Bangkok a okolie Recenzie dovolenky a hotelov

Personál veľmi priateľský a dobrý servis

Boli sme v Thajsku takmer dva mesiace. Najlepší hotel, v ktorom sme kedy bývali, a boli sme aj v päťhviezdičkových hoteloch. Výnimočné služby. Výnimočne čisté izby. Tento butikový hotel vrelo odporúčam.

Estetické, dobre umiestnené v Ari a na prvý pohľad si ho obľúbite. Služby sú základné, izby sú jednoduché a matrac je skôr tvrdší. Ale skutočným vrcholom je bazén a jeho spoločenská energia – pôsobí skôr ako centrum životného štýlu než ako typický hotel. Skvelá lokalita, obklopené dobrými miestami (a áno, výhodná poloha v blízkosti lekárne). Celkovo tu nejde ani tak o pohodlie ako skôr o atmosféru – solídny základný tábor, ak plánujete tráviť väčšinu času vonku. Určite sa vrátim!

Mala som mimoriadne sklamaný a neprijateľný pobyt. Moja izba bola zamorená švábmi a musela som trikrát požiadať o zmenu izby. V prvých dvoch náhradných izbách boli tiež šváby. V posledných dvoch izbách bol v kúpeľni silný, nepríjemný zápach, akoby tam niečo zomrelo. Kvôli týmto podmienkam som vôbec nemohla spať. Navyše, klimatizácia bola nadmerne hlučná – a zvláštne sa ešte zosilnila, keď sa nastavila nižšia rýchlosť. Situácia sa zhoršila počas odhlásenia. Požiadala som o pomoc s batožinou a trvalo 25 minút, kým personál prišiel. Keď som sa vrátila s potvrdením o reklamácii, povedali mi, aby som si medzi desiatkami tašiek našla vlastnú batožinu. To je úplne neprijateľné, pretože za moje veci zodpovedal hotel. Keď som sa na to spýtala, zamestnanec sa stal agresívnym a neprofesionálnym. Zvýšil hlas, nazval ma „kreténom“ a zastrašujúcim spôsobom sa ku mne priblížil a opakovane sa pýtal: „Čo s tým urobíte?“ Ako ženu ma toto správanie vystavovalo pocitu mimoriadnej neistoty. Ostatní zamestnanci museli zasiahnuť, aby ho odtiahli. Keď som sa opýtal na jeho meno, odmietli ma. Povedali mi, že je to „vedenie“, čo je veľmi znepokojujúce, ak je to pravda. Celý tento zážitok – od nehygienických izieb až po výhražné správanie personálu – bol neprijateľný. Dôrazne by som ostatným odporučil, aby sa tu vyhli.

Večerali sme v čínskej reštaurácii. Jedlo bolo vynikajúce ako vždy. Dim sum bol čerstvý, krevetové knedličky a čínske jarné rolky boli chutné. Obzvlášť mi chutili kačacie rezance a krémové krevety. Personál bol vynikajúci, pani Ratchaneewan sa o našu rodinu skvele starala. Všetci zamestnanci boli milí. Neboli sme sklamaní. A odtiaľto môžete vidieť celé mesto Bangkok. Čínska reštaurácia je krásna. Veľmi odporúčam. Určite sa sem vrátime.

Perfektná poloha pri rieke, skvelé spoločné priestory vrátane rekreačnej zóny a salónika pre manažérov. Dobré služby, ale nevýhodou bola obsluha na recepcii. Vodič musel pomáhať vrátnikovi s batožinou. Bezpečnostné brány pri vchode boli nepraktické, ale to nezmenilo celkové vynikajúce hodnotenie.

Všetok personál je neuveriteľne priateľský (najlepší). Izby sa zdajú byť trochu zastarané, ale sú naozaj bezchybne čisté. Som veľmi spokojný. Personál v Horizon Club Lounge je tiež veľmi milý.

Služby v tomto hoteli boli celkovo vynikajúce, cítili sme sa ako doma. Špeciálne poďakovanie patrí zamestnankyni Su; keď sme požiadali o náhradný tovar, rýchlo reagovala a bola neuveriteľne milá a trpezlivá. Od komunikácie až po vybavenie bol každý detail príjemný. Tieto profesionálne a srdečné služby nám pridali k nášmu výletu veľa krásnych spomienok. Vrelo odporúčam tento hotel a chválim Su za jej premyslené služby.