Thajsko Recenzie dovolenky a hotelov

Personál nebol veľmi prívetivý, žiadne privítanie, žiadny úsmev... a recepčná bola veľmi hrubá. Požiadali ma o zálohu 3 000 bahtov v hotovosti bez predchádzajúceho upozornenia; našťastie som mal túto sumu pri sebe. V rezervácii som si uviedol manželskú posteľ, ale namiesto nej nám dali jednolôžko. Úroveň služieb v tomto zariadení je hlboko znepokojujúca a hlboko zaostáva za tým, čo by človek rozumne očakával od hotela tejto úrovne. V reštaurácii bol zjavný nedostatok pozornosti voči hosťom. Nechali sme čakať neprimerane dlho, kým nám upratali stôl, zatiaľ čo čašník sa zdal byť zaneprázdnený osobným videohovorom na svojom mobilnom telefóne namiesto toho, aby sa venoval zákazníkom. Pri prvej objednávke v reštaurácii sme dostali prešpikované tiramisu... Som veľmi sklamaný a nemám sa za čo ospravedlňovať. Okrem toho moja manželka kontaktovala izbovú službu, aby požiadala o jednoduché vrecko na bielizeň, a hovor bol náhle ukončený. Toto je nielen neprofesionálne, ale aj veľmi neúctivé. Tieto incidenty spolu odrážajú vážne zlyhanie v správaní personálu, starostlivosti o hostí a základných štandardoch pohostinnosti. Nejde o ojedinelú chybu, ale o celkový dojem z zariadenia, kde kvalita služieb nie je riadne riadená alebo kontrolovaná. Úprimne dúfam, že vedenie vezme túto sťažnosť vážne, prešetrí správanie dotknutého personálu a okamžite prijme nápravné opatrenia, aby sa zabezpečilo, že ostatní hostia nebudú zažívať rovnakú úroveň ignorovania.

Jedna z recepčných bola veľmi neprístupná. Spýtali sme sa, či by sme si mohli vymeniť izbu, pretože sme boli tak ďaleko od hlavnej budovy a naše postele boli 2 samostatné postele. Konkrétne sme požiadali o 1 posteľ pre 2 osoby. Recepčná hovorila, že toto je izba, ktorú sme si rezervovali, keď dokonca zabudli na naše rezervácie a všetko vybavili až po našom príchode. Je taká neprofesionálna a ani sa na vás nedokáže pozrieť, kým hovoríte. Nemali by byť prívetiví a pohostinní, keď sú na recepcii? Prístup personálu dodáva celému miestu zlú energiu. Recepčná je teta. Personál reštaurácie tiež nie je veľmi pozorný. Podávali nám veľmi starý tiramisu koláč, ktorý bol veľmi nechutný. Zavolali sme im, aby sme sa informovali u šéfkuchára. Bol taký starý a mohol by nám spôsobiť otravu jedlom. Preboha! Tiež neposkytujú jednorazové papuče, ale namiesto toho vám dovolia použiť staré žabky, čo je veľmi nepríjemné. (Fotografia je priložená) Okrem toho som zavolala práčovňu a zložili mi, kým som ešte hovorila. Volal som im znova a znova mi zložili. Ľudia v tomto hoteli sú takí NEPROFESIONÁLNI! Keby som mohol dať tomuto hotelu nulovú hviezdičku, dal by som ju. Hotel je poriadna katastrofa. V živote som nič také nevidel. Pozrite sa na tie papuče, ktoré majú v spálni. Nie je to nechutne nechutné pre nových hostí?! Hotel s nulovým štandardom. Určite neodporúčam rezervovať si tu.

Veľmi pekný rezort, ale do istej miery izolovaný. Určite si prenajmite auto alebo motorku, aby ste sa mohli pohybovať po okolí. Autá sú lacnejšie na prenájom na letisku. Personál je milý, pomôže vám vždy, keď ich potrebujete, a má skvelý prístup a osobnosť. Ponúkajú vynikajúce jedlo. Raňajky formou bufetu sú úžasné, všetko, čo chcete..... výhľady sú úžasné a priestory na kúpanie a bary sú veľmi pekné. Manažér je veľmi milý a ochotný. Príďte sa presvedčiť sami!! Neskôr mi poďakujete.

Už viac ako 12 rokov si užívame naše každoročné krátke pobyty zo Singapuru, tu v Renaissance Resort & Spa Phuket, 1,5 hodiny letu zo Singapuru. Vždy si užívame vynikajúce služby a skvelú pohostinnosť. Izby a vily sú super priestranné, dobre vybavené a vždy v perfektnom stave. Kúpeľný rezort ponúka všetko, čo hľadáte. Skvelý výber raňajok do 11:00, úžasná thajská reštaurácia (TanKieng), neformálne nápoje a jedlo v pieskovisku na pláži, bazén a plážová zóna sú perfektné s nápojmi a jedlom od super priateľského personálu. Naozaj odporúčam vyskúšať fantastické kúpele s ich super profesionálnym personálom. V neposlednom rade posilňovňa. Veľmi priestranná a všetko, čo potrebujete na to, aby ste sa skĺzli do dokonalosti. Ďakujeme tímu Renaissance Resort & Spa Phuket, určite sa vrátime... znova!

Je to také krásne!

Krásna izba, skvelá lokalita, len kúsok od pláže, blízko obchodu 7-11, čistá a tichá izba, pohodlné parkovanie. 🥰

Izby sú dobre vybavené a zodpovedajú popisom na internete. Lokalita je tichá, pretože je to na konci uličky. Izby sú súkromné, obklopené zeleňou a majú chodník k hlavnému bazénu, baru a reštaurácii. Služba rozostlania bola príjemným prekvapením po návrate do izby po večeri. Ponorný bazén je na konci dňa veľmi osviežujúci a je príjemné sa vrátiť a oddýchnuť si. Ak chcete upgrade vonkajšej pohovky zo základnej vily, zabezpečili sme transfer z letiska cez ubytovanie, bol efektívny, klimatizácia bola krásna a vodič bol priateľský k davu na letisku. Veľmi odporúčam na oddych, tak to vyskúšajte.

Úchvatná recepcia na kopci so 180° panoramatickým výhľadom na päť ostrovov – so slnkom zapadajúcim priamo za jedným z nich. Okamžitý wow efekt po príchode. Rezort ponúka širokú škálu premyslených zážitkov priamo na mieste: vodné športy (kajak, paddleboard), kurzy fitness a wellness, thajský box, workshopy vrátane praženia kávy, detský klub, živú zábavu, vlastnú farmu so zvieratami a ďalšie. Naozaj nie je potrebné opustiť rezort. Hlavné vlastnosti • Vyvýšená poloha na kopci • Odľahlá, pokojná oblasť • Široká ponuka aktivít v rezorte • Výhľad na západ slnka • Vybavenie Byredo v každej vile Hlavný dôvod, prečo si ho vybrať Neskutočné výhľady + odľahlá poloha + široká škála aktivít v rezorte, takže nikdy nebudete mať pocit, že musíte odísť. P.S. Osobne skontrolované. Váš luxusný concierge po celom svete