Abia Villa Legian 

Mali sme úžasný pobyt vo vile s 2 spálňami. Usporiadanie obytných priestorov (vonkajšie), priestranné spálne a veľké kúpeľne uľahčovali relaxáciu v pohodlí. Bazén je perfektný. Personál je pozorný a priateľský - čistota a údržba celého komplexu je na veľmi vysokej úrovni. Dobrá bezpečnosť tiež. Užili sme si raňajky a všetky ostatné jedlá / nápoje pochádzajúce z ich kaviarne. Poloha je vynikajúca - je to priamo v srdci Legianu a napriek tomu veľmi tiché, keď vyjdete z rušnej hlavnej ulice a do vjazdu do vilového komplexu. Určite by sme sa vrátili, aby sme tu zostali. Starostlivosť a pozornosť k detailom od každého zamestnanca, s ktorým sme sa stretli, boli nad rámec. Jediný návrh, ktorý by sme urobili, je poskytnúť veľkú fľašu filtrovanej vody s funkciou studenej/horúcej vody (na pitie) namiesto dennej dodávky malých sklenených fliaš na vodu. Ako rodina to považujeme za oveľa lepšie a celkovo pohodlnejšie. Nie, že by to bolo negatívum, len postreh. Abia Villas sme milovali a určite by sme to odporučili ostatným.

Krásne vily, ale STRAŠNÉ služby. Prišli sme na náš check-in, keďže sme boli o 20 minút skôr, radi sme sedeli v kaviarni a čakali na náš čas registrácie. Naša izba však stále nebola pripravená do 45 minút po našom čase registrácie. Zamestnanci sa to pokúsili vyriešiť a extrémne zelený bazén (údajne kvôli nedávnemu dažďu, avšak počas nášho pobytu sme mali prívalový dážď, ktorý neovplyvnil farbu bazéna od ich chemického ošetrenia v deň 1) s plávajúcimi raňajkami a 2 x maketami. … majte na pamäti, že raňajky vrátane raňajok doručených na izbu sú už zahrnuté v pobyte…). Keď sme sa dostali do našej izby, bolo to krásne, ale rýchlo sme si uvedomili obrovské nebezpečenstvo, pretože z klimatizácie presakovala voda po celej vydláždenej vnútornej podlahe, čo vytváralo nebezpečenstvo pošmyknutia a na listoch rastlín hneď vedľa sprchy boli chumáče ľudských vlasov. …. (Priložené fotografie). Upozornili sme na to so zamestnancami, ktorí radili, že budú potrebovať inžiniera na opravu klimatizácie a budú musieť obývať miestnosť. S manželom (toto sú naše medové týždne) sme sa ponúkli, že pôjdeme na chvíľu do mesta, aby sme im poskytli priestor na prácu, a ubezpečili nás, že nás budú kontaktovať do 1 až 1,5 hodiny, aby sme im poskytli aktuálne informácie. Tento čas plynie, žiadny kontakt... vrátili sme sa po 2,5 hodinách (takže teraz, takmer 4 hodiny po prihlásení...), v domnení, že je to už určite vyriešené, nám bolo povedané, že stále upratujú našu izbu. Vraciame sa do miestnosti, pretože sa musíme pripraviť na existujúce plány, nájsť zamestnanca, ktorý sedí na svojom telefóne, aby sme sa vrátili k umývaniu, keď si uvedomil, že sme sa vrátili. Po týchto dodatočných jasných problémoch s obchodom nám nebola ponúknutá žiadna ďalšia kompenzácia.. spýtali sme sa, či by sme mohli dostať konkrétnu kompenzáciu, ku ktorej nám odporučili, že môžu vydať x2 piva, avšak s výnimkou predtým ponúkaných raňajok a makety… Pri registrácii sme sa s manželom pýtali aj na neskorý check-out, keďže máme let o 22:00, boli sme informovaní, že personál nás bude kontaktovať ohľadom možnosti, pretože museli samozrejme čakať na prípadné ďalšie rezervácie. Opäť, žiadny kontakt, môj manžel musel pristúpiť k tejto konverzácii deň predtým, keď mu bolo odporučené, že nie je možné, pretože teraz je všetko rezervované. Opäť všetko v poriadku, ale žiadna komunikácia, ako som sľúbil. Nakoniec raňajky.... Zahrnuté, chutné, ale lacné služby. Objednal som si francúzsky toast, jednu z najlacnejších vecí na jedálnom lístku, a požiadal som o malú prílohu, ktorú nebolo možné poskytnúť bez dodatočného poplatku (upozorňujem, že ani pri tejto strane by sa to nerovnalo nákladom na najdrahšiu možnosť raňajok v cene v ponuke). Jedno ráno sme tiež čakali 1 hodinu, kým sa jedlo podávalo, v kaviarni plnej 4 stolov... všetky faktory veľmi abnormálne v porovnaní s našimi niekoľkými ďalšími pobytmi na Bali. Celkovo je miesto ohromujúce a nemôžem to vôbec zaviniť. Miestnosť a exteriér sú jedným z vrcholov našej svadobnej cesty, ale bohužiaľ pokazené kvôli zlej komunikácii personálu, pozornosti k detailom, faktorom starostlivosti a lacným službám.

Personál recepcie veľmi dobrý, personál kaviarne v noci zaneprázdnený telefónom, aby obslúžil ľudí, išli sme niekde inde. Celkovo sú vily úžasné, upratovačky dobré, jedlo dobré, len treba zlepšiť služby.

Úžasné miesto na pobyt! Nedá sa dostatočne odporučiť. Personál je úžasný, je tak ústretový a užitočný. Vily sú krásne a tak čisté a dobre udržiavané. Bazén bol perfektný! Raňajky sú čerstvé a chutné a káva je skvelá. Tento pokojný raj si rezervujeme opäť na budúci rok.