Recenzie dovolenky a hotelov - Büyükcekmece (17)

Jedlo bolo vynikajúce a rozmanité. Bolo to pokojné miesto s krásnym výhľadom. Personál bol pozorný a ochotný vo všetkých smeroch. Určite by som ho odporučil na služobnú cestu.

Moja rodina si vybrala toto miesto na oslavu Silvestra. Ďakujeme za všetko. Izby boli bezchybne čisté a personál bol veľmi pozorný. Jedlo bolo vynikajúce a raňajky formou bufetu boli pestré a čerstvé. Rýchlo sme ho našli, čo sa týka polohy, a izby pri bazéne sú veľmi pekné. Bazén je tiež väčší ako priemer. Celkovo bol manažment úspešný. Je to veľmi vhodné miesto na letný pobyt aj na relax v zime. Ceny sú rozumné. Odporúčam.

Uteráky neboli čisté a mali čierne škvrny V časti kúpaliska boli agresívni Robia hlúpe pravidlá a nie sú spoľahliví Neodporúčam navštíviť tento hotel. Nie je to ani 2-hviezdičkový hotel.

Hotel ASER nás veľmi sklamal. Napriek rezervácii viac ako dva týždne vopred a prijatiu potvrdenia bola naša rezervácia na 2. septembra 2025 po príchode zrušená z dôvodu „technického problému“. Neprofesionálne a neúctivé správanie manažéra situáciu ešte viac frustrovalo. V tú noc sa nám nepodarilo nájsť náhradné ubytovanie. Odráža to zlú správu rezervácií a služby zákazníkom a hotel musí podniknúť kroky, aby sa to nestalo iným.

Nedávno som mal veľmi sklamanú skúsenosť s hotelom ASER, napriek tomu, že som pravidelným hosťom. Zarezervoval som si izbu viac ako dva týždne vopred a dostal som potvrdenie, ale po príchode s manželkou 2. septembra 2025 sme boli šokovaní, keď sme sa dozvedeli, že naša rezervácia bola zrušená z dôvodu „technického problému“. Zrušenie prišlo bez predchádzajúceho upozornenia a neprofesionálny a neúctivý prístup manažéra situáciu ešte zhoršil. Zostali sme hľadať náhradné ubytovanie, ale v tú noc neboli voľné žiadne izby. Odráža to zlý manažment rezervácií a slabé služby zákazníkom, čo vážne narušilo našu dôveru v hotel. Dúfam, že prehodnotia svoje zásady, aby zabránili takýmto incidentom pre budúcich hostí.

Je 21:16 a ja som sa stále nedokázal dostať do svojej izby. Ak mi dajú izbu, zanechám komentár.

Všetka chvála pre hotel Eser a celý personál tohto hotela. Všetko bolo perfektné. Izby sú čisté a upratané každý deň. Reštaurácia je krásna a jedlo je chutné. Bazén je menší, ale je čistý a uprataný. Personál je skutočne chvályhodný. Milý, usmievavý, skutočný tím 👍. Ďakujem za všetko a samozrejme sa ešte uvidíme 😊. Veľký pozdrav zo Srbska!

Takže som mal možnosť zostať v mnohých hoteloch v Istanbule, toto je prvýkrát, čo som opustil miesto s takýmito problémami. Neviem o ktorej sa mám baviť. Ubytovanie som si kúpil z výhodnej webovej stránky, all inclusive, bazén bol v ten deň zatvorený, parný kúpeľ nefungoval, parkovanie je zaplatené, personál recepcie nebol vôbec priateľský a nevedel pomôcť, ak ste pripravení, prejdem k najhoršiemu, kým som sa sprchoval, samozrejme som bol ponorený do sprchy, pozri, nehovorím o záchodových dverách, ako keby sme sa snažili všade vonku, voda pretekala, voda pretekala uteráky, uterák doslova plával a čudujete sa, čo sa stalo, spadol som na chodbe. Došlo k hrubej nedbanlivosti, ak by som žaloval, určite by som vyhral a hotel mi nikdy nenahradil finančné a morálne straty, inými slovami, služba je nulová, je lepšie zostať v stane.