Thajsko Recenzie dovolenky a hotelov

Čisté, pohodlné, veľmi pekné

Vyskytol sa menší problém s kúpeľňovým vybavením, ale všetko ostatné bolo v poriadku.

Vynikajúci hotel s krásnym západom slnka, priamo na pláži. Skvelá poloha, len 8 minút od letiska a 5 minút od prístavu, pre prípad, že by ste potrebovali chytiť loď na Koh Pha-Ngan alebo Koh Tao. Hneď oproti cez ulicu je práčovňa, 7-Eleven, McDonald's a mnoho reštaurácií v okolí. Určite sa vrátime!

V tomto hoteli som mal skvelý zážitok, najmä vďaka recepčnému Sunovi. Bol mimoriadne priateľský, profesionálny a vždy pripravený pomôcť s vrúcnym úsmevom. Check-in bol hladký a rýchly a dal vynikajúce odporúčania na miesta, ktoré sa oplatí navštíviť. Jeho láskavosť a vynikajúce služby mi ešte viac spríjemnili pobyt. Ďakujem, Sun, že si sa vďaka tebe cítil tak vítaný! (thajčina / ฉันประสบการณ์ดีเยี่ยมมากโรงแรมนน ยิ่งขอบคุณ พนักงานต้อนรับชื่อซัน เขาเพื่อน สุภาพ และพร้อมช่วยเสมอพร้อมรอยยิ้ม การเช็คในไวและราบรื่น และแนะนำสถานที่เที่ยวได้ดีมาก ความใจดีและบริการเลิศเข าทำให้สเตย์ของฉันเป็นน่า

Vynikajúci hotel, priateľský personál. Pri hoteli prakticky nie je žiadna pláž.

Silný prvý dojem pri príchode, ale problémy sa prejavia už v priebehu niekoľkých hodín. Inštalatérske práce sú zlé, klimatizácia nefunguje dobre, služby sú nekonzistentné a bazén aj izby nie sú riadne udržiavané. Jedlo je predražené a odľahlá poloha rezortu ho robí nepohodlným. Izbová služba je tiež ťažko dostupná, pretože hovory často zostávajú nereagované. Reštaurácia sa zatvára o 9:30, vrátane baru. Izbová služba príliš neznižuje ceny nápojov ani občerstvenia. Pozitívom je, že niektoré jedlá môžu byť príjemné, pláže sú krásne a k dispozícii je množstvo aktivít – hoci väčšina z nich je spoplatnená. Celkovo by som sa do tohto rezortu nevrátil.

Kuhn Atha, šéfkuchár Sun a Kuhn Fon sa postarali o to, aby sme mali najlepšiu večeru nášho života. Odporúčam, aj keď so zaviazanými očami.

Bola to mimoriadne frustrujúca a sklamaná skúsenosť. Myslel som si, že som zrušil svoju rezerváciu, no neexistoval absolútne žiadny potvrdzovací systém, ktorý by to jasne potvrdil. Ešte horšie je, že ani hotel, ani Agoda sa ma nepokúsili kontaktovať – žiadna pripomienka, žiadne oznámenie, žiadna následná komunikácia, keď som sa neprihlásil. Pri dnešnej úrovni zákazníckeho servisu je táto úroveň zlyhania v komunikácii jednoducho neprijateľná. Základný e-mail alebo upozornenie mohli tejto situácii úplne zabrániť. Najviac znepokojujúca je úplná absencia obchodného zmyslu a starostlivosti o zákazníkov. Neexistuje žiadne úsilie predchádzať nedorozumeniam, iba systém, ktorý zákazníka penalizuje bez akéhokoľvek varovania. Z tohto dôvodu dôrazne neodporúčam rezerváciu tohto hotela. Služby nie sú orientované na zákazníka a celkový zážitok odráža vážny nedostatok profesionality.