Recenzie dovolenky a hotelov - Taormina (342)

10/10! Výnimočný zážitok. Hoci sme počas tejto návštevy neboli ubytovaní v hoteli Four Seasons Taormina, už plánujeme náš pobyt na jeseň 2026 na špeciálnu oslavu a tento zážitok nás v tomto rozhodnutí len utvrdil. Prišli sme na obed do Anciòvi a dorazili sme neskôr, ako sme plánovali, kvôli problémom v našom inom hoteli. Napriek tomu bol tím neuveriteľne ústretový a prívetivý, usadil nás na krásnom mieste a okamžite nás uvoľnil. Úroveň služieb bola vynikajúca, pozorná, srdečná a profesionálna. Každé jedlo, ktoré sme mali, bolo absolútne výnimočné a prezentovalo veľmi vysokú úroveň kulinárskej dokonalosti. Nápoje a mixológia boli rovnako pôsobivé, premyslené a rafinované a jasne pripravené s starostlivosťou a odbornosťou. Okrem reštaurácie je celý hotel a jeho okolie jednoducho ohromujúce. Atmosféra, výhľady a celková energia hotela pozdvihli zážitok a urobili z neho skutočný vrchol nášho pobytu v Taormine. Táto návšteva zanechala silný dojem a určite sa sem vrátime, nabudúce ako hoteloví hostia. Skutočne nezabudnuteľný zážitok od začiatku do konca.

Zastavil som sa pri paláci San Domenico s myšlienkou zastaviť sa na večeru. Je to hotel, ktorý som mal rád už od detstva: často som tam chodieval s rodinou a moja teta sa tu dokonca vydala, takže toto miesto malo pre mňa vždy zvláštny význam. Keď som sa chystal vojsť hlavným vchodom, jeden z vrátnikov vonku ma náhle zastavil a zakričal: "Nevstupujte!" rozhodne agresívnym tónom. Až neskôr som si uvedomil, že sa v tom čase konala súkromná akcia, ale úprimne povedané, nezdalo sa mi to ako správny spôsob, ako to oznámiť potenciálnemu hosťovi vstupujúceho do hotela. Okrem toho osoba pri dverách nemohla vedieť, či som súčasťou skupiny, ktorá si rezervovala hotel. Oprávnene som sa sťažoval na spôsob, akým ma oslovili, poukazujúc na to, že by ste sa k hosťovi nemali takto správať a že nemohol vedieť, či som súčasťou skupiny, ktorá si rezervovala hotel. Spýtal som sa na jeho meno, ktoré mi spočiatku odmietol povedať. Dvaja prítomní vrátnici ma vtedy namiesto uľahčenia situácie naďalej oslovovali hrubo, urážlivo a neprofesionálne. Hneď potom som zavolal do hotela, vysvetlil, čo sa stalo, a nechal som svoje kontaktné údaje. Bolo mi povedané, že ma budú kontaktovať, ale nikdy som nedostal hovor, ani len jednoduchý e-mail s ospravedlnením. Incident sa stal pred časom, ale rozhodol som sa o tom napísať, pretože stále mám pocit, že sa ku mne správali tak hrubo. Som zákazníkom Four Seasons v rôznych častiach sveta a dobre poznám štandardy zdvorilosti a služieb zákazníkom, ktoré značka ponúka. Práve z tohto dôvodu som bol obzvlášť sklamaný tým, čo sa stalo v Taormine: Prišiel som s milou rodinnou spomienkou a odišiel som s pocitom, že sa so mnou zle zaobchádzalo. Navštívil som palác San Domenico a plánoval som tam večeru. Tento hotel mal pre mňa od malička vždy zvláštny význam: chodieval som sem s rodinou a oslavovala sa tu aj svadba mojej tety. Keď som sa chystal vojsť hlavným vchodom, jeden z vrátnikov vonku ma veľmi náhle zastavil a agresívnym tónom na mňa zakričal „nevstupuj“. Až potom som pochopil, že sa koná súkromná akcia, ale úprimne sa mi to nezdalo správny spôsob, ako to oznámiť potenciálnemu hosťovi, ktorý sa chystá vstúpiť do hotela. Navyše osoba pri dverách nemala ako vedieť, či som súčasťou skupiny, ktorá si rezervovala nehnuteľnosť alebo nie. Oprávnene som sa sťažoval na spôsob, akým ma oslovili, poukazujúc na to, že s hosťom sa takto nemôžete správať a že nemôže vedieť, či patrím do skupiny, ktorá si rezervovala hotel. Spýtal som sa na jeho meno, ktoré mi spočiatku odmietol povedať. V tom momente sa mi dvaja prítomní vrátnici namiesto upokojenia situácie naďalej vyjadrovali neslušne, urážlivo a neprofesionálne. Hneď po tejto epizóde som zavolal do hotela, vysvetlil, čo sa stalo, a nechal som svoje údaje. Bolo mi povedané, že ma budú kontaktovať, ale nikdy som nedostal žiadny hovor ani len jednoduchý e-mail s ospravedlnením. Stalo sa to už pred nejakým časom, ale rozhodol som sa napísať túto recenziu, pretože vo mne zostal pocit, že sa ku mne správali s malou zdvorilosťou. Som hosťom Four Seasons v rôznych častiach sveta a veľmi dobre poznám štandardy zdvorilosti a pozornosti k hosťom, ktoré môže značka ponúknuť. To je presne dôvod, prečo som bol obzvlášť sklamaný z toho, čo sa stalo v Taormine: Prišiel som s krásnou rodinnou spomienkou a odchádzal som s pocitom, že sa ku mne správali s malým rešpektom.

