Namaka Resort Kamala recenzie 

V tomto hoteli sme strávili týždeň a po pobytoch vo viacerých hoteloch v Phukete sa nám tento veľmi nepáčil. Jedinými pozitívami bol výhľad a personál. Hlavnými negatívami bolo, že hotel bol príliš hlučný; počuli sme, ako sa všetky dvere izieb búchajú a ako okolo prechádzajú ostatní hostia. Zvuková izolácia v izbách potrebuje výrazné zlepšenie; samotná izba bola primeraná, ale ani zďaleka nedosahovala 5-hviezdičkový štandard. Umývadlo, ktoré bolo vo vstupnej hale a nie v kúpeľni, bolo dosť prekvapujúce. Skrátka, nič úžasné a už sa sem nevrátime.

Personál nebol veľmi prívetivý, žiadne privítanie, žiadny úsmev... a recepčná bola veľmi hrubá. Požiadali ma o zálohu 3 000 bahtov v hotovosti bez predchádzajúceho upozornenia; našťastie som mal túto sumu pri sebe. V rezervácii som si uviedol manželskú posteľ, ale namiesto nej nám dali jednolôžko. Úroveň služieb v tomto zariadení je hlboko znepokojujúca a hlboko zaostáva za tým, čo by človek rozumne očakával od hotela tejto úrovne. V reštaurácii bol zjavný nedostatok pozornosti voči hosťom. Nechali sme čakať neprimerane dlho, kým nám upratali stôl, zatiaľ čo čašník sa zdal byť zaneprázdnený osobným videohovorom na svojom mobilnom telefóne namiesto toho, aby sa venoval zákazníkom. Pri prvej objednávke v reštaurácii sme dostali prešpikované tiramisu... Som veľmi sklamaný a nemám sa za čo ospravedlňovať. Okrem toho moja manželka kontaktovala izbovú službu, aby požiadala o jednoduché vrecko na bielizeň, a hovor bol náhle ukončený. Toto je nielen neprofesionálne, ale aj veľmi neúctivé. Tieto incidenty spolu odrážajú vážne zlyhanie v správaní personálu, starostlivosti o hostí a základných štandardoch pohostinnosti. Nejde o ojedinelú chybu, ale o celkový dojem z zariadenia, kde kvalita služieb nie je riadne riadená alebo kontrolovaná. Úprimne dúfam, že vedenie vezme túto sťažnosť vážne, prešetrí správanie dotknutého personálu a okamžite prijme nápravné opatrenia, aby sa zabezpečilo, že ostatní hostia nebudú zažívať rovnakú úroveň ignorovania.

Jedna z recepčných bola veľmi neprístupná. Spýtali sme sa, či by sme si mohli vymeniť izbu, pretože sme boli tak ďaleko od hlavnej budovy a naše postele boli 2 samostatné postele. Konkrétne sme požiadali o 1 posteľ pre 2 osoby. Recepčná hovorila, že toto je izba, ktorú sme si rezervovali, keď dokonca zabudli na naše rezervácie a všetko vybavili až po našom príchode. Je taká neprofesionálna a ani sa na vás nedokáže pozrieť, kým hovoríte. Nemali by byť prívetiví a pohostinní, keď sú na recepcii? Prístup personálu dodáva celému miestu zlú energiu. Recepčná je teta. Personál reštaurácie tiež nie je veľmi pozorný. Podávali nám veľmi starý tiramisu koláč, ktorý bol veľmi nechutný. Zavolali sme im, aby sme sa informovali u šéfkuchára. Bol taký starý a mohol by nám spôsobiť otravu jedlom. Preboha! Tiež neposkytujú jednorazové papuče, ale namiesto toho vám dovolia použiť staré žabky, čo je veľmi nepríjemné. (Fotografia je priložená) Okrem toho som zavolala práčovňu a zložili mi, kým som ešte hovorila. Volal som im znova a znova mi zložili. Ľudia v tomto hoteli sú takí NEPROFESIONÁLNI! Keby som mohol dať tomuto hotelu nulovú hviezdičku, dal by som ju. Hotel je poriadna katastrofa. V živote som nič také nevidel. Pozrite sa na tie papuče, ktoré majú v spálni. Nie je to nechutne nechutné pre nových hostí?! Hotel s nulovým štandardom. Určite neodporúčam rezervovať si tu.

