť aj iné možnosti, pretože štandard v hoteloch Liburnie sa, žiaľ, citeľne znížil.
Je mi ľúto, že som si recenzie nepozrel skôr, vidím, že o večeri sa hovorilo pred 2 rokmi a hotel nižšie píše vopred zostavenú odpoveď a recenzie sa neberú do úvahy.
Upozorňujem, že toto nie je kritika personálu, ktorý je mimo bežných štandardov, ale vedenia hotela, ktoré si musí uvedomiť, že stráca hostí a znižuje kvalitu svojich hotelov.