Koh Samui Recenzie dovolenky a hotelov

Pekný hotel s dobrou polohou a prístupom na pláž, raňajky by mohli byť menej chaotické.

Rezervácia na poslednú chvíľu, ale s pobytom sme boli naozaj spokojní. Personál bol neuveriteľne priateľský a ochotný, čo znamenalo veľký rozdiel. Hotel sa nachádza priamo pri pláži s krásne čistou vodou a má bar pri bazéne a reštauráciu, ktoré sme si naozaj užili. Kúpeľňa je obrovská a má vaňu. Samotná spálňa nie je veľmi veľká, ale balkón je skvelým miestom na sedenie a relax. Jedna nevýhoda: v noci sme počuli vŕzganie drevenej podlahy a hluk od susedov, keďže izby sú prepojené. Celkovo to bol krásny pobyt, najmä vzhľadom na to, že bol rezervovaný na poslednú chvíľu.

Úžasný hotel s najkrajším personálom. Priateľský personál mi pomohol zažiť úžasný pobyt a ten najlepší Silvester. Izba bola krásna, nekonečný bazén bol osviežujúci a v talianskej reštaurácii fantastické nápoje a jedlo. Tento hotel by som odporučil každému a ďakujem všetkým zamestnancom, pretože vďaka nim bol môj pobyt tak nezabudnuteľný.

Luxusný hotel Očarujúci personál, zdvorilá obsluha Veľké, čisté izby, každý deň sa izba upratuje, mení sa posteľná bielizeň, vynikajúce a pestré raňajky Moderná posilňovňa Nekonečný bazén na pláži Určite sa vrátime Perfektný zážitok

Takže… izby sú veľmi pekné. Dobré miesto pre deti, majú poschodové postele. Samotné miesto je krásne. Trochu uprostred ničoho. Vlastne takmer súkromná pláž. Nie je veľmi veľká - nemôžete sa cítiť stratení, staršie deti môžu ísť bezpečne samy. V okolí je niekoľko rozumných obchodov a niekoľko reštaurácií. Je blízko centra, takže si môžete požičať motorku a ísť. Ulice sú bezpečné. Raňajková reštaurácia je neskôr veľmi preplnená, takže je lepšie prísť skôr. Raz nás poslali do tej blízko mora, ak by ste niečo potrebovali, stačí sa opýtať personálu. Majú tiež veľa aktivít pre dospelých aj deti. Personál je veľmi ochotný a milý, snaží sa vyhovieť potrebám každého hosťa.

Krásny byt s kuchyňou na balkóne s výhľadom na východ slnka. Poloha je v centre, čo je výhodné, ale v blízkosti je rušná cesta a hluk z dopravy je zreteľne počuť. Toto je na Koh Samui pomerne bežné, ale stojí za zmienku pre ľudí s ľahkým spánkom. Školenie personálu je nekonzistentné na nehnuteľnosť, ktorá si účtuje takmer 200 libier za noc. Záhradnícky personál sa nahlas rozpráva pred bytmi už od 8:00, čo môže byť rušivé, najmä ak ste v inom časovom pásme a pre vás je stále prakticky noc. Posilňovňa je presklená krabica priamo pred recepciou. Počas cvičenia ste vystavení neustálemu hluku tlačiarne a hlasným rozhovorom personálu, čo z neho robí zlé prostredie na jogu alebo sústredené cvičenie a narúša to myšlienku vypnúť na dovolenke. Celkovo je to dobrá základňa pre krátkodobý pobyt v blízkosti letiska alebo pre prácu na diaľku, s vynikajúcim internetom a veľkým televízorom vo väčších bytoch. Nie je však vhodný na pokojnú dovolenku, ak je vaším cieľom odpojiť sa od práce a cítiť sa blízko pláže a prírody.

V polovici nášho výletu do Thajska sme si na pár dní oddýchli v hoteli Honey. Pár minút po registrácii sme v izbe našli myš a dvaja zamestnanci, ktorí okamžite zareagovali, naplnili izbu sprejom proti hmyzu a našli malú prasklinu v jednom rohu. Následne nás presťahovali do iného bungalovu, pretože bolo potrebné vykonať opravu a tiež preto, že vzduch bol teraz nedýchateľný. Vzhľadom na rušné striedanie sme si neuvedomili, že sme v izbe nechali puzdro na okuliare a cestovný vankúš, a keď sme si pri odhlásení uvedomili, že chýbajú, povedali nám, že nikto nič nevidel. Po určitom presviedčaní sa ukázalo, že puzdro bolo úplne zašpinené; vankúš nie. Tieto incidenty boli trochu hanbou, pretože rezort je pekný, izba pohodlná a čistá (upratovanie, výmena uterákov a dopĺňanie vody v minibare v izbe sú denne) a personál sa vždy usmieva a venuje sa udržiavaniu čistoty a poriadku v bare a spoločných priestoroch. Raňajky boli dobré a malý bazén a priamy prístup na pláž boli perfektné. Rezort je vzdialený štvrť hodiny od letiska, je veľmi tichý a ideálny na pár dní úplného oddychu.

Hyatt Regency Koh Samui – Zážitok nehodný hotela tejto úrovne Hyatt Regency Koh Samui je obrovským sklamaním. Zákaznícky servis je priemerný, ďaleko pod úrovňou očakávanou od hotela tejto kategórie a ceny. Od okamihu nášho príchodu bola recepcia chladná, neprofesionálna a zjavne sa nezameriavala na spokojnosť zákazníkov. V reštauráciách, najmä v bufetovej časti, boli čašníci pasívni, nereagovali a neprejavovali záujem, čo vyvolávalo dojem, že sme skôr na obtiaž ako na váženého zákazníka. Mali sme rezervované dve štandardné izby. Kvôli spiatočnému letu naplánovanému na popoludnie sme požiadali o upgrade oboch izieb, aby sme sa mohli neskôr odhlásiť. Recepcia to odmietla s nepresvedčivými výhovorkami o príchode iných hostí. Následne sme trvali na upgrade oboch izieb na vilu. Výsledok: upgradovaná bola iba jedna izba, úplne v rozpore s našou pôvodnou požiadavkou a za prehnanú a neodôvodnenú cenu. Žiadne komerčné úsilie, žiadne koherentné riešenia, žiadny zmysel pre služby. Po piatich dňoch strávených v hoteli Kimpton Kitalay Samui, kde boli služby bezchybné (pozorný a efektívny personál, ktorému skutočne záležalo na zákazníkovi), je kontrast šokujúci. Hyatt Regency v porovnaní s ním bledne a zjavne si nezaslúži svoje luxusné umiestnenie. Záverom: katastrofálny pomer ceny a kvality, amatérske služby a úplný nedostatok ohľaduplnosti k zákazníkovi. Dôrazne neodporúčam tento hotel. Vyhnite sa mu.