Recenzie dovolenky a hotelov - Como (38)

Krásne a elegantné miesto, ale na aperitív sú ceny trochu vysoké

Nepoužívajte ich parkovisko! Vjazd je extrémne úzky aj pre Teslu Y (nie príliš veľké auto), stena je plná škrabancov od iných vozidiel, ktorým sa nepodarilo vstúpiť bez toho, aby narazili do steny/závory. Je to zvláštne, pretože samotné parkovisko je široké a pohodlné, ale vjazd je neuveriteľne úzky. Taká hlúposť. Klimatizácia v izbe je zamknutá, musíte akceptovať ich rozhodnutie, aká teplota je pre vás vhodná. Pre nás bola zima bez možnosti ju zmeniť. Nakoniec, aj keď sme mali pobyt predplatený OTA a bol nám poskytnutý poukaz, hotel nám dvakrát zaúčtoval platbu na kartu bez nášho súhlasu s poznámkou, že „OTA NÁM NEZAPLATILA, takže sme nemali inú možnosť, ako zaúčtovať platbu na vašu kartu“. Toto je úplne neprijateľné, pretože nie sme súčasťou vzťahu Hiltonu s jeho agentmi. Peniaze boli vrátené až po podaní reklamácie v našej banke. Poplatok za upratovanie za malého psa je 50 €. Parkovanie je 29 €. Reštaurácia na streche bola však úžasná.

Mali sme veľmi dobrý zážitok, ale možno nie vynikajúci. Izba mala štýlový dizajn, ale nebola taká čistá, ako by som očakával. Aj podlaha mala dosť známok opotrebovania - čo je naozaj smutné, pretože bola vybraná tak vkusne. Služby boli celkom dobré, ale opäť nie všetci ľudia boli takí priateľskí/pohostinní, ako by sa dalo dúfať. Bazén bol fantastický. Poloha je veľmi dobrá.

Jedli sme len tu. Jedlo a personál boli úžasné.

Naozaj som si užil pobyt. Skutočne najlepší personál na mieste bol úžasný a raňajky boli neuveriteľné. Moja jediná sťažnosť by bola špinavé odtlačky rúk na bielych dverách a stenách. Okrem toho to bolo skvelé!

Úžasná poloha s výhľadom na jazero Como. Personál je veľmi priateľský a užitočný v tomto rodinnom hoteli.

Hrozný zákaznícky servis

Mal skvelý pobyt na pár nocí v Como. Hotel sa nachádza priamo pri jazere a je to stará, majestátna budova, ale so všetkým moderným vybavením. Miesto vlaku je len pár krokov a veľmi blízko k hlavnej nákupnej a jedálenskej časti mesta. Mal som elegantnú izbu s priestrannou kúpeľňou. Pohodlná posteľ tiež. Úžasné raňajky formou bufetu. A pokúste sa získať stôl pri okne s výhľadom na jazero, ak môžete! Ďakujem Palace Hotel, že ste môj prvý pobyt v Como urobili nezabudnuteľným.