Veľmi pekný rezort, ale do istej miery izolovaný. Určite si prenajmite auto alebo motorku, aby ste sa mohli pohybovať po okolí. Autá sú lacnejšie na prenájom na letisku. Personál je milý, pomôže vám vždy, keď ich potrebujete, a má skvelý prístup a osobnosť. Ponúkajú vynikajúce jedlo. Raňajky formou bufetu sú úžasné, všetko, čo chcete..... výhľady sú úžasné a priestory na kúpanie a bary sú veľmi pekné. Manažér je veľmi milý a ochotný. Príďte sa presvedčiť sami!! Neskôr mi poďakujete.

Vynikajúci hotel, zákaznícky servis a výhľady!

Moja rada je pozrieť sa na tento dvojhviezdičkový hotel. Služby sú zlé, personál na recepcii je hrubý a musíte platiť predtým, ako si vezmete bielizeň, navyše posteľ je veľmi zlá.

Vybavenie hotela je trochu staré, ale celkovo je to celkom dobré 👌🏻 Personál vám môže pomôcť priniesť batožinu do izby (prepitné je vítané). Pri odhlásení si batožinu nechajte pred izbou a oni si ju prídu vyzdvihnúť. Všetci zamestnanci sú veľmi priateľskí a ochotní 👍🏻 Výber raňajok nie je obrovský, ale je tam všetko, čo potrebujete. Raz som dokonca našiel aj zhnité varené vajce (zvonku ho nebolo vidieť) 🤮 Výhľad je krásny; z bazéna si môžete vychutnať výhľad na more. Izba, v ktorej som tentoraz býval, mala veľký balkón s výhľadom na more 🌊 a veľkú pohovku s kreslom. Na balkóne je aj vešiak na oblečenie. Na sušenie plaviek 👙 Mne osobne sa tu veľmi páčia paplóny a vankúše 😴 Toaleta má toaletu a vaňu a umývadlo je vonku pri vchode. Umývadlo je trochu nízko, čo nie je ideálne pre vysokých ľudí 🙅🏻 V toalete nie sú žiadne háčiky, iba nerezové vešiaky s uterákmi. Takže nie je možné zavesiť oblečenie na prezliekanie, čo je trochu nepraktické. Inak si ho môžete zavesiť iba na zárubňu nad dverami. Bazén je pomerne malý a otvorený len do 19:00. Okolo 17:00 alebo 18:00 je menej ľudí. Uprostred bazéna je malý bar. K dispozícii sú uteráky, sprchy a prezliekárne.

Najlepšie miesto s krásnym výhľadom a takmer všetkým na pobyt v blízkosti pláže Kamala. Personál je dobrý, zdvorilý a vždy sa usmieva. Izby sú priestranné a čisté. Na moje narodeniny ma prekvapila dekorácia. Výhľad z izby a bazéna je skvelý a môžete len sedieť a relaxovať a večer si dať drink a vidieť oceán tak ďaleko, ako je to možné. Musíte tu zostať, aby ste si užili prírodu, oceán a mušle.

Jedno z najkrajších letovísk, v ktorých som bol, najmä preto, že služba bola mimoriadne zdvorilá a láskavá a rýchlo splnili všetky naše potreby. Izby boli pekné, čisté a chladné. Poloha bola skvelá. Na prepravu sme použili aplikáciu Bolt, ktorá bola jednoduchá a takmer ku všetkému, najmä ak s rodinou hľadáte niečo blízko Patongu.

Krásna nehnuteľnosť

Personál recepcie je veľmi hrubý a rasistický. Zámerne nám poskytli veľmi zlú a kompaktnú izbu a odmietli mať alternatívne izby, aj keď sme boli v poriadku s downgrade. Keď sme povedali, že zaplatíme, zrazu boli k dispozícii alternatívne izby. Počas diskusie vo vstupnej hale sme našli ďalší pár, ktorý čelí rovnakému problému. Možno je to ich stratégia, ako prinútiť ľudí platiť a upgradovať. Nakoniec sme zaplatili a museli sme upgradovať. Raňajky sú len thajská kuchyňa a to je príliš obmedzené.

Stredisko je perfektné, jedlo, atmosféra, všetci zamestnanci do seba zapadli tak, ako má

Dobrý deň, strávili sme päť dní v Namake a boli sme nadšení z tohto krásneho, veľmi útulného hotela 🥰 s milým a veľmi ochotným personálom 👍 Boli sme traja na polpenzii, pekný bazén, vždy s príjemným malým zvukom, nevšedný výhľad 🥰 Tento hotel sa naozaj oplatí pozrieť 😉 Bez váhania odporúčam, bezplatná kyvadlová doprava na pláž Kamala 🤙👍 Ďakujem za toto krásne miesto!

Nedávno som zostal v rezorte Namaka a bol to skvelý zážitok; izba bola dobrej veľkosti a dobre udržiavaná, personál bol veľmi nápomocný a raňajky boli úžasné!