Recenzie dovolenky a hotelov - Spello (6)

Strávili sme noc v tomto zdanlivo veľmi peknom hoteli pre jeho polohu a starostlivosť o budovu, hoci parkovanie bolo ťažké. Izba bola priemerná, povedal by som, s niekoľkými menšími chybami v kúpeľni, ako napríklad sprchová hlavica, ktorá nefungovala správne, a možno rozbitý čistiaci prostriedok. Všetko bolo prijateľné, kým som nezaplatil (nie malú sumu, okolo 185) za štandardnú izbu a nezabudol som na nočnom stolíku nabíjačku na originálny iPhone 15. Na druhý deň som, samozrejme, zavolal, či som to tam nechal tak, ako to bolo. Ubezpečili ma, že to nechajú na recepcii, pretože môj priateľ alebo môj manžel sa zastaví o mesiac alebo tak. Každopádne, nabíjačku mi vrátili, ale nebola to originál a už vôbec nie moja. Najnepríjemnejší bol prístup človeka, ktorý mi zdvihol telefón, keď som žiadal vysvetlenie. V podstate mi povedali, že si neschovávajú veci hostí, aj keď v skutočnosti ich vymenili za veci, ktoré neboli moje. Povedal by som, že som to nečakal od takého luxusného hotela.

Strategicky umiestnený s krásnym výhľadom, 300 metrov od centra Spello. Parkovanie je k dispozícii nižšie. Zostal som vo veľmi priestrannej, pohodlnej a čistej vonkajšej miestnosti. Hotel má malé kúpele so špičkovými masážnymi kreslami. Raňajky boli bohaté a večera úžasná...krájaný hovädzí steak, ktorého chuť si zapamätám pre jeho lahodnosť...priemerné ceny...stojí za to a vrelo odporúčam.

Výborná poloha s úchvatným výhľadom

Aj keď samotný hotel a môj pobyt boli slušné, služba, ktorú som dostal od odchodu, bola neprijateľná. Za moju izbu som mal preplatok, čo som si neuvedomil, kým som neopustil hotel. Bol som súčasťou svadobnej hostiny, na ktorej boli dohodnuté ceny izieb pre nás všetkých, a tak som sa po návrate do Spojeného kráľovstva e-mailom opýtal, prečo mi boli účtované príliš vysoké poplatky. Hotel pôvodne akceptoval, že mi bola účtovaná nadmerná cena a vráti mi peniaze, potom však zmenil názor, aj keď bol poskytnutý dôkaz o dohodnutých sadzbách. Teraz vôbec neodpovedajú na moje e-maily, zatiaľ čo mám stále nárok na vrátenie peňazí (ktoré prebieha už viac ako 6 týždňov), čo je úplne neprijateľné. Je naozaj škoda, že sa takto správali, čo pokazilo môj výlet.