TLDR: Hrozné izby v neudržiavanom areáli so škvrnami na vankúšoch a čo je najdôležitejšie, hrozná obsluha od manažéra. Neverte fotografiám na webovej stránke.
Naša skupina bola ubytovaná v dvoch prémiových izbách, jednej na druhom poschodí a druhej na prvom. Izby na prvom poschodí sú cez deň zle osvetlené, čo sa nedá zachrániť elektrickým osvetlením v izbe. Na druhé poschodie sa dostanete po vratkom drevenom schodisku, ktoré je nerovné a ľahko sa oň zakopne. Všetky izby sa nachádzajú pozdĺž neudržiavaných chodníkov s toľkými divokými rastlinami a odpadkami, že som mal pocit, akoby som kráčal do chatky nižšej triedy a nie do rezortu. Obe izby mali mimoriadne zvláštne usporiadanie - napríklad otvorená skriňa, trezor, mini chladnička, kanvica a káva boli v kúpeľni hneď vedľa otvorenej toalety a sprchy. Toaleta a sprcha tiež neponúkali žiadne súkromie - izby na prvom poschodí bolo možné vidieť na schodiskách na druhé poschodie a bambusové lešenie na druhom poschodí malo veľké medzery, ktoré sa dali ľahko prezrieť. Toto je znepokojujúce, keď vidíte, ako blízko sú domy pri sebe. Naše dvere boli tiež zaseknuté a nedali sa ľahko otvoriť.
Viac o kúpeľni - otvorený koncept znamenal, že celé poschodie sa po sprchovaní mohlo ľahko zaplaviť vodou, pretože podlaha, žiaľ, nemala dobrý sklon, ktorý by nasmeroval vodu do potrubia. To sťažovalo používanie kúpeľne, pretože podlahy zostali dosť piesčité a mydlové aj po vyschnutí. Na druhom poschodí bola tiež zvláštna a nepohodlná bambusová lešenárska chodba okolo exteriéru kúpeľne, ktorá neslúžila žiadnemu inému účelu, ako poskytovať zvláštny estetický dojem džungle a poskytovať viac priestoru na potenciálne nepríjemný očný kontakt so susedmi. Tieto zvláštnosti nie sú veľmi zrejmé, ak si len prečítate obrázky na webovej stránke.
Snažili sme sa rozptýliť, ale televízor nefungoval, pretože obrazovka mala silný statický šum bez ohľadu na to, na ktorý kanál ste sa prepli. Wi-Fi bola tiež naozaj, veľmi pomalá, dokonca aj vo vstupnej hale a najmä v izbách, aj keď to nebol problém, keď sme sa snažili použiť wifi iných hotelov na tom istom ostrove a na susednom ostrove Koh Mook.
Aby toho nebolo málo, manažér bol mimoriadne blahosklonný a hrubý, keď sme ho požiadali o vysvetlenie, a len povedal, že by sme mali vždy očakávať, že pri fotení sa použije lepšie osvetlenie. Keď sme sa ho opýtali, čo navrhuje, len zdvihol ruky v predstieranom podráždení a s otravným úškrnom sa nás opýtal, čo chceme, akoby hovoril, že robíme rozruch z ničoho. Keď som povedal, že by mal zaujať lepší postoj, povedal, že si to robím osobne a že má 62 rokov a 42 rokov skúseností v tomto odvetví. Nie som si istý, prečo je to relevantné. Tiež povedal, že by sme mali pochopiť, že sme si rezervovali cez Trip.com a hotel ešte ani nebol zaplatený. Dobre teda, nepracujte s platformami tretích strán, ak vás tak ohovárajú.
Jediná dobrá vec je, že personál je vynikajúci a dokonca sa nám snažil pomôcť s informáciami o novom ubytovaní v iných hoteloch. Vďaka ich pomoci sme si uvedomili, že výber je pri rezerváciách na poslednú chvíľu veľmi obmedzený a mohli sme zostať len do konca cesty. Napriek tomu som im veľmi vďačný. Jediným dôvodom, prečo sa sem vrátiť, je vynikajúci personál, ktorý je veľmi priateľský a ochotný.
Aby som bol osobnejší a možno to nie je pre hostí najdôležitejšie, na základe toho, čo sme pozorovali, personál vyzeral dosť zastrašene manažérom, ktorý podľa vlastného priznania nie je Thajčan. Vzhľadom na to, že náš celkový dojem z Trangu a Thajska bol prevažne pozitívny, bolo by odo mňa nedbanlivé to zabudnúť spomenúť, pre prípad, že by táto recenzia niekoho odradila od návštevy tohto neuveriteľne krásneho ostrova alebo zanechala negatívny dojem na miestnych obyvateľov, ktorí boli prívetiví a veľmi milí. Pri mojom ďalšom pobyte si myslím, že by som si vybral Koh Mook, pretože je bližšie k pevnine a má viac miestnych aktivít.
Prečítať celú recenziu »