Recenzie dovolenky a hotelov - Ölüdeniz (611)

Momentálne som v hoteli a hoci sme vysvetlili, že máme malé dieťa, osobne sme zavolali do hotela a kúpili sme 3 izby od pani Ayşen. Problémy sa začali v hoteli. Miestnosť nebola pripravená o 14:30 a neustále sa hovorilo „teraz choď a vráť sa o pol hodiny“. V kúpeľoch neboli žiadni tureckí zamestnanci. Turecké kúpele boli veľmi malé a ak ste boli súkromným zákazníkom, povedali, že otvorená kapacita je nedostatočná. Hamburgery sa podávali o 12:30, zmrzlina sa podávala po 16:00 a aj keby dieťa chcelo zostať, nemohli ho ubytovať. Jedlo bolo dobré, umiestnenie bolo dobré.

Boli sme sklamaní incidentom v posledný deň nášho pobytu v hoteli. Po odhlásení sme si chceli len na chvíľu posedieť vo vstupnej hale, ale zamestnanec, o ktorom sme sa neskôr dozvedeli, že je manažérom, na nás pred ostatnými hosťami kričal a správal sa mimoriadne neslušne a neúctivo, prakticky nás prepustil. Toto správanie bolo urážlivé a zároveň úplne ignorovalo práva hostí. Prišli sme do tohto hotela, aby sme zaplatili za službu, aby sme neboli nerešpektovaní. Je neprijateľné, aby sa personál, najmä manažér, takto správal v takomto hoteli. Tento hotel si už nikdy nevyberieme.

V prvom rade ďakujem za všetko, najmä tímu v poolbare a potom mojim bratom z zábavného tímu za záujem a starostlivosť.

Upratovanie sa vykonáva denne, ale obliečky na vankúše sa nemenia. Nie je veľký výber jedál. Zvyčajne je to tá istá stará vec, najmä pri raňajkách. Keď dostaneme gözleme od predajcu gözleme, požiadajú nás, aby sme mu poďakovali. Tá istá pani tam ráno robí omelety, akoby nadávala. Chceme gözleme, je tu rad, takže zjem jedlo a ona hovorí, že skončila, gözleme, skôr ako uplynie jej hodina. Ak nechce pracovať, mala by zmeniť prácu; prvých štyridsať rokov tu môžeme dovolenkovať. Nie je to dobrý hotel za cenu. Ak ste dovolenkovali v pekných hoteloch, je to veľmi priemerné. Približne v rovnakom čase sme mohli zostať v päťhviezdičkovom hoteli v Antalyi za rovnakú cenu. Prišli sme sem pre zmenu. More je rozbúrené a kamenisté, takže bez topánok sa tam nedá ísť, aj keď nie ste dobrý plavec. Pri jedení je tiež problém s včelami.

Majitelia a personál hotela boli veľmi pozorní a priateľskí. Izby boli veľmi čisté a pohodlné. Ceny menu boli v porovnaní s väčšinou ostatných hotelov pomerne nízke a doprava bola všade ľahko dostupná. Ak hľadáte pohodlnú a pokojnú dovolenku so zavretými očami, môžete si pokojne vybrať tento hotel.

Všetko sa mi veľmi páčilo, atmosféra je veľmi teplá, vrátime sa znova, áno, samozrejme. Špeciálne poďakovanie patrí animátorovi Burakovi, super usmievavý chalan, bravúrne👏👏👏👏👏

Rád by som poďakoval každému zamestnancovi na recepcii za jeho výnimočnú pozornosť. Chcel by som tiež poďakovať Pirdos, hospodárke, za jej pozornosť a poslíčkovi. Všetci boli priateľskí a nápomocní. Nemôžem sa vyjadriť k samotnému hotelu, pretože sme práve prišli.

Bohužiaľ som bol sklamaný tým, čo som očakával, že bude 4-hviezdičkový hotel v Turecku. Nechápte ma zle - stále sme sa s deťmi skvele bavili, boli to naše letné prázdniny, bazén bol pekný, aj keď šialene zaneprázdnený, deti milovali šmýkačky, jedlo bolo primerané, zábava bola zábavná, vôbec som si nemyslel, že to neznášam. Napriek tomu boli niektoré veci, ktoré jednoducho neboli skvelé a čakal som lepšie. Akurát celý ten pocit z hotela bol trochu nečistý, poháre v bare mali často na sebe stopy, tie, ktoré si všimnete, keď ste vypili polovicu pohára. Osobne som sledoval, ako barman pri večeri umýva poháre holými rukami bez čistiacej kvapaliny alebo čohokoľvek, len strká ruky do pohárov. Nevedel som pochopiť plán upratovania izieb - naše postele sa menili iba raz za 9 dní, na začiatku sa na nich vôbec nemenili prikrývky. Keď to bolo vyčistené, nevidel som, čo to je, boli iba ustlané postele a vyprázdnené koše, samotná toaleta nebola vyčistená, žiadne povrchy utreté. Mop, ktorý používajú na čistenie izieb... šokujúci, zápach a šmuhy, ktoré zanecháva. Niekoľkokrát som si musel ísť po uteráky, pretože napriek tomu, že v izbe boli 3 ľudia - nevymenili sme 3 uteráky, bol to náhodný 1 veľký uterák, 2 malé alebo 2 veľké a 1 malý a v miestnosti neboli žiadne ďalšie uteráky, ktoré by sa sušili ani nič. A ani som ich nepotreboval meniť každý deň, bolo to jednoducho bizarné. Keď sme sa prihlásili, uvažoval som o tom, že by som hneď požiadal o inú izbu, ale nemohol som čeliť zhonu - kúpeľňa bola malá a čudne tmavá a vlhká po celý čas, miestami čierna pleseň na škárovaní, bolo cítiť meh. Verejné záchody v hoteli a za barom, tá šatňa pod schodmi - nechápem, prečo sa o tie miesta lepšie nestarajú, mysleli by ste si, že do verejných priestorov by sa dalo viac úsilia, len sú špinavé. Možno existujú iné 4-hviezdičkové štandardy pre tieto all inclusive dovolenky, ktoré ponúkajú easyjet a jet2 a iné 4-hviezdičkové hotely, ktoré ich nerobia... Bolo to v poriadku. Hotel je super zaneprázdnený a samozrejme vyžaduje armádu ľudí, ktorí ho obsluhujú, takže som vďačný všetkým zamestnancom, ktorí tvrdo pracujú, možno niečo, čo by vedenie malo zvážiť - existuje niekoľko nízko visiacich plodov, ktoré by sa dali opraviť z hľadiska servisu a vzhľadu a bude to vyzerať a cítiť sa oveľa lepšie. dakujem!