TERMÍN POBYTU: 07.06.2026
PRIDANÉ: 09.08.2025
PREČÍTANÉ: 0-krát
8. augusta 2025 som sa cez Tatilbudur ubytoval v hoteli Azure by Yelken. O 14:00, v čase registrácie, som si izbu nemohol dovoliť až do 14:30 kvôli hádke s iným hosťom na recepcii. Izba, ktorú mi dali, bola mastná, zapáchajúca, extrémne prašná a plesnivá. Požiadal som o inú izbu, ale o 15:00 mala druhá izba, ktorú mi dali, na posteľnej bielizni škvrny od krvi a bola tiež veľmi špinavá. Požiadal som o upratanie a keď som zišiel dole do baru s občerstvením, zistil som, že podlahy sú mastné, personál sa sťažoval, že poháre sú špinavé a že celkovo sa nedodržiavajú žiadne hygienické pravidlá. Hamburgery boli pripálené a jedlo nebolo bezpečné.
O 15:30 som kontaktoval úradníkov Tatilbuduru s tým, že ubytovanie za týchto podmienok je neprijateľné. Žiadne riešenie mi nebolo ponúknuté až do 17:45, počas ktorých som musel čakať na recepcii a ani som sa nenapil hotelovej vody. Kvôli nedostatočnej hygiene som bol nútený opustiť hotel v ten istý deň, približne 1-2 hodiny po registrácii. Riešenie, ktoré mi Tatilbudur poskytol, bolo, že ak potvrdím svoj pobyt v hoteli v danú noc prostredníctvom hlasového systému, dostanem späť peniaze za dve noci; inak by celý trojdňový pobyt prepadol. Bol som nútený podať nepravdivé vyhlásenie, ktoré som rázne odmietol. Na moju žiadosť o písomnú odpoveď som dostal odpoveď „nemôžeme ju poskytnúť“; nebolo poskytnuté žiadne písomné odôvodnenie, čo je nezákonné. Okrem toho v hoteli neustále prebiehajú bitky a prichádza žandárstvo. Tvrdia, že hotel konal nezákonne a nelegálne zadržal vrátenie peňazí, hoci som sa v ten istý deň odhlásil z dôvodu nedostatočnej služby. Moje číslo rezervácie je 469592032. Zaplatil som 34 200 TL kreditnou kartou.
Vzhľadom na všetky tieto udalosti požadujem okamžité vrátenie celej platby a oficiálne ospravedlnenie. V opačnom prípade by som chcel vyhlásiť, že si uplatním svoje právo na náhradu materiálnej aj morálnej ujmy.
Prečítať celú recenziu »