Recenzie dovolenky a hotelov - Passo Tonale (43)

Takže. Tento hotel nie je rustikálny, zúfalo potrebuje rekonštrukciu. Popraskané podlahy, steny a postele, ktoré vám dajú pocit, že ste v kláštore... Nepríjemné to neopisuje. Je čistý, personál je priateľský a je blízko zjazdoviek.

Krásny pohodlný hotel, priateľský personál, skvelé jedlo, pohodlné, teplé a čisté izby, skvelá poloha a bezpečná úschovňa lyží/snowboardov

Hotel na konci životnosti, všetko sa rozpadá, nefunguje. Kúrenie v kúpeľni ide len naplno, v izbách potom akési zvláštne veľmi hučiace vzduchotechniky. Wellness úplná hrôza, fínska sauna vykúrená iba na 50C, vírivka mala tak 5C, takže sme do nej ani nešli. Vrchol boli zhrdzavené lehátka tak, že sa o prokorodované konštrukcie mohol človek porezať. Pokiaľ hľadáte hotel s welness, tak sem radšej nejazdiť, pretože ako by nebolo. O posteliach vôbec – za celý týždeň sme sa skoro nevyspali, ako vŕzgali a boli nepohodlné. Aby to nebolo len o kritike, tak celkom dobre varili a umiestnenie hotela je jednoducho nádherné pre niekoho kto hľadá pokoj. Bohužiaľ k pokoju chýba to, že dvere od izby sú ako papier, takže počujete absolútne všetko čo sa deje na chodbe aj vo vedľajších izbách a keď je hlučnejšia partička, tak pokoj nie je žiadny. Personál bol síce milý (predovšetkým čišnici), ale pani na recepcii pri príchode vôbec netušila, ako sa dostať na zjazdovku (po 2-minútovej obhliadke hneď cestou vedľa hotela cca 300m na ​​lyžiach). Veľmi sme nečakali, ale bohužiaľ hotel bol ešte horší ako sme čakali. V Tonale sme boli po niekoľkýkrát a toto je jediný hotel, do ktorého sa určite nevrátime.

Extrémne zlé služby, nepriateľský personál... pomer cena/výkon je úplne neúmerný. Dovolenkujeme v Passo del Tonale už 15 rokov a tento hotel si absolútne nezaslúži byť príkladom dovolenky na tomto mieste. Väčšina personálu nehovorí po anglicky, toalety v izbách neboli extrémne dlho čistené, škáry sú čierne, čo ukazuje, ako málo sa venuje hygiene. Pri bazéne je potrebné kúpiť si čiapku, o čom sme neboli vopred informovaní, rovnako ako sme neboli informovaní o kartách, ktoré hotel akceptuje. Momentálne sme ubytovaní v hoteli a už sa tam nikdy nevrátime. A nemôžeme odporučiť pobyt v tomto extrémne drahom hoteli, ktorý vôbec neodôvodňuje svoju cenu.

Dobrý pomer ceny a kvality, ale nie všetko. Bývali sme v izbe 116 s polpenziou pre štyri osoby. Hotel má vynikajúcu polohu; hneď cez ulicu máte požičovňu bicyklov, lyžiarsku školu a vyhrievané skrinky na konci zjazdoviek. Naša izba bola veľká, s dvoma izbami oddelenými malou kúpeľňou. Jedna dvojlôžková spálňa mala šatníkovú skriňu a malý písací stôl s malým televízorom a druhá spálňa mala šatníkovú skriňu, poschodovú posteľ a malý televízor. Kúpeľňa mala všetko, čo ste potrebovali, vrátane malého sprchovacieho kúta s prasknutou vaničkou. Najväčšou nevýhodou izby je, že je nad barom, takže počuť ľudí hovoriť, najmä o 7:00 ráno, keď barman začína robiť kávu. Upratovanie izby bolo dobré, ale bola tu jedna chyba, ktorá mi vadila vždy, keď som sa vrátil: pyžamá boli chaoticky vtiahnuté pod vankúše bez toho, aby boli zložené! Reštaurácia je obrovská, ale podľa môjho názoru bol personál pri večeri poddimenzovaný. Raňajky sú vynikajúce, čo sa týka kvality, hojnosti a rozmanitosti. Na večeru si okrem štedrého bufetu s predjedlami môžete vybrať medzi tromi prvými chodmi a tromi druhými chodmi a musím povedať, že som bol s výberom mojej rodiny vždy spokojný. Nevýhodou je kvalita služieb, a to nie tak kvôli jednotlivému čašníkovi (osobitná zmienka za jeho láskavosť k nášmu čašníkovi), ale skôr to, že ak máte málo personálu, nikam nepôjdete. Chcel by som zdôrazniť jednu vec: každý večer sme mali fľašu bieleho vína (od 25 do 35 eur za fľašu), ale iba raz ju dali do vedra s ľadom. Čo sa týka wellness centra, musím povedať, že je 4-hviezdičkové. Je rozdelené na dve centrá. Jedno je pre rodiny s dvoma vnútornými bazénmi: jeden s malou šmykľavkou hlbokou asi 30 cm a jeden hlboký asi 1,10 m. Je tam aj sauna a vírivka. Vnútri druhej sme takmer vždy našli špinavú vodu a keď sa o tom jedna pani zmienila, povedali jej, že je to chyba detí, ktoré sa pred vstupom neumyli. Potom je tu druhé wellness centrum pre dospelých, ktoré je naozaj nádherné, s vírivkou, dvoma saunami, dvoma tureckými kúpeľmi, soľnou miestnosťou, ľadovou miestnosťou, Kneippovým chodníkom a dvoma vonkajšími vírivkami v snehu. Dal som si masáž a žena bola profesionálna a veľmi dobrá. Čo sa týka detského klubu, popoludní som ho nevyužil. Po večeri tam boli dve dievčatá, ktoré každý večer zabávali niečím iným. Nie zlé, ale aj keď deťom to nevadí, počúvať reklamy pri každej pesničke alebo dvoch detských tancoch zaváňa nedbalou obsluhou. Posledná negatívna poznámka, v neposlednom rade, keď sme išli platiť, účtovali nám aj večeru v prvú noc, ktorú sme nevyužili, aj keď sme im ju dali týždne vopred... toto sa v iných hoteloch nikdy nestalo. Bohužiaľ, uvedomil som si to príliš neskoro, pretože som predpokladal, že si to nebudú účtovať. Záverom možno povedať, že za to, čo si účtujú, to vôbec nie je 4-hviezdičkový hotel.

