Recenzie dovolenky a hotelov - Kamala Beach (303)

Tichý hotel, veľmi milá a priateľská recepčná. Dve prepojené izby v rodinnej izbe, prišli sme 31. decembra. Ďaleko od chaotického centra, ale ľahko sa pešo dostanete na pláž. Uteráky k bazénu sú k dispozícii. Povedal by som, že dobrá cena na Phuket.

Túto nehnuteľnosť sme si absolútne zamilovali. Dizajn tohto hotela je skutočne jedinečný – úroveň detailov a premyslenosti v každej izbe, spoločných priestoroch a úprave terénu je úplne ohromujúca. Každý kút pôsobí premyslene, luxusne a krásne upravene. Navyše je personál výnimočný: neuveriteľne priateľský, pozorný a úprimne sa snaží zabezpečiť, aby ste mali perfektný pobyt. Od okamihu príchodu vás srdečne privítajú a odprevadia do úžasnej vstupnej haly na check-in. Privítali nás kokosovými sušienkami a čajom a mohli sme si oddýchnuť a vychutnať si výhľad, zatiaľ čo nás náš hostiteľ z vily registroval. Na celý pobyt vám bude pridelený vyhradený hostiteľ a všetka komunikácia prebieha bezproblémovo cez WhatsApp. Náš hostiteľ, Apple, bol mimoriadne milý a pozorný – vždy rýchlo reagoval a rád pomohol so všetkým, čo sme potrebovali. Golfový vozík je k dispozícii do niekoľkých minút od požiadania, aby vás odviezol kamkoľvek na pozemku, či už je to bazén, kúpele alebo reštaurácia. V Keemale sme mali najúžasnejšiu večeru – soľný morský vlk s chilli limetkovou omáčkou nám zmenil život. Denné raňajky boli tiež neuveriteľné, s toľkými možnosťami. Obzvlášť sme milovali ľadové latte, domáci kváskový chlieb a pečivo. Bazén sa nachádza v blízkosti vodopádu a pôsobí ako sen. Personál pri bazéne bol úžasný – osobitné poďakovanie patrí JoJoe! A nakoniec, kúpele boli úplne nezabudnuteľné. Dopriali sme si štvorhodinový kúpeľný balíček v súkromnej chatke vybavenej vlastnou parnou miestnosťou, saunou a súkromnými sprchami. Procedúry boli hlboko relaxačné a bol to výnimočný zážitok. Celkovo náš pobyt v Keemale prekonal všetky očakávania. Bol skutočne magický a už sa nevieme dočkať, kedy sa vrátime.

Super vila s obsluhou! Veľmi odporúčam navštíviť toto skvelé miesto! 😎

Prenajali sme si jednu z víl, personál je super priateľský, jedlo je vynikajúce a vila je pekná a čistá. Veľmi odporúčam! Určite sa vrátime!

Hotel sa mi nepáčil. Na fotkách vyzerá pekne, ale naživo sú rekonštrukcie zastarané, klimatizácie sú hlučné a prepúšťajú vodu a ak máte izbu s výhľadom na hory, hluk vetra vás večer bude držať hore. Tento hotel vôbec neodporúčam. Požiadali sme o inú izbu a presťahovali nás do najvzdialenejšej s výhľadom, ktorý nezodpovedal popisu.

Izby sú pekne veľké, ale matrace sú hrozné. Cítil som sa, akoby som spal na drevenej doske. Hovoril som s recepciou, ktorá pridala 2 vrchné matrace na obe postele - trochu pomohli, ale nie natoľko, aby sa mi pohodlne spalo. Hovoril som s vedením, ktoré sa zdalo byť prekvapené mojimi obavami. Požiadal som o presťahovanie do inej izby alebo o vyskúšanie iného matraca a povedali, že všetky sú rovnaké. V mojej izbe bolo potrebné vymeniť podlahové dosky - boli veľmi nerovné a vratké. V kuchyni neboli žiadne taniere, misky atď. Taká škoda na 7-nočný pobyt. Len 5 minút chôdze na pláž, čo je skvelé. Hneď oproti Cafe Del Mar, ktoré je krásnym miestom na pozorovanie ľudí. Pláž Kamala je krásna, ale voda nie je veľmi čistá. Potok vedľa Cafe Del Mar nepomáha s čistotou vody. Miloval som Roti Lady, ktorá tam je každú noc. Moja dcéra si od nej počas nášho pobytu niekoľkokrát objednávala. Nie je 7/11 v blízkosti, ale v uličke sú 2 malé obchody. Krásny bazén a tobogán. Raz som sa zranil na tobogáne. Prvý pokus, tobogán bol pomalý - druhý deň bol veľmi rýchly a odrel som si oba lakte. Jedlo v reštaurácii v poriadku. Raňajkový bufet 7/10 - chýbalo mi kvalitné pečivo, ale dosýta som sa najedol lahodných teplých jedál a ovocia. Pobyt v Radisson sme si užili - škoda, že matrace boli také zlé.

Personál na recepcii nebol ochotný poskytnúť služby. Jedna z recepčných, staršia, štíhla žena, mala mrzutý výraz a zdalo sa, že sa neusmieva. Už som videl iné komentáre k tejto téme; prosím, vedenie, prešetrite to. Zamestnanci baru sa medzi sebou rozprávali, zatiaľ čo si zákazníci popíjali, a diskutovali o tom, či chcú prestať a ísť inde za lepšími službami. Zdalo sa, že nie sú ochotní obsluhovať a pôsobili unavene. Chápeme, že hotel je plne rezervovaný, ale keďže ste sa rozhodli pracovať v sektore služieb, mali by ste mať silnejší prístup zameraný na služby. Býval som v izbe 2202 a desať mojich kľúčových kariet nefungovalo. Povedal som to Bell a ona nepriniesla žiadne náhradné. Kľúčové karty stále ležali na recepcii, nedotknuté. Požiadal som upratovačku o náhradné, ale ani tie nefungovali. Musel som si ich ísť priniesť sám. Mužský zamestnanec na recepcii ich priniesol na tretí pokus; bol oveľa zdvorilejší. Prosím, vedenie, prečítajte si toto. Pre sieťový hotel tejto veľkosti je tento druh služieb neprijateľný. Diskriminácia medzi thajskými a zahraničnými hosťami je hrozná. Viete vôbec, ako riadiť svojich zamestnancov, manažment?

Hotel jasne ukazuje svoj vek, najmä stav izieb. Je dôležité si uvedomiť, že v čase nášho pobytu stála noc približne 275 eur. To je úplne neúmerné tomu, čo bolo ponúkané. Spať dlhšie bolo nemožné, pretože priamo za oknom izby bolo veľké stavenisko, kde už skoro ráno pracovali veľmi hlučné stavebné stroje. Raňajky boli takej nekvalitné, že by som ich ani nejedol, keby boli účtované zvlášť. Celkovo to nebol príjemný pobyt. Tento hotel určite znova nenavštívim.