Recenzie dovolenky a hotelov - Icmeler (735)

V prvom rade chcem zdôrazniť, že nemám dôvod písať nepravdivú recenziu na hotel, ktorý som si vybral už druhýkrát. Vybral som si to znova, pretože som bol spokojný s mojou prvou návštevou. Je však neprijateľné, aby ste mi klamali a obviňovali vás, keď zdieľam svoje negatívne skúsenosti. Osobne som bol svedkom a počul som od nich, že traja z približne 10 zamestnancov, ktorí sa nám venovali vo vašom hoteli, boli chorí. Vaše tvrdenie, že "to je nemožné" a vaše popieranie faktov je úplne neprijateľné. Ignorovať realitu mojej skúsenosti je absolútne neprofesionálne. Ešte znepokojivejšia je vaša implicitná odpoveď: „Môžeme si byť istí, že existujú rôzne dôvody, prečo sa váš priateľ cíti zle, ale radšej sa o nich tu nebudeme baviť.“ Toto vyhlásenie je mimoriadne nevhodné a napísané tak, ako keby zosmiešňovalo hosťa. Akými „rôznymi dôvodmi“ si môžete byť istý ohľadom zdravia hosťa? Ako sa to opovažuješ urobiť? Znevažovanie skúseností hosťa a jeho diskreditácia prostredníctvom narážok je najväčšia chyba, akej sa môžete v odvetví služieb dopustiť. Tón prevádzkového manažéra Ümita Beya bol tiež neprijateľný. Keď som mu zavolal ako hosťa, namiesto toho, aby som mu ponúkol pomoc, hovoril nahlas, arogantne a agresívne. Namiesto toho, aby jednoducho povedal: „Prepáčte, nevedeli sme,“ jeho prístup, ktorý ešte viac zvýšil napätie hosťa, jasne odhaľuje pochopenie vášho hotela. Otázka "Kde ste získali číslo manažéra?" Bol som požiadaný, je tiež nešťastné. Toto číslo vám poskytol personál vášho hotela. Bol som nasmerovaný, aby som si zarezervoval vhodnejšiu izbu, a potom manažér sľúbil, že zariadi lepšiu izbu. Tento sľub však nebol dodržaný. Na záver tu neohováram; Len uvádzam vlastnú skúsenosť. Odopierať hosťovi zážitok, vykresľovať ho ako klamárov a urážať ho narážkami je hlboko neprofesionálne.

Bývali sme v hoteli ako rodina a boli sme s ním veľmi spokojní. Od recepcie cez kuchyňu a bar až po obsluhujúci personál to bolo skvelé a všetci sme si užili veľa zábavy. Špeciálne poďakovanie patrí Alexovi a animačnému tímu. Uvidíme sa znova, Mirage Hotel…

Chlapci, o akú skvelú dovolenku sa naozaj starali

Prichádzame sem každý rok s rodinou. Je to veľmi príjemná atmosféra a personál je naozaj pozorný. Raňajky sú tiež veľmi pestré. Sme veľmi spokojní. Je to hotel, ktorý stojí za to dať šancu. Ďakujem za všetko.

Aj keď je to boutique hotel, splnil všetky naše očakávania. Je to bezpečný, bezchybne čistý hotel, kam môžete prísť so svojou rodinou. Personál je veľmi pozorný. Odporúčam každému. Toto bude odteraz naša jediná adresa.

Bolo to veľmi milé. Personál bol veľmi pozorný a jedlo bolo naozaj úžasné. Hotel sa nachádza v pešej vzdialenosti od pláže. Bazén bol tiež čistý. Izby boli priestranné a čisté a klimatizácia fungovala. Wi-Fi bolo trochu špinavé, ale signál bol obmedzený. Inak bolo všetko super. odporucam.

Bolo to úžasné, určite sa tam vrátime.

Ďakujeme pani Esre Çolak za jej usmievavú tvár a záujem.