Recenzie dovolenky a hotelov - Bo Phut (170)

Toto je recenzia mojej skúsenosti s Anatara Vacation Club, jednou z najpodivnejších a najmätúcejších udalostí v mojom už aj tak zvláštnom a mätúcom živote. Zaviazal som sa k 90-minútovej prezentácii o AVC výmenou za 5 000 THB v kredite na rezort. Aura, ktorá mi ho predstavila, hovorí vynikajúco po anglicky, je milá, ohľaduplná a mimoriadne nápomocná. Keby každý poskytoval takúto úroveň služieb, možno by sa program timeshare oplatil. Žiaľ, nestojí. V čakárni timeshare hrajú hlasné americké popové pesničky, zatiaľ čo vám náhodní zamestnanci podávajú papieriky. Samotná prezentácia začala silno - Fern - naša predavačka, má vynikajúcu angličtinu, (zrejme) vysoké EQ a dobrý zmysel pre humor. Problémy začali s demonštračnou miestnosťou. Samotný Anatara Bophut je klenot Billa Bensleyho, živé umelecké dielo, dokonca gesamtkunstwerk. AVC má na druhej strane izby zariadené ako stredne veľký airBNB, nehodné luxusného cestovania. Toto bol problém číslo jedna. Druhým problémom je, že neexistuje spôsob, ako skontrolovať skutočné body za rôzne dátumy, takže hodnota celého nákupu (naozaj veľkého nákupu) nie je jasná. Možno Fern (mýlila sa), že moje obavy o dizajn znamenajú nezáujem – stále som mal dosť záujem, ale jej odpoveď na moju správu so žiadosťou o (1) fiktívne prihlásenie na zobrazenie bodového systému a (2) kupón alebo zľavu na pobyt v inom Anantara – bola chladná a neprofesionálne odkomunikovaná. Okrem toho som si dohodol stretnutie na 11:00 s (ako som si myslel) generálnym riaditeľom rezortu, aby sme prediskutovali ich postupy/systémy v angličtine. O 11:30 sa objavil marketingový manažér AVC. Hovoril slabo až nefunkčnou angličtinou. Je zvláštne, že sa v pohostinstve stretávate s takýmto nehostinným zaobchádzaním.

Skvelý zážitok a personál bol neustále mimoriadne priateľský a ochotný.. veľmi pozorný ku všetkým potrebám a rýchly. Eva na recepcii bola veľmi nápomocná od príchodu až po odchod a poskytla nám výnimočný servis a starala sa o naše potreby do najmenšieho detailu. Cením si, že išla nad rámec svojich bežných povinností na recepcii, aby nám všetko uľahčila a pomohla nám poradiť, aby sme mali skvelý zážitok. Mali sme skvelý zážitok zo západu slnka vďaka Eviným odporúčaniam. Dokonca aj počas odchodu nám pomohla, pretože náš čas odchodu sa posunul o 2 hodiny... určite skvelý personál, ktorý si treba nechať udržať, a cenný pre hotel. Vybavenie a zariadenia hotela sú krásne a bezchybné... Jediným odporúčaním je mať lepší výber jedál v reštauráciách a raňajky s viac ázijskými a medzinárodnými chuťami.

Mali sme úžasný pobyt. Celý rezort je výnimočne čistý a personál je neuveriteľne priateľský a ochotný – najmä s bábätkami, čo pre nás bola obrovská úľava. Pláž je krásne udržiavaná a piesok je taký mäkký, že by ste tam mohli stráviť hodiny. Rezervovali sme si vilu so súkromným bazénom a boli sme úplne nadšení. Izba bola bezchybne čistá a všetky naše špeciálne požiadavky boli splnené bez váhania – dokonca aj sieťka proti komárom nad posteľou bola okamžite pripravená. Naozaj vidno, akú pozornosť venujú detailom v tomto rezorte. Špeciálne poďakovanie patrí Kittimu. Bol skutočne k dispozícii 24 hodín denne a splnil každé želanie. Neskorý odchod do 17:00 bez príplatku bol neoceniteľný. Presne toto nazývam perfektným zákazníckym servisom – pozorný, srdečný a nie niečo, čo beriete ako samozrejmosť. Náš čas tu ubehol príliš rýchlo. Kiežby sme tu mohli zostať celé mesiace. Určite sa vrátime.

Je to krásne, prírodné miesto, ideálne na relax, pohodlné, čisté a mimoriadne usporiadané. Vynikajúce! Personál na všetkých úrovniach je vynikajúci, prívetivý, pozorný a zdvorilý. Som ohromený Evou a Praom, ktoré sú veľmi milé.

Vynikajúci rezort s výnimočnými službami – vrelo odporúčame! Náš pobyt v rezorte Bandara Resort & Spa na Koh Samui bol od začiatku do konca jednoducho dokonalý. Služby boli presne také, aké by ste si ako hosť priali – pozorné, srdečné a spoľahlivé – a naše očakávania boli v každom ohľade ďaleko prekonané. Chceli by sme obzvlášť pochváliť Kitti a Steffena, ktorí obaja hovoria po nemecky a počas nášho pobytu nám niekoľkokrát pomohli s rôznymi záležitosťami. Ich podpora bola nielen mimoriadne kompetentná, ale aj mimoriadne priateľská a osobná. Je vidieť, že obaja robia svoju prácu s vášňou a hostia sa vďaka nim cítia skutočne vítaní. Celý tím v rezorte Bandara zabezpečuje, aby ste sa cítili úplne pohodlne. V kombinácii s krásnym areálom, bezchybne udržiavaným okolím a uvoľnenou atmosférou je tento rezort absolútnou nevyhnutnosťou pre každého, kto chce stráviť nezabudnuteľnú dovolenku na Koh Samui. Určite sa vrátime – ďakujeme veľmi pekne za tento úžasný zážitok! 💛🌴

Celkový pobyt v hoteli a zážitok bol perfektný! Prišli sme na naše výročie a naozaj sme si užili čas v hoteli. Personál hotela, vrátane vysokej pozornosti k detailom a celkového zážitku hostí, bol jednoducho úžasný. Špeciálne poďakovanie patrí Sandy, manažérke hotela, ktorá nám urobila pobyt nezabudnuteľným a zabezpečila, aby sme mali skvelý pobyt! Určite sa sem vrátime!

Neuveriteľný hotel, úžasne priateľský personál. Určite sa vrátim a odporučím priateľom a rodine! Vynikajúce

Mali sme tu skvelý pobyt. Kitti hovorí vynikajúco po nemecky a bola počas celého nášho pobytu mimoriadne nápomocná. Jej priateľské a ústretové správanie ešte viac spríjemnilo náš zážitok. Poloha hotela je tiež veľmi dobrá, čo náš pobyt ešte viac spríjemnilo. Tento hotel vrelo odporúčame!