Recenzie dovolenky a hotelov - Cala Bitta (10)

Bohužiaľ moje skúsenosti s týmto hotelom sú naozaj pod očakávaniami. Po príchode som išiel priamo na recepciu "čo musím povedať, že je naozaj milé", aby som si zarezervoval izbu, ale na moje veľké prekvapenie mi povedali, že to môžem urobiť iba online, čo je skutočne nezvyčajný a nepohodlný postup. Po dokončení operácie online a prijatí potvrdenia som zistil, že čakám viac ako 20 minút na recepcii bez akéhokoľvek vysvetlenia, pretože nemali čo ukázať. Až po zásahu manažéra sa situácia vyriešila telefonátom do rímskej kancelárie. Som odprevadený do izby. Keď som vošiel, uvedomil som si, že izby sú úplne odlišné od izieb predávaných na webovej stránke. Sú viac ako 100 metrov od recepcie a mimo hotela si všímam, že klimatizácia nefunguje dobre. Prvýkrát idem povedať na recepciu a vysvetľujú mi, že musím zavrieť všetky okná a počkať, lebo chvíľu trvá, kým vychladne. Som prekvapený, ale vraciam sa späť. Čakám hodinu a pol a situácia je vždy rovnaká. Vraciam sa na recepciu. Vysvetľujem, čo sa stalo, a žiadam o zmenu izieb zaplatením príplatku za izbu, ako sú tie, ktoré vidím na webovej stránke. Povedali mi, že pošlú údržbára. Pýtam sa ignorujúc moju žiadosť, aj keď webová stránka uvádza dostupnosť, ale osoba, ktorá je tam, sa tvári, že sa nič nedeje, ignorujúc ma. Naozaj hrozné, niečo také sa ešte nikdy nestalo. Vraciam sa o 1 ráno a v izbe stále horí. Podarí sa mi veľmi pokojne zísť na recepciu požiadať o informácie a zisťujem, že neviem koho, pretože mi ani nechcel povedať svoje meno a svoju úlohu. Po vysvetlení veci hovorí a smeje sa mi do tváre. Zajtra ráno to nahlásim technikovi, nemôžem nič robiť, prepáčte