hotel z Black Iris alebo niečo také (nevlastním televízor)

Aká absolútna pochúťka .. užili sme si nápoje a ľahký obed na krásnej terase s krásnym výhľadom na Etnu. Bolo to perfektné, rovnako ako náš úžasný čašník Fabio. Musí dostať uznanie ako najlepší čašník na svete. ĎAKUJEME, že ste urobili naše popoludnie takým perfektným.

MILOVAŤ toto miesto! ! Tak očarujúce a elegantné. Raňajky boli úžasné!!!! Veľmi pokojná oblasť v noci, ale krátka a ľahká prechádzka na Corso Umberto. Naša izba bola jednoducho krásna s obrovskou terasou. Toto bolo skutočne najlepšie miesto na oddych na pár dní a prekonanie nášho jet lagu. 100% odporúčam!!!

Čiastočne sme sa zastavili na obed, aby sme nasledujúcu noc mohli skontrolovať hotel pred večerou. Jedli sme vonku na ich krásnej terase s vynikajúcim výhľadom na more. Služba bola skvelá a výber jedál bol veľmi chutný.

Naposledy v San Andrea. Tentoraz Timeo. Pohľad zostáva nezmenený — Etna! More pod ním sa šíri ako prísľub alebo hrozba. Ale hovorme o holuboch. Nie sú to vaši obyčajní mestskí smetiari. Holuby Grand Hotela Timeo sú imperialisti. Študovali Machiavelliho. Jeden – nazvime ho Generalissimo – sa usadil pri mojom stole. Mal rozvrh. Bola som len prekážkou medzi ním a tým, čo jasne považoval za svoje spravodlivé dezerty. Zostupujú na váš kornet s dôverou rizikových kapitalistov, ich korálkové oči netrpia ospravedlnením ani pochybnosťami. Zamestnanci o nich hovoria, ako by sa dalo hovoriť o bohatom, ale zahanbujúcom príbuznom. "Ach áno, vtáky," mrmlajú a nacvičujú elegantné popieranie. A predsa – kto sú skutoční votrelci? Prichádzame s našimi selfie tyčami, našou vierou, že krása sa dá kúpiť kreditnou kartou. Holuby sú aspoň úprimné, pokiaľ ide o ich apetít. Chcú tvoj chlieb. Berú ti chlieb. Na ich transparentnosti je niečo osviežujúce. Pohľad však. Pohľad odpúšťa všetko. Dokonca aj holuby sa pozastavujú vo svojej neúnavnej kampani, aby to uznali. Vrátil by som sa? Človek sa vždy vracia na krásne, nemožné miesta. To, a verím, že som nechal svoju dôstojnosť niekde na terase s nápojmi. Generalissimo ho pravdepodobne používa na vystlanie svojho hniezda.

NEREZERVUJTE v tomto hoteli, existujú lepšie ponuky s prispôsobivejšou izbou. Webová stránka zarezervovala moju rezerváciu mesiac pred zamýšľaným pobytom a nedostal som o tom potvrdenie, kým sa pobyt neuskutočnil, čo bolo neskoro na námietky. Prišiel som do hotela vopred e-mailom a bolo mi povedané, že budem mať ubytovanie na druhú noc v inom hoteli alebo čiastočnú náhradu, ale nedostal som žiadnu pomoc. Spochybnil som svoju kreditnú kartu a hotel poskytol dokumentáciu, že som podpísal „poukaz“ a musel som zaplatiť plnú cenu dvoch nocí, keď som dostal iba jednu. Veľmi neprofesionálne od hotelového zariadenia tiež povedať, že som si „omylne“ zarezervoval pobyt na júl, keď jasne, že to bolo používateľské rozhranie rezervačnej webovej stránky, ktoré zmenilo dátum na júl a potom mi pri rezervácii poskytlo potvrdenie NULA, takže som nemal žiadne vedomosti o tom, čo som si potom rezervoval. Dúfajme, že sa táto recenzia zobrazí a prijmú sa správne opatrenia, kde dostanem svoje zaslúžené peniaze späť a nie sú len držané, pretože „prídu o peniaze“, ako mi povedali, aj keď bol hotel plne rezervovaný:)