Veľkou výhodou hotela je jeho poloha priamo oproti lyžiarskemu stredisku a dostupnosť súkromnej vykurovanej úschovne lyží. Jedlo je veľmi dobré, a to ako na raňajky, tak aj na večeru, ktoré ponúkajú široký výber. Celková atmosféra však skôr pripomína 3-hviezdičkový hotel ako 4-hviezdičkový. Hlavnou nevýhodou je wellness centrum: hoci je zahrnuté v cene, za kúpacie čiapky (2,50 €) a župany (10 €) sa účtuje príplatok, a to aj pre bábätká a deti. Ďalšou veľkou nevýhodou je, že bazény sú otvorené iba od 14:00 do 19:00. Herňa a starostlivosť o deti sú však chvályhodné. Hlavnou výhodou hotela je jeho poloha priamo oproti zjazdovkám a vlastná vykurovaná úschovňa lyží. Jedlo je veľmi dobré, s výbornými raňajkami a pestrým výberom jedál na večeru. Celková atmosféra však pôsobí skôr ako 3-hviezdičkový ako 4-hviezdičkový hotel. Hlavnou nevýhodou je wellness centrum; Aj keď je to zahrnuté v cene, účtujú si príplatok za plavecké čiapky (2,50 €) a župany (10 €), a to aj pre dojčatá a deti. Veľkým mínusom je aj to, že bazény sú otvorené iba od 14:00 do 19:00. Na druhej strane, detská herňa a opatrovateľky sú veľmi chvályhodné.

Do hotela Sport Vittoria v Passo del Tonale sme dorazili v nedeľu 4. a domov sme odišli v sobotu 10. januára. Pochvala patrí všetkým zamestnancom, od upratovačiek a upratovačiek, cez čašníkov, barmanov, personál wellness centra až po majiteľov a ich pohostinnosť. Čistý hotel, priateľský a ochotný personál, vynikajúca kuchyňa a strategická poloha pre lyžiarov! Ďakujeme za zážitok. Carolina a Riccardo

Skvelé miesto pre rodinnú lyžovačku. Naša rodinná izba bola pre štyroch trochu stiesnená, ale je tu veľa iných miest, kde stráviť čas, bazén, posilňovňa, kúpele, bar, TV miestnosť, reštaurácia, hory atď. Personál je veľmi milý a ochotný s dobrou angličtinou. Jedlo je naozaj dobré s dobrým výberom „správneho“ talianskeho jedla, ale aj veľa možností pre prieberčivé deti, aj keď sme sa na to museli opýtať. Večera sa podáva o niečo neskôr, ako by som chcel, o 19:30, ale to nie je veľký problém. Bazén je krásny a nikdy nie je príliš preplnený. Kúpele sú veľmi relaxačné, bez detí a tiché. Posilňovňa je malá a nemá klimatizáciu, ale je v poriadku na trochu cvičenia, ak máte po lyžovačke energiu. Určite by som odporučil pobyt tu na lyžovačku.