Shangri La Bangkok Hotel 

Všetok personál je neuveriteľne priateľský (najlepší). Izby sa zdajú byť trochu zastarané, ale sú naozaj bezchybne čisté. Som veľmi spokojný. Personál v Horizon Club Lounge je tiež veľmi milý.

Perfektná poloha pri rieke, skvelé spoločné priestory vrátane rekreačnej zóny a salónika pre manažérov. Dobré služby, ale nevýhodou bola obsluha na recepcii. Vodič musel pomáhať vrátnikovi s batožinou. Bezpečnostné brány pri vchode boli nepraktické, ale to nezmenilo celkové vynikajúce hodnotenie.

Som sklamaný z tohto 5-hviezdičkového hotela počas nášho výročia svadby a z toho, ako sa tento hotel vysporiadal so situáciou a ako ju vyriešil v porovnaní s inými 5-hviezdičkovými hotelmi, kde sme bývali počas dovolenky v Bangkoku. Celkovo hotel vyzerá a pôsobí zastarane a väčšina hostí sú seniori a skupinové zájazdy. Ak ste mladý pár, mali by ste to prehodnotiť. V Shangri La v Sydney sme boli ubytovaní niekoľkokrát a milujeme to. Rozdiel je v tomto. Keďže hotel je zastaraný, okolo 23:30 nám v izbe tiekla voda zo stropu v skrini, oblečenie bolo mierne mokré. Prišla servisná jednotka budovy, problém vyriešila a upratanie trvalo asi 20 minút, čo nám už aj tak pokazilo noc. Na druhý deň, keď sme sa odhlásili, sme sa od správcu ospravedlnili len za to, čo sa stalo. Pre nás to bolo v poriadku, ak je to cena 2 alebo 3-hviezdičkového hotela. Hotel vedľa je oveľa lepší.

Personál je úžasný!

Keď mi vyzdvihli batožinu a po tom, čo som ich výslovne požiadal, aby boli opatrní s mojím počítačom, zistil som, že mám prasknutý displej... Pri odchode na nás tlačili a deaktivovali kartu 10 minút pred plánovaným časom... A aby toho nebolo málo, úplne ignorovali moju sťažnosť na môj počítač, takže toto je vývoj príbehu...